宁夏银行总行营业部|深化服务模式创新,践行金融为民理念
此外,总行营业部还推行全能柜员制,选拔业务精湛、服务周到的柜员,重塑厅堂服务流程,实现全程接待、全面办理、全方位营销的一站式服务模式,大大提升了客户满意度。为满足农村地区的金融服务需求,宁夏银行总行营业部在金星村、兴源村、植物园二村设立了三个乡村金融服务站,打通了乡村金融服务最后一公里。并与银新南苑社...
去年多家银行缩减营业网点!邮储银行减少169个,服务重点下沉县域网点
在数字化建设方面,工行深化数字赋能,开创运营服务新局面,加快网点运营改革,客户全旅程服务建设全面推进,线上预约、到店识别引导服务全行推广。中行加大县域地区智能设备投入,实现便携式智能柜台县域营业机构全覆盖,拓展金融服务辐射范围,提升金融服务便利性和可得性;持续拓展智能柜台“金融+政务”服务场景,更好服务百姓民生。
邮储银行黔东南州分行:“四位一体”提升金融服务质量
邮储银行黔东南州分行各网点从服务流程、营销氛围、特殊场景、特殊客群四个方面,通过提前告知、行长晨迎、趣味活动、应急关怀、特殊关爱等让客户感受到“更贴心、更主动、更周到、更温暖、更惊喜”的服务,切实营造出更加“温暖”的服务氛。一方面,该行合理调整网点布局,全州各网点增设了爱心座椅、老年人服务窗口,在网点...
从“客户服务”转型“客户经营”,远程银行成银行“香饽饽”
传统客服中心主要是以电话渠道提供客户服务,远程银行则在客服中心基础上扩展为提供客户服务和客户经营两大业务,采用电话语音、文本、视频等多种手段,采取人工坐席+智能机器人结合的服务方式,打通了各类线上线下渠道,为客户提供业务咨询、投资理财、产品营销、账户交易等综合金融服务。通过远程银行的服务,给银行带来了一些...
2023年度绿色金融周报汇编(2023年1季度)
加快形成绿色低碳交通方式、加强绿色基础设施建设,深入推进交通领域清洁低碳转型是我国实现“双碳”战略目标的重点之一。开发银行是服务交通领域建设的主力银行,应在推进构建绿色高效交通运输体系、推动绿色交通基础设施加快建设、助力运输工具装备低碳转型等方面加大中长期信贷支持力度,用好开发性金融工具。
兴业银行2023年年度董事会经营评述
公司主要从事商业银行业务,经营范围包括:吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内外结算;办理票据承兑与贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券、金融债券;代理发行股票以外的有价证券;买卖、代理买卖股票以外的有价证券;资产托管业务;从事同业拆借;买卖、代理买卖外汇;结汇、售汇业务;从...
湘财股份有限公司_新浪财经_新浪网
在融资融券业务方面,湘财证券在坚持逆周期调节的基础上,优化定价机制、实施精准营销、提升筹券能力,持续开展围绕新增融资融券账户数的营销活动,营造积极展业氛围,进一步提升客户开通率;在高净值客户服务方面,湘财证券积极把握市场机会,围绕客户综合金融需求,依托融资融券、股权激励、员工持股计划、股东增减持等业务抓手,逐步...
交通银行2023年半年度董事会经营评述
本集团主要以交易、套期、资产负债管理及代客为目的叙做衍生金融工具,包括利率合约、汇率合约、贵金属及大宗商品合约等。本集团或有事项及承诺主要是未决诉讼、信贷承诺及财务担保、资本性承诺、经营租赁承诺、证券承销及债券承兑承诺。本集团部分资产被用作同业间卖出回购及其他负债业务有关的质押的担保物。
浦发银行董事长张为忠:做强做优商业银行 持续推动金融服务质效提升
“金融强国”,至少应体现两方面内涵:对内,建立了高度发达的金融市场和金融体系,拥有完善的资源配置功能,能够为实体经济提供强有力的金融支撑,同时能够有效防范重大金融风险和经济危机,维护国家金融稳定和安全;对外,能够参与制定国际金融规则和标准,在国际金融领域具备较强的国际竞争力和品牌影响力,能够在全球范围内拓展...
行业研究|有连云等资深玩家助力AI+金融应用创新
1、大模型和Gen在金融行业主要应用场景深擎科技认为AI正助力金融机构在零售业务领域实现服务模式的"集约化"与"精细化",显著提升经营效率与效果。"集约化"服务模式,是针对数量庞大、需求分散且多样化的长尾客群,通过人工智能技术,采用集中化、规模化的经营策略,优化资源配置,提高运营管理效能。简而言之,使用人工智能...