多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重
投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,一位万科小区的业主通过社交媒体平台对万科物业及其子公司万物云空间科技服务股份有限公司旗下的“住这儿”APP提出了投诉,指责该服务在提供除蟑服务时存在误导消费者、侵害业主权利的行为。据该业主描述,其通过“住这儿”APP下单了除蟑服务,期待能够解决家中的蟑螂问题。然而,在后续...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
广东国鼎律师事务所高级合伙人廖建勋接受南方财经全媒体记者采访时表示,根据消费者权益保护法第八条、第十条和第五十五条规定,运营商没有详细告知消费者相关服务的真实情况且未经消费者明确同意,就擅自开通服务并收取费用的行为,涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权,如运营商在此过程中存在虚构事实、虚假宣传、货不...
中国消费者协会2024年上半年消费维权舆情热点
中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理发现,现制饮品品牌屡现过期食材等问题;“职业闭店人”成为预付式消费维权阻碍;微短剧付费乱象、内容违规问题频发;网络平台自动续费“开通容易退订难”;演唱会“柱子票”影响消费者现场体验;“叫花鸡里没有鸡”暴露商家“推责”问题;平台经济大数据“杀熟”...
中消协最新报告:微短剧付费陷阱多,消费者如何应对?
随着直播带货的兴起,一些商家未经消费者同意,擅自将顾客的画面用于直播,以此吸引流量和关注。这种行为不仅侵犯了消费者的肖像权和个人隐私,也让消费者感到不适。消费者对此类行为提出了强烈的抗议,要求商家尊重个人隐私并停止这种做法。2024年上半年,中国消费者协会指出了一系列旨在促进消费增长的政策措施已经出台,这...
温州一市民遭中国移动侵犯消费者合法权益多达5次
中国移动在网上骂名一片,可谓臭名昭著。本人在短短的2年内就遭中国移动侵犯消费者合法权益多达5次。违反《消费者权益保护法》第二十六条规定。2021年9月中国移动在应当告知我的情况下未尽到告知责任导致我手机号给关闭上网功能使我4天无法正常上网,严重影响了我的个人生活。
手机资费升档容易降档难涉嫌侵犯消费者权益
当然,中国移动的回复似乎也有一定的道理(www.e993.com)2024年9月7日。如称套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益及使用情况,向用户说明后再进行办理;如称有的用户套餐里赠送了宽带,如果直接更换套餐,免费宽带就没有了,可能导致资费更高。但是,运营商如果真是为消费者考虑,完全可以在消费者升档套餐时就一次性全面告知套餐的所有...
曹妃甸移动参与开展曹妃甸区“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动
3月15日,在第42个国际消费者权益日来临之际,中国移动河北曹妃甸分公司(以下简称“曹妃甸移动”)履行社会责任,聚焦消费者权益保护宣传,积极参与曹妃甸消费者协会、曹妃甸区市场监督管理局组织各企事业单位在唐海镇创业广场开展的“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动。
消费者权益保护法实施条例7月起实施!针对这些新问题做出细化补充
央广网北京4月9日消息“柴米油盐维系万家安宁,衣食住行关乎百业繁荣,保护消费者权益就是呵护民生福祉、保护经济活力、维护公平正义,对推动高质量发展和保障高品质生活,意义非常重大。”4月9日上午,国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会,市场监管总局副局长柳军和最高人民法院、司法部、国家网信办、中国消费者协会...
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,...
这些消费提示,请收好!| 315消费者权益日
315消费者权益日是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往。在“3·15”国际消费者权益日来临之际,市场监管总局发布电动自行车、电动自行车头盔、家用电磁灶、移动电源和电子门锁5类产品消费提示。希...