京东买到假天梭表,假一赔三变补偿200?小伙:还要倒贴560鉴定费

鉴定结果明确显示，这款天梭表为假货。根据京东的原有规定，应按假一赔三进行补偿。然而，京东客服的态度却含糊不清，仅表示：“支持退货退款，并赔偿200元。”结果倒好，罗先生不仅损失了560元的鉴定费和运费，反而愈加气愤。在愤怒和羞愧的驱使下，他将此事举报给了媒体，并坚定表示他一定会坚持到底，维护自己的...

电商三巨头上半年营收:京东5514亿,拼多多1839亿,阿里令人意外

五粮液等知名品牌都曾发表声明,称拼多多平台上存在大量假冒其品牌的产品,表示将通过法律途径维护自身权益。图片来源于网络而平台在处理消费者投诉时,也常常采用“仅退款”的策略,并未真正追究商家的责任,这在一定程度上纵容了假货的蔓延。下架商品、清退商家等措施,治标不治本,难以从根本上解决问题,不少商家被封后...

京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度

近来,京东商城屡曝消费者权益保护问题,各有关部门收到的投诉陡增,诸如礼品卡激活电话打不通;付了全款拿不到以旧换新补贴;购买的促销开心果存在以次充好、虚假宣传等等,引起了数百人的集体投诉维权,甚至有消费者已经开始诉讼。表面上看,是京东商城的服务质量引发消费者的用户体验问题,究其深层原因,恐怕是目前表面风...

双十一以不变应万变,看数据背后的消费新趋势,人们选择购物渠道有...

可以通过查看商品的评价、咨询朋友等方式,了解商品的质量和口碑。3.注意价格陷阱,比较不同平台的价格双十一期间,虽然商品价格普遍较低,但也存在一些价格陷阱。消费者在购物时要注意价格陷阱,比较不同平台的价格,选择最优惠的购物渠道。4.关注售后服务,保障自己的权益售后服务是购物的重要环节,消费者在购物时要关...

中国金融消费者投诉指数报告(第2期)

金融消费者投诉不仅反映了服务或产品的质量问题,更体现了金融服务企业在处理消费者需求和反馈时的能力和态度。在信息化和社交媒体高度发达的今天,如何有效处理投诉、提升服务质量、约束金融消费违法违规现象,及时响应和管理舆情、维护品牌形象,成为监管机构、行业组织以及金融服务企业面临的重要挑战。

五粮液再发文:77%假酒来自某大型电商平台“百亿补贴”店铺

如果自身积累和投流费用不足，唯有拿价格做支撑，而低价必定破坏线下的流通价格秩序，引发厂商矛盾(www.e993.com)2024年11月22日。低价不仅是过去，现在仍然是底层支撑。阿里巴巴和京东都纷纷强调回归用户、回归价格，落点仍在价格。事实上，电商平台通过“补贴”“促销”等方式，使得白酒产品成交快速增长，在一定程度上有利于白酒去库存，但酒企需要...

【电商周报】11月第一周:双11全网GMV突破8450亿 字节跳动发布反腐...

11月4日,聚美优品的运营主体“北京科新”受到了北京市密云区市场监督管理局开出的2万元罚单。究其原因,是聚美优品网站和聚美APP出现了严重问题。由于系统老化且长期缺乏日常维护,平台出现了故障,其中商品评价以及相关评价板块均无法正常展示,这一系列状况对用户体验产生了极大的负面影响。

京东怎么投诉商家,对商家有什么影响

在网购日益普及的今天,京东作为国内领先的电商平台,为消费者提供了丰富的商品选择。然而,在购物过程中,我们有时难免会遇到一些不尽如人意的情况,如商品质量问题、售后服务不到位等。这时,投诉商家成为了维护自身权益的一种方式。那么,在京东上如何投诉商家呢?投诉对商家又有哪些影响呢?

京东平台上买到盗版书?……消费者:“别人的标注都有”

近日,有消费者反映,自己此前在京东商城上购买到了一本盗版图书。这本书不仅印刷质量低劣,甚至在书里还出现了其他人阅读的标注信息。但是当她向商家和京东平台反馈问题时,这两方的态度更让她哭笑不得。到底是怎么回事儿?平台上商家售卖疑似“盗版书”

锅巴里吃出黑色异物?当地市监局:已受理投诉

付建说,食品存在质量问题,消费者享有检测的权利。检测食品中的异物,可以到卫生部门、市场监督管理局下属的检测中心等进行检测,或通过拨打12315投诉、举报、了解检测服务。必要时,消费者可以通过社会监督的方式维护自己的权利。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十条,需要进行检定、检验、检测、鉴定的,由投诉人...