权威发布|我市召开“增进民生福祉”系列新闻发布会——基本医疗专场

组织市县卫生健康行政部门、医疗机构负责人开展“换位思考促提升”医疗服务体验式调研,实施医疗服务提质增效行动、卫生健康便民惠民行动,推出各类惠民便民举措52项,17家二级及以上公立医院全部设立“一站式”服务中心,开展多学科诊疗,推行“潮汐式”门诊,为患者就医提供全流程、集约化服务。二是改善老年人就医体验。实施...

汤阴县纪委监委:靶向监督做后盾 优质医疗“进家门”

为打通百姓“家门口”便捷就医渠道,近年来,县纪委监委通过座谈调研、走访群众、实地体验等方式深入全县各家医院开展监督检查,督促医疗机构规范管理制度、优化医疗资源配置、提升服务质量,满足群众医疗需求,让群众享受更便捷、更暖心的就医服务。县纪委监委派驻卫生健康委纪检监察组组长郝青山告诉记者,该纪检监察组充分发挥...

枣庄市卫生健康委创建长效机制 公共服务成效不断提升

开展换位思考服务体验行动,提升服务水平态度组织各级卫健行政部门、二级以上公立医疗机构定期对就医全流程开展全流程、全景式的体验式调研,主要负责同志及班子成员以普通患者身份,全面了解群众看病就医各个环节运转情况、医护人员服务水平态度,系统查找问题、分析原因、改进服务。加快实施枣庄市中医医院综合服务能力提升工程,...

...卫生健康委:开展医疗服务提质增效专项行动 持续改善患者就医体验

围绕增进医患沟通、提升服务效率、落实让利惠民、下沉医疗资源等方面提出27条服务举措。倾听一线诉求。实行实地督导与电话调查相结合，定期进行满意度电话回访，广泛开展“医疗对象大回访”，截至8月底，全市共回访患者15.8万人次，征求意见建议525项。在系统内开展医疗服务“体验式”一线调研。截至目前，市、县两级卫健...

东营2024“四送四进四提升”服务百姓健康行动大型义诊周启动

近年来，全市卫生健康系统紧紧围绕群众看病就医的急难愁盼问题，组织开展卫生健康系统“干部下基层、院长走流程”“换位思考促提升”医疗服务体验式调研、“医疗服务提质增效行动”等，全面查找群众看病就医过程中的痛点、难点、堵点，围绕诊前、诊中、诊后全流程、各环节，推出互联网医院预约挂号检查、预住院、床旁结算...

医院人文服务体系建设培训:以病患为中心的医疗服务创新

结合国内外医院的成功案例,课程教授如何通过引入创新技术和服务模式来改善患者的医疗体验,包括自助服务系统、远程医疗、健康档案管理等,打造数字化、智能化的医院服务平台(www.e993.com)2024年11月11日。同理心与情感管理培训强调医护人员在与患者沟通和诊疗过程中的情感管理与同理心训练。通过情境模拟与角色扮演,帮助医护人员提升在紧急或高压情况下...

患者视角看医疗:宁阳县堽城镇中心卫生院领导班子亲身体验就医流程...

此次开展“换位思考促提升”医疗服务体验式调研活动，通过“角色转换”，深挖卫生院就医各环节的难点堵点问题，设身处地感受患者的就医需求，怀着感情，解决问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。下一步，堽城镇中心卫生院将以“便民利民”为出发点，学习其他医院先进经验，主动求变，加快打造“智慧...

一次挂号3天有效,诊疗费用实时推送,医疗机构间实现检查检验结果...

今年以来,全市各级医疗机构围绕预约挂号、门诊就诊、便民服务、大型设备检查预约等流程开展了体验式调研,“零距离”倾听就诊患者心声,有针对性地优化服务流程,提高医疗资源配置效率和群众看病就医便捷程度。截至目前,全市三级以上医疗机构均开展互联网医院医疗服务,二级以上医疗机构建立了一站式出入院服务中心;二级医疗机构...

隆昌区市场监管局主动出击,规范“体验式”销售医疗器械行为

工作人员主要从质量管理制度建立、产品购进验收及销售记录管理、广告宣传、售后服务及不良事件监测等方面的要求进行了详细告知,规范企业质量管理。对经营者要求其现场张贴或出示产品注册证、说明书批件,对照医疗器械经营的相关规定,建立台账,不得有夸大宣传疗效、擅自降低经营条件等违法行为,自我承诺遵守相关法律法规、诚信守...

太原市市场监管局提醒:医疗器械“体验式销售”有风险

小心!医疗器械“体验式销售”方式具有一定的消费和健康风险。12月4日,太原市市场监督管理局发布警示,提醒消费者购买医疗器械应当到正规的具有经营资质的单位购买,千万不要在无资质的“体验店”购买医疗器械。近期,有部分企业或个人针对老人、其他特定人群在社区或其他场合组织医疗器械“体验”活动,提供诸如按摩椅、磁疗...