日赚1000元?运费险上找“商机”,小心违法!
运费险的初衷是化解退货运费的纠纷,保障消费者和商家的权益。然而,不少商家却因为赠送运费险的操作带来了退货量的飙升。据时代财经报道,某宠物用品店铺已有8年的时间,开通“退货运费险”之后,退货率明显走高,从年初的5%上升至年中的40%,同样也遭遇了大量类似“羊毛党”的异常退货。由于“羊毛党”的“下手对象...
抖音电商推出运费险优惠 预计为商家一年降本超40亿元
作为提升电商消费体验的重要权益,运费险近年来成为电商平台和商家持续加码的一项服务,保障了消费者的退换货权益,“赠运费险”更是不少消费者决策下单的依据之一,帮助商家有效提升订单转化率。为了让更多商家降低运费险承担成本,抖音电商在物流产品上不断迭代创新。据抖音电商售后体验产品相关负责人介绍,平台与多家快递...
利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局
同时,业内人士还表示,骗取运费险的行为不仅侵害了保险公司的合法权益,也会给平台和商家造成损失,尤其是免费赠送运费险的商家和平台,一旦遭遇大量的恶意退货行为,将会提高经营成本,为此有的商家和平台不得不取消了免费赠送运费险的服务,最终受影响的是消费者的购物体验。某保险公司财产险风控负责人杜用:对于这个行业...
注意!这种情况退货有“运费险”也得付费
“有不少消费者不了解这一情况,在需要额外支付运费时,就会认为我们是乱收费。”小宋说。对此,上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛表示:商家在直播中以“退货运费险”作为卖点,消费者大都会理解为无成本退货。事后退货运费如果远高于“运费险”,商家就涉嫌误导消费者。这种行为侵害了消费者合法权益,同时也涉嫌...
为挽回更多商家,淘宝选择对运费险“出手”
用方建华的话来说,“强制运费险带来的负面冲击,严重打压了企业商家经营信心,侵蚀商家权益”。除了会推高退货率之外,运费险的弊端还在于滋生了黑灰产,例如赚取运费险赔付与实际快递费用差价的“薅羊毛”行为。要知道对于商家而言,购买运费险的定价往往与店铺退换货情况直接相关,退货越多赔付越多、风险率自然就越高,...
记者调查 | 强制运费险背后的商家困境与行业乱象
这样的行为真的合法吗?北京允嘉律师事务所主任李明在接受记者采访时提示,正常退换商品并获得运费险赔偿,是消费者作为被保险人的正当权益(www.e993.com)2024年10月27日。但某些“羊毛党”以非法占有为目的,通过虚假购物、编造虚假物流信息、虚假退货等方式,故意制造保险事故要求赔付运费险,属于“骗保”行为,或涉嫌构成保险诈骗罪。
开抖音小店不是为了赢,而是为了不后悔
一个是成本补贴,比如商品卡免佣权益和运费险免单权益。另一个则是流量补贴,针对90天入驻符合体验分门槛的商家,抖音电商会在达成GMV里程碑后提供免费流量扶持。关键是,这个免费流量扶持还是阶梯制的:15万元GMV最高可得30%流量扶持;5万元GMV最高可得20%流量扶持;...
社论:快递业“假买真退”乱象,运费险成牟利工具,监管何在?
运费险,原本是电商平台为保障消费者权益、降低购物风险而推出的一项增值服务。然而,一些别有用心的买家却盯上了运费险赔付的漏洞,将其视为牟利的工具。他们精心挑选有退货运费险的店铺,进行批量下单,收货后立即选择退货,利用包裹低价寄回的方式,赚取快递费用与运费险赔付金额之间的差价。这种“薅运费险羊毛”的行为,...
电商反内卷,谁在摸着淘宝过河
随着羊毛党持续横行,仅退款、运费险权益被大规模“薅”走,国内电商生态已经到了必须转向的时刻。最近电商行业的风向就正在发生翻转。首个转舵的是淘宝。从今年4月起...
从运费险到仅退款,AI 如何平衡用户与商家权益?
最开始,"仅退款"是继"7天无理由退货"、"运费险"后,网购规则对提升消费者权益的又一倾斜。给消费者提供一定条件下的"仅退款"权利,意味着消费者无需再担心网购后退货的麻烦,也有利于倒逼商家提升产品质量和服务意识。这其中,也有平台期望通过降低消费者决策成本从而提升订单量的期待。因此,去...