“消法”实施条例将施行,旅行社应重点关注这7个方面
根据《旅行社条例实施细则》第五十条,旅行社对其招徕、组织、接待旅游者的各类合同及文件、资料的保存,应当不少于两年。建议旅行社收客或者与其他旅行社合作时,对于收集到的游客个人信息,设置保密条款并按照规定及时销毁。在数据时代,个人信息的获取和处理尤为重要。旅行社稍有疏忽,就可能触犯《中华人民共和国个人信息...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》即将施行 旅行社应...
旅行社在提供旅游服务中,不可避免地会接触到游客的个人信息,尤其是提供签证服务的旅行社,会接触到游客的金融账户等重要信息。根据《旅行社条例实施细则》第五十条,旅行社对其招徕、组织、接待旅游者的各类合同及文件、资料的保存,应当不少于两年。建议旅行社收客或者与其他旅行社合作时,对于收集到的游客个人信息,设置...
全国旅游监管服务平台:代表5万多家旅行社向你提三条建议
根据《旅游法》、《旅行社条例》实施细则,旅行社有两大业务体系,一个是旅行社的包价旅游业务,另一个是委托代订代办业务。旅行社对包价旅游业务这一块是比较熟悉的了,而单项或两项或多项委托代订代办业务这一块,实际上也是旅行社日常业务非常重要的组成部分。旅行社从业人员有一个口头禅“苍蝇腿也是肉”,形象...
四川龙翔国际旅行社有限公司金牛分社被罚款3000元
金融界消息,近日,四川龙翔国际旅行社有限公司金牛分社因“未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料,保存期不够两年”,被成都市文化广电旅游局罚款人民币3000元。据公告内容,当事人“未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料,保存期不够两年”的行为违反了《旅行社条例实施细则》第五十条第一款和第二款之规定。被处罚...
旅行社应重点关注这些条款
以下7个方面尤其值得关注。1.严禁虚假宣传《条例》第十五条规定,经营者不得通过虚假或者引人误解的宣传,虚构或者夸大商品或者服务的治疗、保健、养生等功效,诱导老年人等消费者购买明显不符合其实际需求的商品或者服务。有关禁止虚假宣传的法规,在旅游法、广告法等法律中都有出现,此次《条例》再次重申这一方面内容...
旅行社条例拟5月1日起实施 擅改行程最高罚50万
旅游合同中约定的内容,至少应包括:旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;旅游者自由活动的时间和次数;旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式、旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;需要旅游者另行付费的游览项目及价格等事项(www.e993.com)2024年7月29日。条例同时规定,合同订立后,旅行社非因不可抗力不得改变旅游合同安排的行程,旅...
游客在丽江被强制消费骑马?三家旅行社涉嫌违规让人吃惊
《旅行社条例实施细则》第四十四条规定,在旅游行程中,旅游者有权拒绝参加旅行社在旅游合同之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。不排除涉事旅行社赚钱心切,才说出“要么自费参加骑马活动,要么补交200元/人”的话来。相较于黑导游宰客,三家旅行社涉嫌违法违规就更让人吃惊。问题出在哪?这需要当地...
北京滇峰京城旅行社等被处罚,欺骗胁迫消费
近年来,以“餐饮+演出”为代表的文娱市场融合业态不断发展,上述两起案件的查办有力维护了市场秩序,提醒市场主体从事营业性演出活动必须取得相关资质和准予演出许可,演出活动必须严格按照审批内容进行,并按规定留存实际演出记录以备查验。案例四:北京北极熊旅行社有限公司组织旅游者到非旅游目的地国家旅游案...
导游打游客被拘、旅行社组织去非目的地国家,北京通报典型案例
近年来,以“餐饮+演出”为代表的文娱市场融合业态不断发展,上述两起案件的查办有力维护了市场秩序,提醒市场主体从事营业性演出活动必须取得相关资质和准予演出许可,演出活动必须严格按照审批内容进行,并按规定留存实际演出记录以备查验。案例四:北京北极熊旅行社有限公司组织旅游者到非旅游目的地国家旅游案2023年8...
福建环游国际旅行社有限公司被罚款2000元
金融界2024年5月22日消息,福建环游国际旅行社有限公司因违反《旅行社条例实施细则》第五十条第一款,被泉州市文化广电和旅游局罚款2000元。据公告内容,福建环游国际旅行社有限公司在经营活动中违反了《旅行社条例实施细则》的相关规定,因此遭受了相关部门的罚款。福建环游国际旅行社有限公司违反了《旅行社条例实施细则...