多家公司被曝暴力催收 债权方涉交通银行美团金融等

催收公司为了回款,经常对欠款人恐吓、侮辱,爆通讯录、骚扰家属、单位,给其点外卖、寄快递、社交账号评论区轰炸,获取信用卡持卡人消费记录等隐私信息...在此过程中,催收公司对上述行为熟视无睹;而债权方的银行和小额贷公司的监管亦形同虚设。此次暗访的四家公司涉及的债权方包括:交通银行信用卡、美团金融、国美金融...

应对资产质量“焦虑”,银行大揽催收团队

根据借款人逾期时间不同,银行的催收工作会被划分为不同阶段来处理,对于较短期限的逾期借款(30天以内),银行会先通过电话、短信或语音机器人(13.600,0.31,2.33%)等方式发出提醒;随着逾期时间的增长(比如至60天左右),会转由银行内部人员直接联系客户,并尝试协商解决方案。“我所在的部门主要催收60天左右的逾期借款,...

湃调查|卧底催收公司30天,记者看到的“暴力催收”重灾区

澎湃新闻发现,在实际操作层面,在互连众信交通银行信用卡的催收部门,也有一些存放在后台的话术为“限制出省”等较为夸张的施压言论。不过总体而言,由于使用“度言软电话”这样的公司官方外呼系统,接入了质检环节,互连众信交行信用卡部门在实际催收时会相对比较收敛。但是,利用私人手机进行催收则是完全另外一幅场景。《...

分享全新停息挂账话术,停息挂账核心技巧解析

实用话术:我当时因为美业业/创业失败/生病/自然灾害等原因逾期了,现在没能力偿还,但是很想还这笔钱,希望可以办理分期或者延期。3、如果不同意办理要给银行客服施压告诉银行客服自己有回安康的打算,但是方案不合理,自己的情况也符合办理停息挂账的标准实用话术:根据商业银行监督管理办法的第70条规定,我这种情况是...

逾期后,申请“协商还款”的话术技巧(网贷,信用咔)

1、主动致电平台或者银行,沟通协商相关事项,不要和小催协商这些事情,有些催收会骗你还钱的,然后等你还完第一笔钱人就消失了,你还的钱就被当作利息扣了。2、基本上平台和银行都设有相关协商部门的,客服会帮你登记并且反馈,然后相关部门的工作人员就会联系你,这些人比那些小催相对来说态度会好一些,和他们协商还...

银行开始招催收员后,我结束了5年催收生涯

催收员也要“正规团队了”(www.e993.com)2024年11月7日。6月6日,新闻报道称多家银行发布公告招聘催收人才,例如湖南三湘银行、光大银行和微众银行等。和大众对催收员的“刻板印象”不同,银行对该岗位的要求不低,例如三湘银行要求应聘者学历为大学本科及以上,还要有金融、法律等专业背景,最好还有多年的催收经验。

「深度」银行“亲自”下场催收

催收是体力活，也是技术活目前，银行和持牌消金公司的合规管理是极其严格的，尤其是今年相关办法实施以后，对于逾期债务人的拨打频次、拨打时间等都有明确的要求。今年5月，中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》，对商业银行、消费金融公司自行开展或委托第三方催收进行了严格的规范，强调金融机构应...

兴业银行信用卡:打击反催收黑灰产 捍卫金融市场秩序

今年以来，兴业银行遵义分行多次收到逾期客户来电要求对欠款进行分期偿还。令人生疑的是，为迫使银行作出更大的让步，一些逾期人员恶意投诉银行违规催收，步调一致、话术雷同。后经积极调查取证，工作人员成功取得了其背后“反催收”团伙的犯罪证据，并迅速向警方报案。最终，当地警方以“涉嫌妨害信用卡管理罪”逮捕“反...

2024年个性化分期最新政策及协商话术技巧指南

第一次打银行客服电话,通常都是拒绝的,主要原因:一般是因为逾期的时间比较短,或者银行认为通过催收让你继续还钱,还能给银行贡献点利润。我们在协商的时候,话术上也是有技巧的:1、记得我们的身份,说话不能太直接,因为生杀大权在银行2、询问工号,说明自己在录音,详细了解自己所欠的本金、逾期时间产生的罚息和违...

找“咨询公司”“反催收”?债务逾期该如何正确应对

有银行和贷款平台工作人员透露,他们从来没有委托过任何一家公司协商债务,逾期的债务人要想协商,也是由他们直接对接债务人,并不存在第三方代理协商的行为。打着专业旗号行骗难以提供有效服务业内人士称,“反催收”已发展成一条完整的黑灰产业链。一些“咨询公司”打着法务的幌子,发布虚假广告,诱导客户支付服务费用...