消费维权周报|上周线下消费投诉增多,涉及教育、食品安全、旅游等
针对京东、拼多多、上海英培商务咨询有限公司等的数起投诉,经澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对北京中公教育科技有限公司、北京五八信息技术有限公司、淘宝(中国)软件有限公司等的数起投诉,仍在协商处理中。未达成一致:近日,有消费者反映,4月中旬在大河票务购买演唱会门票,付款后平台一直未出票。4月末联系...
永辉超市投诉量第一!消费者投诉食品内吃出爬虫,细节曝光!
多次反映无果后,黄女士于4月份向12315消费者投诉举报专线进行了投诉。尽管回复称“双方已协商达成一致,被投诉人愿意到线下门店现场协商”,但黄女士表示,她并未收到山姆会员店的任何协商电话。5月份,黄女士再次向12315反映情况,并得到了深圳福田市场监督管理局的回复。回复中指出,“被投诉人愿意赔偿500元,投诉人...
百图科普丨3月消费者权益保护月,这些消费者权益知识你了解吗?
消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息,进行投诉或举报。如果涉及到刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还应向公安机关及时反映情况。2.网上报案:一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话...
3.15国际消费者权益的小知识
2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3.登录12315投诉官方网站反映情况。4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的难题。(二)线上店铺:1.网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供购买...
《消费者权益保护法实施条例》保护网购维权十大亮点
亮点六:网络直播必须依法履行消费者权益保护相关义务近几年,直播电商市场规模增长10.5倍,同时,投诉举报的增幅高达47.1倍,明显高于传统电商。直播带货创新了消费场景,丰富了消费供给,但由于“台前幕后”主体多、“人货场”链条长、“线上线下”管理难、消费者举证难,导致虚假营销、货不对板、退货困难等问题比较突出。
@福建人 消费者权益日来临,您有一份提示请查收
线下实体店消费者如何维权1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决(www.e993.com)2024年7月29日。2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3.登录315投诉官方网站反映情况。4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。
3·15国际消费者权益日来临之际,记者探访我省线下无理由退货政策...
2024年政府工作报告提出优化消费环境,开展“消费促进年”活动,实施“放心消费行动”,加强消费者权益保护。线下实体店无理由退货是我省推进放心消费环境建设中的关键之为,在3·15国际消费者权益日来临之际,记者以线下无理由退货为窗口,观察我省消费环境的建设情况,探访江苏连续3年“双第一”的底气来自哪里?接下来还会...
2024年度保险消费者权益保护调研报告(摘要)
多数受访者表示,未来其所在保险机构还将在消费者权益保护领域做进一步的改进,改进措施主要可分为三类:一是要加强线下活动宣传,譬如每月举办总经理见面会,提升公众消保者的维护自身权益的认识;二是建议专人专岗负责消费者权益保护工作;三是要提高投诉处理质量、打击黑产代理退保等。
线下演出“退票难”、酒店民宿毁约……中消协发布上半年消费维权...
四、视频平台会员服务“打了折扣”社会影响力:85话题解析今年年初,不少视频平台的会员用户在社交平台吐槽其糟心的消费体验,包括限制登录设备数、限制投屏清晰度等,其中部分消费者认为视频平台的一些做法有侵犯消费者权益的嫌疑,如有自称爱奇艺“7年老粉”的消费者因“单方面变更合同条款,已构成违约”将爱奇艺告上...
线下演出退票难、酒店民宿毁约!上半年消费维权舆情热点发布
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