这样买东西不花钱?连老师都在薅羊毛!电商平台为KPI强制“仅退款...

尤彦盈立刻教育了儿子这种行为不对,还给读大学的女儿发消息,告诉她无论购买的产品有任何问题,都不允许“仅退款”。她无法接受自己的孩子利用平台规则钻空子。另一件让尤彦盈决定和“仅退款”规则死磕到底的事,是她发现申请“仅退款”的消费者里,不乏老师和电网员工等职业体面的人群。“如果家里实在困难,我白送...

网购“仅退款”的背后,商家与和消费者的天平如何平衡?

“仅退款”规则指的是消费者在电商平台购物,收到货后向平台申请“仅退款”,无需提供证明就能免费获得商品。有人利用规则漏洞恶意退款或虚假投诉,甚至催生出“职业薅羊毛”团伙。这项规则最初由京东于2014年推出,适用范围只包括平台自营商品,初衷是降低退换货成本,提升消费者满意度。2021年开始,拼多多在全平台推行“...

仅退款会惹官司上身?你需要知道这些!

这一案例也给广大消费者提了个醒,在网络购物中,如果对所购货物不满意,一定要及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄还商家,遇到确实有质量问题的产品时,要及时留存证据,要是不能协商解决,可以向质量监管部门投诉或者通过诉讼来维护自己的合法权益。而且电商平台在为消费者建立“仅退款”售后服务的同时...

快手电商废止退款不退货服务规则:商家可提前主动解约

所谓“退款不退货服务”，是指买家在购买带有“退款不退货”标识的商品后，在符合特定条件下，可在签收商品后的7日内申请退款而无需退货。退款金额将以买家支付金额或服务提供方设定的最高可退金额中的较低者为准，实际退款金额将在买家申请时明确展示。然而，这一策略如同一把双刃剑，在保障消费者权益的同时，也引...

遭遇“小人国”消费陷阱如何维权?

广西壮族自治区高级人民法院民事审判第一庭法官周嫚说,消费者遭遇欺诈,不仅可以主张退款退货,还可以要求商家另外支付所售货物价款的3倍赔偿,增加赔偿金额不足500元的,按500元进行赔偿。消费者要注意收集留存证据,可以提交网络订单截图、交易快照、与客服的聊天记录、商品实物、检测报告、维修单据等。

又一家电商平台突然爆雷,不发货不退款,负责人被抓

很多消费者认为寺库这完全就是欺诈行为，尤其是一些消费者不知道其中的情况，继续在寺库下单，最后的结果也是不发货不退款(www.e993.com)2024年12月18日。长期以往，受害者会越来越多。目前，平台寺库还在正常经营，但不发货不退款的问题却依旧没有得到很好的解决。置消费者的需求和权益不顾，长期下去寺库的发展也不会好到哪里去。消费者选择在某一...

“仅退款”变“0元购”,网上公开售卖“薅羊毛”课程

2024年3月，中国消费者协会与北京互联网法院联合多家电商平台共同发布了《关于规范适用七天无理由退货规则的共同倡议》，倡导不断优化并完善“仅退款”规则。2024年7月1日，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》施行，规定消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则，不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的...

淘宝上买到假货怎么办? 快速退款且不必退货!

记者获悉,淘宝近日上线了“假货快速退款”服务,这是该电商平台首次把假货治理外延至消费者维权环节,以便进一步保障消费者权益、提升消费品质;同时,这也是电商平台对可控范围内的在线交易实施监管,从而彻底切断制假售假利润链条的首次尝试。每天数万笔订单退款时间缩短至0.01秒...

网购风险需警惕 提高意识维权益

所谓“仅退款”规则,是指在网络购物中,当满足一定条件时,消费者无须退货,可以直接申请退款。该规则旨在通过减少退货流程来鼓励消费者下单,在减少不必要的邮寄成本的同时,可以增加订单量来提高商家售后服务效率。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照...

网购仅退款19元,商家起诉赔800!你支持谁?

此外,拼多多也支持商家对异常订单、恶意投诉订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付,并且对申诉次数不设限。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,“仅退款”在一定程度上高出了法律对于消费者权益保护的规定。平台应该允许商家自主选择是否开通该项功能,充分保障商家合法的自主经营权,...