【法官说法】网购退货有漏洞,“巧”薅羊毛可行吗?

一、消费者应诚信退货,合理行使权利“诚信三冬暖,失信三伏寒”。消费者应自觉遵守交易规则,不滥用退货权利,在退货时遵守平台退货规则和商家退货要求,保障商品的数量和外观、功能完整性、包装等符合标准,确保退回的商品与原始订单一致,不夹杂空包或部分退还商品。本案被告人小雅利用网购“收货后七天无理由退货”规则,...

网购怎么维护消费者权益

六、提升意识，自我保护除了上述具体措施外，提升自我保护意识也是维护消费者权益的重要一环。消费者应时刻保持警惕，不轻信陌生人的推销信息或链接；不随意透露个人信息和银行账户等敏感信息；不参与任何形式的非法交易或赌博活动。同时，积极学习网购技巧和防骗知识，提高辨别真伪和应对风险的能力。七、倡导诚信，共建...

民生智库 | 读懂消费者权益保护新规,“精准”解决网购维权

“消费者权益保护的重点在于确保消费者的安全权、知情权、选择权和公平交易权。”唐树源表示,“难点则包括新型消费模式下消费者权益保护的法律适应性问题、消费者与经营者之间信息不对称问题等。”卢鼎亮认为,随着科技发展和新兴消费模式的兴起,如在线购物、直播带货等新模式不断涌现,需要法律法规及时跟进,保障消费者...

《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点

不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉,虚构商品或者服务交易信息、经营数据,篡改、编造、隐匿用户评价等方式,进行虚假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消费者。”在此,要告诫网络经营者,“批量点赞”“虚假种草”“虚构测评”“好评返现”“删除差评”等行为,严重损害了公平竞争和公平交易,必须...

“精准”保护消费者网购维权——《中华人民共和国消费者权益保护...

经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围;另一方面,经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项,未经消费者确认,经营者不得拒绝无...

细化规范网络营销行为 切实保护消费者权益

北京市盈科律师事务所合伙人张宾律师指出，如果经营者未尽到《条例》规定的提示义务就私自采取隐匿、隐蔽的方式对消费者实施自动续费、自动扣款等，消费者有多种法律途径来维护自己的权益(www.e993.com)2024年11月28日。首先，消费者可以通过网站平台投诉的方式，提出自己的诉求。其次，消费者还可以选择向消费者协会投诉。此外，与经营者发生消费者权...

国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...

再比如,围绕保护消费者安宁权,规定不能擅自发送“推销信息”,也不能擅自拨打“推销电话”,我估计在座很多记者朋友都收到过。通过这一系列更清晰的合规指引和更明确的法律责任,让市场更加有序、让经营更加规范,预防市场失灵、减少消费侵权。二是让政府保护更加有力。行政保护是消费者权益保护的重要方面,是国际共识,...

消费者权益保护法实施条例7月起实施,有哪些亮点?

围绕保护消费者安宁权,规定不能擅自发送“推销信息”,也不能擅自拨打“推销电话”。通过一系列更清晰的合规指引和更明确的法律责任,让市场更加有序、让经营更加规范,预防市场失灵、减少消费侵权。司法部立法二局负责人郭启文说,条例聚焦当前消费者关注的痛点堵点难点问题。如细化和补充消费者权益保护法的有关规定,...

与时俱进!消费者权益保护法实施条例7月施行 对预付式消费、直播...

下一步，我们将大力开展民生领域“铁拳”行动、守护消费专项执法行动，瞄准霸王条款，纠正一批、查处一批、曝光一批，切实改善消费体验。《条例》在强化消费者权益保护的同时，更加注重重塑良好市场经营秩序。司法部立法二局负责人郭启文介绍，比如，针对多年来社会各方面高度关注的投诉举报和惩罚性赔偿适用等问题，《条例》...

消费者权益保护新规将实施,来看权威解读

一方面,可以树立保护消费者合法权益的典型,总结、推广经验做法,引导企业合规。另一方面,可以开展比较试验、消费调查、消费评议、投诉信息公示、对投诉商品提请鉴定、发布消费提示警示等,对商品和服务进行社会监督。(点击查看详细内容)如何更好维护消费者权益?中消协回应...