“游客在景区被动物抓伤”等被列入旅游纠纷典型案例
人民法院充分发挥审判职能作用,加强审判与行政调解、行政执法等方面的衔接配合,及时、有效化解旅游纠纷,依法保护旅游者合法权益,助推旅游业高质量发展行稳致远。为充分发挥典型案例的警示、教育和指引作用,最高人民法院结合当前旅游市场常见多发纠纷的具体情况,发布5件旅游纠纷典型案例,旨在通过法治宣传,引导景区依法规...
化解旅游纠纷、保护合法权益 最高法发布5件典型案例
游客作为自身安全注意义务的第一责任人,进入景区后应当自觉遵守安全管理制度,文明旅游、安全旅游,不主动挑逗、攻击或伤害景区内的野生动物,避免发生意外,否则亦应当承担相应责任。在妥善化解该案纠纷后,峨眉山旅游环保法庭依法延伸司法职能,推动峨眉山管委会进一步完善安全保障措施,制定《峨眉山景区陆生野生动物保护管理暨致...
最高人民法院发布人民法院依法审理旅游纠纷典型案例
游客作为自身安全注意义务的第一责任人,进入景区后应当自觉遵守安全管理制度,文明旅游、安全旅游,不主动挑逗、攻击或伤害景区内的野生动物,避免发生意外,否则亦应当承担相应责任。在妥善化解该案纠纷后,峨眉山旅游环保法庭依法延伸司法职能,推动峨眉山管委会进一步完善安全保障措施,制定《峨眉山景区陆生野生动物保护管理暨致...
芮法说法 | 跳下观光车捡手机摔伤,景区需担责吗?
对于景区管理者来说,要尤其重视各项游玩项目的安全性,严格按照流程操作,做好相应提示、救助等防护措施及安全保障工作,将可能威胁游客人身和财产安全的隐患降至最低,全力保障游客安全。对于游客来说,作为自身安全的第一责任人,应尽到充分的注意义务,在游玩时自觉遵守各项注意事项和规定,加强自我安全防范意识,开心出游、...
【优化营商】学生参加研学活动在景区摔伤,谁该担责?
构建联动机制、推行司法确认等举措,与景区其他职能部门形成解纷合力,依法保护游客和景区经营者的合法权益,以司法之力为游客维权提供优质服务,为景区健康发展营造了舒心、暖心、放心、安心的营商环境。监制:黄斌鹏总编:吴干东原标题:《优化营商学生参加研学活动在景区摔伤,谁该担责?》
“暑期清凉游”却不慎受伤,如何维权看这里→
“暑期清凉游”却不慎受伤,如何维权看这里→炎炎夏日遇上暑假戏水降温、登山纳凉成为众多游客的首选若不慎发生意外我们该如何依法维护权益62岁的岳女士报名参加了旅行社组织的旅游团(www.e993.com)2024年10月26日。旅行社为她购买了某景区套票,包含玻璃吊桥、高山峡谷漂流等游玩项目。
妥善处理涉旅纠纷 助推文旅健康发展
考虑到该案一方面涉及到景区企业的发展,另一方面涉及到保护游客合法权益,承办法官为达到案结事了人和的良好效果,采取审慎和能动司法的思路,多次电话与双方当事人沟通进行调解。在庭前调解中,熊某认为景区铺设的道路两瓷砖间隔空隙较大且不平整导致自己滑倒摔伤,景区没有尽到安全保障义务,景区则认为熊某是完全民事行为能...
酷爽夏日游,莫让“清凉”变“心凉”_以案说法_民主与法制网 国家...
此外,景区虽提交鉴定报告证明漂流设施良好,也对漂流项目的限制条件设置了醒目的警示标识,但在岳女士受伤后没有及时救助,应承担相应的补充责任。最终,法院判决旅行社赔偿岳女士医药费、残疾赔偿金、护理费等损失共计400410元,景区在旅行社赔偿责任范围内负10%补充责任。
老人参加旅行团摔骨折 1.5万元包车费理赔遇困难
亚太保险的工作人员称:旅行社作为投保单位,保险公司应将保单及附加条款有发送给旅行社。旅行社应知晓保单整体内容及理赔要求。律师建议:条款未考虑到实际情形侵害投保人权益的条款可主张无效家属质疑,一是提前无人告知保单明细、附加条款。二是附加条款里的异地就医未考虑到老人的实际需求。被制式合同限制他们如...
景区旅游项目发生事故 责任如何划分?
在一起案件中,小高及其家人前往景区游玩。在游玩过程中,冰面与路面并无明显隔离设施,且冰面湿滑、存在滑倒风险。小高未注意观察脚下环境,仍在冰面上快速前行,不慎摔倒受伤。受伤后,小高被送至医院救治。法院认定小高在景区内摔伤后未见有相关工作人员及时前来查看和救治,因此景区应对损失承担30%责任,判决赔偿小高医疗...