网购4台手机“七天无理由退货”遭拒 法院缘何支持商家?
消费者在享受权利的同时,应当遵守诚实信用原则,不能滥用自身权利。路先生这种不合理、频繁购买又退货的行为,实际上是对自己无理由退货权利的滥用。最终,对于路先生要求被告赔偿损失的诉讼请求,法院不予支持。这起案件为广大消费者敲响了警钟。在网络购物环境中,“七天无理由退货”规则无疑是消费者的一项重要权益保...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看丨网事
据抖店官网,关于七天无理由退货服务规范,消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算),对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品,可发起“七天无理由退货”申请。而针对“确认收货”,一般处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。针对消费者未操作“确认收货”...
滥用“七日无理由退货”权益 消费者薅商家羊毛频发如何破
北京工商大学法学院教授吕来明认为,此类案件频发的主要原因,一方面是七日无理由退货中商品完好性认定通常比较宽松,少数人利用这一规则钻空子、占便宜,这一行为属于权益滥用,违反了诚信原则;另一方面是部分竞争对手冒充消费者大量下单后大量退货,干扰、破坏经营者的正常经营活动,这种行为就属于侵权行为。“狸猫换太子”退货...
半年申请退货77次法院判了:“无理由”退货不是无底线牟利
近日,北京市互联网法院审结了一起网络购物纠纷案件,消费者近半年在某网络平台的手机退货申请多达77次。法院认为,消费者的行为属于滥用“七天无理由退货”权利,对其要求店铺赔偿损失的诉讼请求未予支持。“七天无理由退货”引发的权利争议、诉讼纠纷频频登上热搜,成为备受关注的热点话题。有的消费者把网店当成线上“...
莫让“七天无理由退货”成为权利滥用的借口
恶意“薅羊毛”这类行为破坏了商家与消费者的正常交易,破坏了正常的经济秩序,违背了诚实信用的原则,其购买目的并非正常的以钱换物,而是通过实质上损害商家利益的方式,来免费获取商品的暂时使用权,这直接违反了“七天无理由退货”规定的初衷,违背了《消费者权益保护法》的立法宗旨与原则,这种行为必定得不到法律的保护...
四类商品或不能无理由退货
新的《消费者权益保护法》设立了网购七日无理由退货制度,但部分规定较为模糊,不少商家钻空子拒绝退货,消费者维权也缺乏明确的依据(www.e993.com)2024年10月18日。近日,国家工商总局就《网络购买商品七日无理由退货指引》公开征求意见。《指引》被业界认为是七天无理由退货的具体操作指南,明确界定了商品完好的标准,细化了无理由退货的程序。此外,《...
社论:实体店七天无理由退货,政策、法律与消费者权益的博弈
社论:实体店七天无理由退货,政策、法律与消费者权益的博弈在电子商务浪潮席卷全球的今日,网络购物的七天无理由退货政策,如同璀璨的星辰,照亮了消费者权益的夜空。然而,在实体店的殿堂中,这一政策的实施却如同漫步在迷雾之中,既充满诱惑又饱含挑战。这不仅是商家经营策略的一场博弈,更是对消费者权益保障的一次深刻探...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行。作为消费者权益保护法的第一部配套行政法规,最大的亮点是对网络购物维权作出了明确规定。网络购物作为一种新的购物方式,因其物美价廉、方便快捷而风靡时下,受到广大消费者的青睐。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2024年6月发布的《互...
【晚报融媒·帮您办|2628119】《消费者权益保护法实施条例》7月1...
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》已明确,原则上消费者均享有七天无理由退货权利,但同时,也通过两种方式排除了两类不适用法定无理由退货的商品,第一类是明确排除的四种商品,即消费者定做、鲜活易腐、在线下载或已拆封的数字化商品、交付的报纸及期刊;第二类是其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的...
织密消费者权益保护网
此外,一些经营者还设置“不支持七天无理由退换货”“无开箱不售后”等格式条款,却没有采用特别明示方式合理地提请消费者注意,导致消费者的合法权益被严重削减。保护消费者权益关系到广大人民群众的衣食住行和切身利益,也是司法机关义不容辞的责任。近年来,我国不断完善立法,强化执法监管,规范新型消费领域经营者的...