商家销售假冒伪劣商品欺诈消费者 法院:“退一赔三”

商家向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德、诚信经营,保障消费者的合法权益。消费者权益保护法第五十五条,即是针对商家违反诚信的欺诈行为专门设立的惩罚性赔偿制度。消费者如果遭遇欺诈,可以拿起法律武器维护自己的合法权益,不仅可以要求退款退货,还可以要求商家支付所售货物价款的三倍赔偿、商品不足500元的按500元...

恶意“羊毛党”喜欢“仅退款”,消费者和商家的合法权益谁来护?

商家亦不能欺诈消费,采取虚假或者其他不正当手段欺骗,误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。商业经营应遵守诚实信用原则,“张冠李戴”、以次充好是欺诈消费者行为,需承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》第55条第1款的规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加...

省市场监管局发布消费者权益保护案例

本案中,商家提供食品存在数量不足的问题,侵害消费者合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易”。第四十八条:“经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除...

...范围内的“评价自由”,四川省高院发布2024年消费者权益保护...

人民法院审理后认定双方实际为买卖合同关系,并认为商家据以免责的格式条款限制了消费者的主要权利,不具有法律效力,维护了消费者合法权益。法院判决不仅是为“小宠物”及背后的“大产业”保驾护航,更是在经济转型升级时期,以法治方式为新业态赋能,对促进“新经济”“新业态”的健康发展具有重要意义。案例3咨询服务...

3??15消费者权益保护日!河口法院发布五起消费者权益保护案例

维护消费者的合法权益，是人民法院的职责所在。快来看看河口法院在维护消费者权益方面是如何做的？01案例一WorldConsumerRightsDay制假售假害人害己，违反法律，终被判刑案情简要2021年11月至2022年间，被告人周某在经营河口某成人用品店时，向他人购买肾宝片、老中医、虫草鹿鞭等17种性保健药品后销售给...

最高检发布“3·15”消费者权益保护检察公益诉讼典型案例

经济观察网讯据最高检网站3月15日消息,为深入学习贯彻党的二十大、全国两会精神,在“3·15”国际消费者权益日来临之际,最高人民检察院发布了10件消费者权益保护检察公益诉讼典型案例,切实提高食品药品安全领域公益诉讼办案质效,更好维护人民群众合法权益(www.e993.com)2024年11月22日。

消费者未允许就“被直播” 该如何维护自己的权益?

法院明确指出,商家未经同意公开消费者视频,侵犯肖像权需要承担责任。江苏消保委表示,希望借此对类似侵权行为进行警示。商家任何宣传推广行为都应遵循合法、合理原则,守好营销的边界感,比如采集顾客的消费画面,应当遵循合法、正当、必要原则。增强消费者权益保护意识才能换来消费者的信任,以侵犯消费者权益的方式,将消费者...

【消费者权益日】说说“网红”消费需要留意的那些事儿

办案中,我院考虑到在该网络交易行为中,涉案VR设备商家背靠某知名互联网企业且难以联系,当事人徐女士维权难的实际情况,决定依法支持起诉。在支持起诉前,为进一步查明事实、研判法律适用,我院召开听证会,并邀请消费者权益保护委员会负责人、当地电商协会会长和人民监督员参加。大家一致认为应支持徐女士的诉求,并就如何...

...宽松”、质保金使用情况成谜,红星美凯龙如何保障消费者权益?

在“宽松”的入驻政策之下,一旦消费者合法权益受损,如何解决?据悉,为了保障消费者权益,红星美凯龙商场会向入驻商户收取一定金额的质保金,以保护消费者合法权益。如果在商家经营期间或退租后三年内发生消费者维权事件可以用于赔付消费者。红星美凯龙提供的质保金缴纳标准(受访者供图央广网发)...

办卡后商家却跑路了 预付式消费如何拧紧安全阀?丨两会圆桌会

在四川省人大代表、西南财经大学法学院教授李毅看来,要保障消费者合法权益,消费者本身也发挥着重要作用。他提到,完善的监管制度可以对预付式消费起到一定的作用,但如果商家因经营不善导致关门等情况,消费者自身需要拿起武器维护自己的合法权益。由于预付卡消费涉及的行业多为消费领域,在发生相关纠纷时,普遍呈现出“涉及...