网购缺斤短两现象加剧,消费者如何保障权益?
然而,消费者自身在网购时也应保持一定的警惕。选择信誉度高、评价良好的商家,是确保购物安全的第一步。在收到商品后,建议及时进行验货,并注意保存相关购物凭证。若发现商品与描述不符,应果断向平台举报,并根据情况向相关部门投诉。在这样的情况下,消费者不仅是自身权益的维护者,更是整个市场诚信机制的建设者。通过...
网购缺斤短两乱象调查:如何维护消费者权益?
加强消费者投诉渠道除了商家的自律,电商平台还应畅通消费者的投诉渠道。商家面对消费者的反馈,理应快速反应,妥善处理问题。有效的投诉机制不仅可以提高消费者的满意度,还能在一定程度上震慑不良商家的行为。
网购怎么维护消费者权益
六、提升意识,自我保护除了上述具体措施外,提升自我保护意识也是维护消费者权益的重要一环。消费者应时刻保持警惕,不轻信陌生人的推销信息或链接;不随意透露个人信息和银行账户等敏感信息;不参与任何形式的非法交易或赌博活动。同时,积极学习网购技巧和防骗知识,提高辨别真伪和应对风险的能力。七、倡导诚信,共建...
网购商品缺斤少两时有发生,消费者应该如何维权?
任超建议,加大执法力度,监管部门可加强对网络购物市场的监管,定期开展专项检查活动,严厉打击缺斤少两等违法行为。同时,积极处理消费者的反馈与投诉,保护消费者合法权益。他还提到,网购平台应建立健全商户管理制度。首先,网购平台应当适当提高准入门槛,增强对入驻商家的资质审核,定期检查商品描述的真实性和准确性。...
淘宝怎么申请退差价
在网购过程中,遇到商品降价是消费者常遇到的问题之一。淘宝平台为消费者提供了退差价的服务,帮助消费者维护自身权益。以下是如何在淘宝上申请退差价的详细步骤:###一、确认降价信息首先,消费者需要确认商品确实已经降价。可以通过查看商品详情页、与商家沟通或利用淘宝的价格监控工具来确认降价信息。同时,要注意降价...
辽宁省市场监管局发布“双十一”网络集中促销活动提示
建立健全相关制度(www.e993.com)2024年10月18日。网络交易平台应建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。应建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。同时,辽宁省市场监管局提示广大消费者,谨慎选择网购渠道。建议消费者优先选择资质齐全、交易规则完善、信誉良好的平台和网店,要通过正规应用...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行。作为消费者权益保护法的第一部配套行政法规,最大的亮点是对网络购物维权作出了明确规定。网络购物作为一种新的购物方式,因其物美价廉、方便快捷而风靡时下,受到广大消费者的青睐。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2024年6月发布的《互...
民生智库 | 读懂消费者权益保护新规,“精准”解决网购维权
预付式消费、直播带货、“一老一小”“霸王条款”“刷单炒信”“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售……近年来,消费领域出现的新问题不断困扰消费者,甚至扰乱消费市场良好秩序,7月1日起正式施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)对此作出了一系列的规定,以应对消费领域新挑战。《条例》...
京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度
在回应中,京东商城表示,进行上述“开心果”货品销售的是第三方卖家,现在出现货品质量争议,京东商城将无条件退货并将彻查坚决维护消费者权益。“一经查实,该第三方卖家将被查封账号并停止合作。”消费者权益问题的背后或是“烧钱”的资本困境?近来,京东商城屡曝消费者权益保护问题,各有关部门收到的投诉陡增,诸如礼...
网购的"金"戒指没戴几天就掉色了 消费者权益该如何保障?
对于治理一些网购平台假货泛滥及消费者维权难的问题,陈音江认为,首先还是要增强经营者的法律意识和责任意识,诚信守法经营,真实全面介绍商品或服务信息,向消费者提供优质产品和优质服务,并且畅通售后服务渠道,及时解决消费者合理诉求,主动维护消费者合法权益。其次有关部门要加强监管,严厉查处各种销售假冒伪劣等损害消费者权益...