银保监会网上投诉平台:一站式解决金融消费者疑问
通过这个平台,消费者不需要亲自前往银保监会办理投诉,而是在家中就可以完成整个投诉过程。这对消费者而言,无疑是一种更加便捷的本站方法。银保监会网上投诉平台还可以加快投诉解决的发布速度。传统的文章投诉解决方法可能需要消费者等待很长时间,但通过网上投诉平台,消费者的本人投诉可以迅速被银保监会接收并实施解决,...
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
经营者在提供会员服务过程中存在以下侵害消费者权益的问题:一是单方变更老会员权益内容,二是会员积分过期不提醒,三是会员服务协议不公平格式条款问题突出。点评:经营者在变更会员权益时,应当充分听取老会员消费者意见,若非经消费者本人同意,不得将变更内容溯及老会员。如果必须变更,应当提供经消费者同意的补偿或者替代...
12315平台公示消费投诉,“晒”出消费监督的力量!
通过全国12315平台反映的消费者投诉情况,可在公示平台上公开展示,被投诉者的相关信息也一起公布。一图读懂全国12315消费投诉信息公示平台??????(下滑查看)一直以来,由于行政调解自身的自愿属性,基层市场监管部门面临行政调解成功率不高的老大难问题。2016年开始,市场监管总局在上海等地探索试点消费投诉信息公示,...
亏大了,网购黄金不发货也不退钱
面对线上购买黄金的种种乱象,消费者在购买黄金和黄金饰品时应尽量选择信誉良好、售后完善的品牌或经营者,不要贪图便宜购买明显低于市场价格的黄金饰品。行业规范势在必行据中国消费者协会发布的最新数据显示,去年黄金珠宝首饰的投诉量大幅增加,特别是在网购平台上,关于“网购黄金被骗”的投诉信息层出不穷。在黑猫投...
“某我贷”被投诉高达6.9万余件,消费者要求回答这些问题
客服甚至告知消费者,目前APP上还未配置查看合同的相关功能,需要查看合同必须反馈给专员处理,还要以专员审批后才能知道自己是否可以查看。这种对消费者信息的不透明和不对称,无疑加剧了消费者的不信任感,也让人对“某我贷”的专业性和合规性产生了严重质疑。此外,本人在在近期针对“某我贷”平台的投诉案件中,...
追踪到底|不续费会员就不让结账?山姆会员商店被多名消费者投诉
封面新闻记者通过查询社交平台了解到,近期小红书、大众点评、微博等平台相继出现类似投诉(www.e993.com)2024年7月25日。其中,在小红书平台上,分别于2023年底和2024年2月发布的《山姆收银员追着你续费》和《山姆不续费会员就不让结账!投诉也不管用!》引发讨论,帖子评论数分别为1131条和2440条,多地消费者纷纷反映自己在山姆会员商店的消费经历。
河北省消保委公布2023年七大投诉热点 涉及教培机构退费难、直播...
消费者要尽量选择信誉好的网购平台和正规有营业执照的经营主体,保持头脑清醒。不要轻信带货主播的表演,特别是老年消费者,要提高警惕,谨防沉迷情感剧本,激情消费。热点六:家电产品和售后服务质量还需提高近年来,各类小家电、智能家电受到消费者的欢迎,但在产品质量和售后服务方面短板明显。消费者投诉的主要问题有部分...
“全国消协智慧315”平台上线 经营者不处理投诉将被公开
新京报讯(记者戴轩)“全国消协智慧315”平台(以下简称“消协315平台”)于3月15日上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。记者从中消协获悉,消协315平台畅通了消费者在线投诉渠道。平台开通消费者在线投诉端口,全国消协组织实现在线接收消费者投...
通过12315投诉拼多多,消费者权益的维护与挑战
当消费者权益受到侵害时,可以通过12315进行投诉。12315是消费者权益保护热线,为消费者提供咨询、投诉、举报等服务。消费者可以通过拨打12315热线电话或登录12315网站进行投诉,向相关部门反映问题并寻求帮助。不过,虽然12345的存在为消费者的权益提供了保障,但是很多人仍不知道其中的具体过程。
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
7月8日,澎湃新闻报道《资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理》登上微博热搜,引发广泛关注。报道后,不少消费者向澎湃质量观投诉平台反映,除了资费降档难,中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响,电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。在淘宝网搜索发...