山姆标注奶粉不可七日无理由退货被罚 律师:侵害消费者的合法权益

11月14日(采访时间),近日,山姆因在其电商平台旗舰店内标注一款奶粉不支持七天无理由退货,被罚款一万元。律师表示,该公司给消费者执行“网络购买商品七日无理由退货”设置障碍,侵害了消费者的合法权益。《生活帮》记者报道特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台...

线上购物时代:消费者权益如何保障?

根据《消费者权益保护法》,消费者因商品缺陷而要求退换货的权利应得到尊重和维护。因此,电商平台须建立完善的售后服务机制,确保消费者的权益能在第一时间内得到保障。随着消费者对个性化、定制化商品需求的逐渐上升,电商市场的竞争亦愈加激烈。适应这个变化,商家需要提供更多符合消费者个性化需求的产品,但这同时也要求他...

苹果推出节假日退货政策,用户权益大幅提升

近日,苹果公司宣布将在多个国家和地区推出一项全新的“节假日退货政策”,该政策大幅延长了购物后商品的退货期限。这一举措适用于即可在AppleStore上购买的产品,购买时间从当地时间11月8日到12月25日的用户在2025年1月8日前可进行退货,充分考虑到消费者在假日期间的购物需求。这一政策不仅适用于美国、加拿大、英国...

【法官说法】网购退货有漏洞,“巧”薅羊毛可行吗?

一、消费者应诚信退货,合理行使权利“诚信三冬暖,失信三伏寒”。消费者应自觉遵守交易规则,不滥用退货权利,在退货时遵守平台退货规则和商家退货要求,保障商品的数量和外观、功能完整性、包装等符合标准,确保退回的商品与原始订单一致,不夹杂空包或部分退还商品。本案被告人小雅利用网购“收货后七天无理由退货”规则,...

网购手机申请退货半年内达七十七次 消费者滥用“七日无理由退货...

今年7月1日，消费者权益保护法实施条例正式施行，其第十九条第四款规定，消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。该款内容对消费者行使“七日无理由退货”反悔权作出了一定程度的限制，明确了诚实信用原则是行使无理由退货权的根本原则。当消费者滥用反悔权、...

滥用“七日无理由退货”权益 消费者薅商家羊毛频发如何破

北京工商大学法学院教授吕来明认为，此类案件频发的主要原因，一方面是七日无理由退货中商品完好性认定通常比较宽松，少数人利用这一规则钻空子、占便宜，这一行为属于权益滥用，违反了诚信原则；另一方面是部分竞争对手冒充消费者大量下单后大量退货，干扰、破坏经营者的正常经营活动，这种行为就属于侵权行为(www.e993.com)2024年11月17日。“狸猫换太子...

“3.15”消费者权益日丨网购威士忌产自日本核辐射区,法院支持退货...

的规定,涉案商品均并未加贴中文标签,影响消费者所获悉所购商品的真实情况,不符合我国对进口预包装食品标签的要求,袁某要求退回货款2858.8元的诉求,于法有据,予以支持。至于涉案酒品,袁某应返还王某,鉴于酒品不符合进口标准,王某收货后应予以销毁,不得流入市场。

社论:实体店七天无理由退货,政策、法律与消费者权益的博弈

地区法律对消费者权益的保护程度也是影响实体店是否提供七天无理由退货政策的重要因素。在一些国家和地区,法律明确规定了商家必须接受消费者的退货请求,并规定了具体的退货条件和流程。而在另一些国家和地区,法律对退货的规定则相对宽松或模糊,商家可以根据自己的经营情况选择是否实施七天无理由退货政策。

双十一“买买买”,遇到这些情形可维权→

7天无理由退换货是很多网购消费者都了解的权利。但是,在使用7天无理由退换货时,也需要注意一些特殊的情形。提示:定制的商品、鲜活易腐的商品、有时限的商品,比如期刊、杂志,以及交付之后就可以使用的电子数据类的商品,不适用7天无理由退换货。商品性质特殊且经消费者单独确认之后,也可以排除7天无理由退换货。

网购手机半年内申请退货七十七次 消费者滥用“七日无理由退货...

今年7月1日,消费者权益保护法实施条例正式施行,其第十九条第四款规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。该款内容对消费者行使“七日无理由退货”反悔权作出了一定程度的限制,明确了诚实信用原则是行使无理由退货权的根本原则。当消费者滥用反悔权、可能...