立案庭副庭长做客“市民有约”谈网购“避坑”,平台商家不按约发货...
根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当...
网购平台先行“买单”,商家却不乐意了……
第四十四条第一款消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台...
【沂蒙法官说】通过电商平台频繁下单退货,是否构成网络侵权?
第四十四条网络交易平台提供者的责任消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,7月1日起施行...
第七条消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时,依法享有人身和财产安全不受损害的权利。经营者向消费者提供商品或者服务(包括以奖励、赠送、试用等形式向消费者免费提供商品或者服务),应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的...
广西桂林:网购“三无产品”漏电,网络平台是否要担责?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的...
辽宁省市场监督管理局发布“6·18”网络集中促销合规提示
????五、积极化解消费纠纷(www.e993.com)2024年7月11日。网络交易经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。当消费者在平台购买商品或者接受服务,与平台内经营者发生争议时,平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。平台经营者可采用制定和公示争议解决规则等方式,公平、公正地解决当事人的...
网络购物中,消费者与经营者容易因退货发生纠纷——七日无理由退货...
根据消费者权益保护法,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但消费者定作的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊等商品除外。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理...
消费维权周报|对电商平台的投诉增多,涉商品溢价、售后服务等
“双十一”期间,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到对各大电商平台的投诉增多,涉商品溢价、售后服务等问题。近日,来自河北的消费者反映称,10月20日,他在天猫超市购买了一款500克的洽洽瓜子,售价为11.5元,实付10.32元。在“双十一”前夕,他打算趁.
【普法课堂】二手交易平台乱象调查:网络欺诈真假混卖现象层出不穷...
“从性质上来说,二手商品并非新品,商品原貌本身无法鉴别,所以并不属于消费者权益保护法所规定的商品范畴。”陈强认为,如果二手商品存在部分瑕疵,但不影响商品的正常使用,这与售假、贩假类的交易存在本质的区别。消费者通过二手商品交易平台购买商品,应当对其瑕疵有一定的容忍义务,不能简单认定是“交易欺诈”。
以案释法 | 网络购物,如何用法律维权?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费...