解读《消费者权益保护法实施条例》 || 897与法同行
三是经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提醒消费者注意。四是经营者通过网络直播等方式提供商品或者服务的,应当依法履行消费者权益保护相关义务,直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。消费者在直播下单时,...
杭州互联网法院:《跨境电子商务消费者行为指引》
在跨境零售进口消费活动中,跨境电商企业是自境外向境内消费者销售商品的境外注册企业,消费者与跨境电商企业之间形成网络购物合同法律关系;跨境电商平台经营者是在境内办理工商登记,为消费者和跨境电商企业提供虚拟经营场所、交易规则、交易撮合等服务的平台服务提供者,消费者与跨境电商平台经营者之间形成网络服务合同法律关系。
规范网络经营行为 让消费者放心“买买买”
《条例》针对当前网络交易中的直播带货、“大数据杀熟”、“刷单炒信”、“强制搭售”等行为作了规范,进一步明确经营者在告知商品和服务真实信息、尊重消费者自主选择权、保护消费者个人信息、电商无理由退货、网络直播经营活动等方面的义务,加大消费者合法权益保护力度。为优化网络营商环境和消费环境,提振网络经营、网络...
启法有方 | 消费者权益保护篇
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的...
【315特辑】3??15消费者权益日,你应当知道的维权知识
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺...
关于消费者权益保护法 你不可不知的八个法条!
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿(www.e993.com)2024年7月31日。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的...
关注!红河州“3??15”消费者权益保护典型案例发布
一年一度的“3??15”国际消费者权益日就要到了,过去一年,全州消费者投诉主要集中在哪些领域、有哪些大家共同关注的热点和焦点?3月13日,红河州中级人民法院举行新闻发布会,发布“3??15”消费者权益保护典型案例,以宣传和促进消费者权益保护。315国际消费者权益日据
二手交易平台乱象调查:网络欺诈真假混卖层出不穷
“从性质上来说,二手商品并非新品,商品原貌本身无法鉴别,所以并不属于消费者权益保护法所规定的商品范畴。”陈强认为,如果二手商品存在部分瑕疵,但不影响商品的正常使用,这与售假、贩假类的交易存在本质的区别。消费者通过二手商品交易平台购买商品,应当对其瑕疵有一定的容忍义务,不能简单认定是“交易欺诈”。陈强...
挑战“好评返现”潜规则!广东消委会:十大网络交易平台对涉事商家...
广东消委会:十大网络交易平台对涉事商家进行惩戒“客服频频骚扰要好评”“晒图评论要走心”“下单只能看差评”……在互联网时代,“好评返现”成为商家提升业绩的手段,然而这既违反了相关法律法规,也侵犯了消费者合法权益。立足于“开展一次监督,解决一个问题”的出发点,广东省消委会在今年9-10月开展深入调查的基础...
广东省消委会挑战“好评返现”潜规则,10个网络交易平台惩戒涉事商家
委会呼吁,网络交易平台切实承担起主体责任,加强日常监督检查,强化惩戒引导,规范商家经营行为;广大经营者认真落实法律法规有关规定,切实增强诚信守法意识,通过提升商品服务品质,以口碑和信誉换取消费者的真正好评;广大消费者自觉抵制“好评返现”,同时积极揭露举报不良商家行为,当好网购信用的维护者,为维护安全放心消费环境...