四川航空服务遭用户吐槽,人性化服务亟待提升

无独有偶，陆女士作为四川航空的白金卡会员及本次航班的商务舱乘客，最近也在社交平台上分享了她不同寻常的机场候机经历。她指出，由于航班延误导致批量旅客滞留，因而休息室出现了人满为患的情况，这在一定程度上是可以理解的。然而，陆女士对于川航在面对没有座位的旅客时，未能采取更为积极的措施表示失望。她认为...

四川航空投诉解决率远低于行业标准,仅为8.3%

无独有偶,陆女士作为四川航空的白金卡会员及本次航班的商务舱乘客,最近也在社交平台上分享了她不同寻常的机场候机经历。她指出,由于航班延误导致批量旅客滞留,因而休息室出现了人满为患的情况,这在一定程度上是可以理解的。然而,陆女士对于川航在面对没有座位的旅客时,未能采取更为积极的措施表示失望。她认为,川航...

华夏航空网上值机收选座费?乘客质疑:强制消费变相加价

龙女士介绍说,所有旅客都可以享受华夏航空的网上值机选座服务,只是有一部分高价值的座位,需要会员通过积分的形式提前预订,这是会员的优享权益。如果会员积分不够或者没有积分,但又想享受高价值座位,就必须通过购买积分的形式来实现。陈女士表示,网上值机会员优先选座是行业规则,航空公司一般规定金卡会员或者长途旅客优先...

华夏航空网上值机“选座费”收得有点乱

采访中,华夏航空公司品牌部负责人陈女士对记者表示,网上值机会员优先选座是行业规则,航空公司一般规定金卡会员或者长途旅客优先,选择靠前的座位会扣积分,华夏航空经济舱有50%的座位提供给会员网上值机。连日来,记者通过拨打部分航空公司的服务热线调查发现,各家航空公司网上值机选座规则并不统一,虽然多数航空公司通过扣...

出行送福利!川航面向成都天府国际机场旅客推出8大专属权益

6月17日，记者从川航获悉，成都天府国际机场开航在即，为方便旅客出行，四川航空面向天府机场旅客推出8大专属权益，覆盖旅客地面出行、行李托运、候机休息等多个环节，包含航段及里程赠送、免票特惠兑换、同城机场互换等多项增值服务，时间自开航后持续至今年12月31日。1、轨道接驳补贴出行购买川航天府国内自营航班全...

四川航空公司三十万张“熊猫金卡”馈赠游客

四川航空公司三十万张“熊猫金卡”馈赠游客坐川航,游四川,四川航空股份有限公司(SichuanAirlinesCo.,Ltd.,简称“川航”)备下30万熊猫金卡回馈旅客(www.e993.com)2024年11月24日。记者从川航获悉,为回馈援建省市对四川灾后重建的大力支持,该公司推出了“乘川航体验锦官之秀”活动,向在川航网站和呼叫中心购买指定航线机票的非四川籍旅客赠送...

大路子:吉祥航空跟进送金卡政策!每人三套免费机票,金卡管终身

每人三套免费机票,金卡管终身继春秋航空、四川航空和厦门航空发布了针对医务人员的赠送贵宾卡的政策后,吉祥航空今日在微信公众号宣布,将向全国所有援鄂医务人员赠送3套免费机票,同时还可享受终身金卡权益及额外礼遇。此外针对全国其他地区的医护人员,吉祥航空也赠送了终身银卡的权益。接下来我们一起来了解一下吉祥航空...

四川航空公司推出“品味四川”春季特色服务

乘坐川航航班旅客持有效身份证和登机牌(乘机当日三日内有效)到谭鱼头成都四店(曼哈顿店、琴台路店、龙腾路店、合江亭店)宵夜时段(21点后)消费享受全单八折优惠。川航常客会员持“金熊猫会员金卡、银卡”到谭鱼头全国任一门店任意时段消费,均享菜品8.5折优惠。

川航面向天府国际机场旅客 推出8大专属权益

成都天府国际机场开航在即,记者17日从四川航空获悉,面向天府国际机场旅客,四川航空推出8大专属权益,覆盖旅客地面出行、行李托运、候机休息等多个环节,包含航段及里程赠送、免票特惠兑换、同城机场互换等多项增值服务,时间自开航后持续至今年12月31日。8大专属权益包括:购买国内自营航班全舱位机票(Z舱除外)的实名认证...

四川航空携手广发银行推出联名信用卡

四川航空携手广发银行推出联名信用卡民航资源网2017年05月17日消息:5月17日,四川航空携手广发银行在蓉发布联名信用卡,这是双方互利合作的重要举措,不仅填补了广发银行在西南地区航空商旅类信用卡的空缺,也将为选乘川航的旅客提供多样化的用卡体验和多元化的金融需求。据广发银行相关负责人介绍,之所以选择川航主要是...