如何读懂一份保险合同听听保险专家怎么说
根据监管部门规定,所有一年期以上的保险产品都需要在保险公司官网的信息披露专栏披露产品说明书。产品说明书可以说是就是“划重点”,是条款的“精华”,需要客户特别重点关注的内容都在上面。如果要向客户介绍保险产品,保险代理人有很多工具。比如,针对客户个人的保障计划书,将保险责任按照客户要缴纳的保费做成详细的方案...
金融监管总局发布保险销售新规:禁止强制搭售、代签名 提高适当性...
三是保险销售后行为管理,对保单送达、回访、长期险人员变更通知、人员变更后禁止行为、退保等提出要求。《销售办法》规定,保险合同订立后,保险公司应当按照有关监管制度规定,通过互联网、电话等方式对金融监管总局规定的相关保险产品业务进行回访。回访内容包括确认投保人身份和投保信息的真实性、是否完整知悉合同主要内容...
合众人寿内蒙古分公司3·15消保风险提示: 了解保单回访,维护自身...
电话回访:投保人在签收保单回执后,会由合众人寿官方客服95515致电投保人确认回访相关事项,该过程会进行全程录音,是较为常见的回访方式。新技术回访方式:主要包含微信回访或者视频回访,借助官微或远程视频系统完成保单回访,这也是随着互联网技术的应用及普及,近年开发和推出的新型回访方式。投保人可依据自己时间灵活选用...
消费者为何觉得保险理赔难
这就要求销售人员在进行保险销售时,要更加全面、细致地向客户讲清保险责任,确保客户真的了解弄懂保险产品。消费者购买保险时,应该尽量选择正规保险公司和销售渠道,仔细阅读保险合同和条款,对有疑问的内容,要及时通过拨打客服电话、找业务员等方式询问清楚,避免误解或被误导。彭杰:在侵害保险消费者权益的行为中,近几...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》
二是保险销售中行为管理,要求保险公司、保险中介机构了解客户并适当销售,禁止强制搭售和默认勾选,在销售时告知身份、相关事项,提示责任减轻和免除说明等。三是保险销售后行为管理,对保单送达、回访、长期险人员变更通知、人员变更后禁止行为、退保等提出要求。《销售办法》是金融监管总局落实以人民为中心发展思想、切实...
对话“护联体”:“保险+养老”模式如何助力实现养老服务标准化?
四是要加强对互联服务的监督,通过电话回访等服务进行调查;同时,通过互联网和智慧养老监控系统及时了解护理情况(www.e993.com)2024年9月15日。姜依辰同时表示,如果缺乏服务过程中的监督和还原,服务场景将变成一个不可知的“黑箱”,“无论是普惠还是服务高净值客户,没有场景监督,商业模式就无法成立。对居家场景的全景还原,我们总结了‘5个W’与‘...
山东举行《关于推动定制型商业医疗保险可持续发展的意见》新闻...
定制型商业医疗保险实施3年来,主要取得了四个方面的成效。一是投保理赔覆盖面逐步拓展。2022年—2023年全省定制型商业医疗保险投保人数达到2733万人,保费收入累计超过31.8亿元,截至今年11月底,共理赔人数54.93万人、150.5万人次,赔付25.01亿元,2022年全省平均赔付率为85.76%,有的市达到90%以上,确保群众投保资金最大限度...
聊聊保险电销那些事儿
保险电销渠道也在不断地规范销售流程、完善销售管理制度。在售前,全程录音并且质检。所有电话销售通话都被记录并保存,以备后续检查,录音文件不仅可以用于质检,还能在出现争议或投诉时提供证据;保险公司设有专门的质检团队或程序,对电话销售过程进行监控和评估,及时识别和纠正不规范的行为。在售后,在线回访或电话回访。通过...
【金融高管讲消保】落实“三适当”原则,解读《保险销售行为管理...
保险销售后行为是指保险公司及受其委托的保险中介机构、其他机构履行基于保险合同订立而产生的保单送达、回访、信息通知、档案管理等附随义务的行为。四、消费者都希望买到适合自己的保险产品,《办法》在提高产品适当性方面是否有相关规定?《办法》从四个角度对保险产品适当性提出要求。
违规将处罚!保险销售全流程“模板”来了,保险机构如何参照
在保险销售前行为管理方面,《销售办法》还对保险公司、保险中介机构业务范围、信息化系统、条款术语、销售宣传等进行规制。比如,《销售办法》明确,保险公司、保险中介机构应确保保险销售宣传符合要求,不得进行虚假或者夸大表述,不得使用偷换概念、不当类比、隐去假设等不当宣传手段。