多名消费者网购黄金后不发货不退款 “麦多多”平台已被警方立案

四川英济律师事务所高级合伙人执行主任陈逢逢律师指出,本案中,涉事平台(销售者)的行为使消费者合法权益受到损害,违反了《消费者权益保护法》规定,消费者可以向平台要求赔偿。消费者应保留与案件相关的证据材料,以便后续维权使用。至于损失款项是否有可能追回,则是要根据平台(销售者)的资信情况进行判断和确定。值得一提...

拍案说法|网购“仅退款”?这种“羊毛”薅不得

消费者不可滥用自身权利,以不正当的理由进行仅退款等行为,损害商家合法权益;商家遭遇不合理的“仅退款”申请时,可以及时向平台申诉或通过法律手段维护自身合法权益;平台也应当担负起主体责任,及时修正平台规则,明确界定规则的适用情形,同时建立健全解纷机制,借助平台资源优势为买卖双方提供公平、公正的争议解决平台,共同营...

网购商品不满意,消费者有权申请仅退款吗?

商家对此表示不满，认为李女士的行为构成了恶意退款，侵犯了商家的合法权益。于是，商家将李女士起诉至法院，要求其赔偿因此造成的损失。法院经过审理认为，李女士在未与商家协商一致的情况下擅自选择仅退款操作，违反了网购平台的退款规则，且未能提供充分证据证明商品存在质量问题。因此，法院判决李女士赔偿商家800元。二...

申请退款却不退货?这样“薅羊毛”小心被追责

消费者不得滥用“仅退款”权利进行恶意退货，“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家有权根据实际情况要求退货，消费者也应该遵守合理的退换货政策，不能存在贪小便宜心理，认为商品有瑕疵，即便寄回商家也没有用处，便不退货，自己留着也能将就着用，从而导致违反诚信行为的发生。

退款不退货引发消费纠纷 法院判定买方行为“有违诚信原则”

近年来,多家网购平台面对激烈的商业竞争先后推出“仅退款”规则,该规则的使用极大地保障了消费者的权益,同时也让不少消费者任性使用该规则,从而衍生出大量网络买卖合同纠纷。阜新蒙古族自治县人民法院日前审理了一起因在网上购物“退款不退货”引发的消费纠纷。案情简介小强(化名)在某网络购物平台某珠宝文玩店铺分...

突然爆雷!网购黄金后平台不发货不退款,“麦多多”已被警方立案

据了解,目前众多在麦多多抢购黄金的消费者已组建维权群,不少受害者表示已向公安机关报警,上海警方已经立案(www.e993.com)2024年12月19日。四川英济律师事务所高级合伙人执行主任陈逢逢律师指出,本案中,涉事平台(销售者)的行为使消费者合法权益受到损害,违反了《消费者权益保护法》规定,消费者可以向平台要求赔偿。消费者应保留与案件相关的证据材料...

尤溪:网购恶意仅退款不退货?商家维权亮剑

东南网10月28日讯(通讯员张初声吴诗园)近年来,为提升网络购物消费者满意度,各大网购平台相继推出“仅退款”的售后服务,然而部分别有用心的消费者却利用规则钻漏洞,损害商家的合法权益。近日,三明尤溪县人民法院审结了一起因买家网购后仅退款不退货引发的买卖合同纠纷案件。

网购11元衣服后“仅退款”,消费者最终赔了800元,说明了什么?

正如专家所言，要保护商家的合法权益，平台方有可作为的空间。一是，某款商品能不能“仅退款”，商家应该有选择权；二是，要给商家合理的申诉渠道，不能将矛盾放在商家和消费者那里；三是，如果有消费者滥用“仅退款”的规则，平台应该对相关账号的权利进行限制。现实生活中，“退款退货”才是做生意的常态，一些人...

被忽视的消费者权益,被低估的“仅退款”

该服务或者说产品设计初衷,是为了保护消费者权益,在网购到以次充好、假冒伪劣、货不对版等产品后,为避免增加退货成本、浪费物流资源,基于产品价格因素等考虑,消费者可以申请“仅退款”不退货。如此一来,既能让消费者安心购物,又能倒逼商家正规经营。与此同时,7月1日,国家市场监管总局《中华人民共和国消费者权益保...

【以案释法】网购退款“不退货”,消费者最终“薅”了自己

“七天无理由退货”“极速退款”等退款退货机制本为保护消费者合法权益而生,根据买卖合同的一般交易规则,消费者在收到退款后,在无其他特别约定的情况下,理应将货物及时退还商家。然而有个别消费者却为了“占便宜”,收了退款不退货,更有甚者,半路拦截已退回的商品……不仅不合理地增加了商家和社会的成本,有悖于诚实信...