中国移动申请一种用户投诉分析专利,解决5G用户投诉处理效率低问题

金融界2024年12月5日消息，国家知识产权局信息显示，中国移动通信有限公司研究院、中国移动通信集团有限公司申请一项名为“一种用户投诉分析方法、装置、处理设备及可读存储介质”的专利，公开号CN119071840A，申请日期为2023年6月。专利摘要显示，本发明提供一种用户投诉分析方法、装置、处理设备及可读存储介质...

四川南充一学生误开流量套餐 家长投诉移动公司违约金不合理

据悉，岳某某在开通流量时，中国移动10086客服人员推荐了一种“更划算”的流量套餐，称该套餐相比其他流量更为优惠。然而，客服并未明确告知该套餐为一年期套餐，且若提前解除需支付违约金。岳某某在不知情的情况下开通了此套餐，家长后来发现该套餐费用需按月支付，且为期一年。“学生娃儿打10086开的流量套餐，这个也...

如何有效投诉中国移动并维护自己的权益

中国移动的客服热线是最直接的投诉渠道。用户可以拨打10086进行咨询和投诉。在拨打热线时,建议用户准备好相关信息,例如手机号码、问题描述等,以便客服能够更快地处理问题。2.官方网站(OfficialWebsite)用户还可以通过中国移动的官方网站进行投诉。在网站上,通常会有“客户服务”或“投诉建议”栏目,用户可以填写相关...

如何有效投诉中国移动服务问题指南

1.选择投诉渠道(ChooseaComplaintChannel)根据自己的情况选择合适的投诉渠道,如客服热线、官方网站、移动APP等。2.提交投诉信息(SubmitComplaintInformation)在投诉时,用户需要提供详细的信息,包括个人信息、问题描述、相关证据等。尽量简洁明了地表达问题,方便客服理解。3.跟进投诉进度(FollowUpon...

四川某地项目移动中标但被投诉 4项投诉都成立 照样中标

近期，移动中标四川某地一项目却被投诉，但投诉成立最后结果还是没变，具体啥情况？先来了解一下该项目的具体情况。据悉，在8月2日，甘孜藏族自治州某局的甘孜州有机之州大数据平台项目发布了采购公告，此次采购采用的方式是竞争性磋商。项目的采购内容包括平台运营服务等，预算金额达到了280万元，最高限价为215.32...

中国移动通信集团浙江有限公司申请投诉预测模型建立及预测方法...

金融界2024年10月24日消息,国家知识产权局信息显示,中国移动通信集团浙江有限公司申请一项名为“投诉预测模型建立方法及投诉预测方法”的专利,公开号CN118797381A,申请日期为2024年4月(www.e993.com)2024年12月18日。专利摘要显示,本申请涉及数据处理领域,提供一种投诉预测模型建立方法及投诉预测方法。所述投诉预测模型建立方法包括:使用预置聚类...

电信想用低价抢湖南某千万级项目 但被移动拿走 投诉也没用

但没想到的是,电信对这个结果不满,向浏阳市财政局发起了投诉。其中,中电信数智科技有限公司称,湖南移动投标文件分项报价表中出现多个同一品牌、同一规格型号、同一参数货物出现非唯一报价,属于招标文件中规定的“无效投标”的情形。同时,该公司还表示湖南移动的投标文件分项报价中三级等保测评服务(互联网医院、HIS、EMR...

金额达万元的通信服务合同被疑涉嫌违法——中国移动山东公司鄄城...

8月16日,根据全国消协智慧315阳光公开,中国移动通信集团山东有限公司鄄城分公司被消费者投诉,涉及消费金额10000.00元。根据投诉内容,8月16日,消费者陈**反映其通过线下消费的方式在中国移动通信集团山东有限公司鄄城分公司购买的其他移动通信服务可能存在合同问题(合同违法行为)要求对方退赔费用。

湖南某医院招标惊现运营商内斗:电信连着两次投诉质疑移动是串标

近期,浏阳市金阳医院某千万级项目被移动拿下,但之后电信连着投诉两次称其存在串标行为,究竟怎么回事?据了解,在今年6月14日,浏阳市金阳医院发布了《信息化建设第二阶段---信息化软件及数据中心硬件采购》招标公告,项目预算为1990万元。该项目规模较大,吸引了不少供应商前来参与招标,三大运营商都在内。但根据最终...

中国移动通信集团终端有限公司广东分公司8月27日新增投诉共2个,近...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月27日,中国移动通信集团终端有限公司广东分公司新增投诉共2个。数据显示,中国移动通信集团终端有限公司广东分公司近一月公示投诉总量13件,月环比下降61.76%,近一月公示调解成功率0.0%。天眼查显示,中国移动通信集团终端有限公司广东分公司,成立于2011年,位于广州市,是一家以从事软件和...