侵犯消费者权益,还拒绝接受调解?订房网站Agoda被指傲慢对待消费者

为了讨回损失,张女士进行了艰难的维权:来回沟通需要依赖中英文掺杂的邮件;Agoda平台提出了种种不合理的要求,消费者不得不自行多方联系,包括要去联系国外的酒店方进行举证;而向相关部门求助,却得到了“网站拒绝调解”的答复。张女士的遭遇也不是个案。上海12345市民服务热线收到的多起投诉显示,Agoda平台在维护消费者...

全国人大代表朱丽平、种衍民、傅山祥、魏巧谈消费者权益保护——

人民法院适应消费者权益保护新形势新要求,发挥司法职能作用,维护诚信公平的市场环境。“最高人民法院工作报告中提及,坚持以人民为中心,以‘如我在诉’意识办好每一起民生案,让人民群众切实感受到公平正义就在身边。群众作为消费者在权益受到侵害时,希望通过法律得到救济,人民法院小案不小办,维护了消费者的合法权益,...

保护消费者权益 保险业在行动

长期以来,监管部门从社会反映最强烈、消费者意见最集中、长期未能得到有效解决的焦点问题入手,动真格、出重拳,部署开展了一场整顿治理的攻坚战,治理措施层层细化,但行业“顽疾”仍未根除,要进一步做好消费者权益保护工作,重塑保险业在消费者心中的形象,助力行业健康发展,保险机构、保险人、保险业应如何做?不断优化保...

315消费者权益日丨娄底市2023年十大消费维权典型案例

加油机属于国家实施强制管理的计量器具，当事人故意破坏计量器具准确度，导致所售成品油短斤缺两，损害了消费者的合法权益。根据相关法规条款，娄底市市场监管局作出没收涉案加油机计控主板10块、没收违法所得370272.73元、处罚款2000元的行政处罚。案例二：网培机构虚假宣传三次约谈调解退款自2023年2月开始，不断...

【国际消费者权益日】维权小知识,法院满满干货送上

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。7、获知权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,简称求教获知权。8、人格尊严受尊重权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》发布 预付式消费...

3月12日,中国消费者协会发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》(以下简称《报告》)(www.e993.com)2024年11月21日。《报告》介绍了预付式消费领域消费者权益保护法律体系,回顾了2023年我国预付式消费领域消费者权益保护取得的新进展,也对预付式消费存在的问题、原因进行分析,并提出相应建议。

广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会

落在细,在全省范围内组织开展“放心消费粤行动”,从“降低消费者维权成本”“提高经营者违法成本”两个方面加强消费者权益保护,通过出台“强监管促消费”10条措施、提升投诉举报处理效能、支持消费者委员会发动企业作出放心消费“双承诺”、推动公益诉讼和集体诉讼等一系列举措,着力营造安全放心的消费环境,增强消费信心...

不止315更要365!@所有人 请查收华容法院为您准备的消费者权益保护...

消费者权益日华|容|县|人|民|法|院在第42个“3·15”国际消费者权益日到来之际,为帮助广大消费者了解掌握消费者权益保护的相关法律规定,提高维权意识和维权能力,引导消费者依法理性维权,同时促进经营者诚信合法经营,营造健康有序、和谐友善的消费环境,华容县人民法院发布涉消费者权益保护典型案例,以案释法、靶...

重庆发布消费者权益保护典型案例 涉注水牛肉、消费者差评权等

3月14日,重庆市五中法院向全社会发布辖区两级法院10个消费者权益保护典型案例,涉及旅游经营者违反安全保障义务、经营者隐藏身份销售二手车、生产者违法生产“注水牛肉”、经营者“以假充真”销售茅台酒、消费者“差评权”保护、未成年人实施缔约行为的效力、经营者虚假宣传APP功能、商家掺假实木家具、网络销售自营店虚假...

淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?

首先,淘宝对逾期未发货的商家采取了一系列的措来保护消费者权益。如果商家逾期未发货,消费者可以申请退款,并且淘宝会按照一定的程序进行处理。如果商家长时间未发货,淘宝会对其采取相应的惩罚措,例如降低其信用等级,甚至可以关闭其店铺。这些措可以有效地保护消费者的权益,确保他们能够及时收到货物或得到退款。