金奖!国网宁德供电公司“数创未来”小组斩获2024年国际质量管理...

经过激烈角逐,国网宁德供电公司QC成果《提高计算机耗材更换类工单处置及时率》斩获赛事最高荣誉——国际金奖,实现该公司质量管理成果历史性突破。ICQCC由中国质量协会、新加坡生产力协会、日本科学技术联盟等13个国家与地区的行业标准化协会联合发起,以其在质量管理领域规模大、涉及面广、凝聚力强的特点,又被誉为“质量...

国网陇南供电公司数字化工单提升供电服务质效

10月28日,国网陇南供电公司指挥中心人员派发异常台区预警工单并督促供电所现场核查处理。今年以来,国网陇南供电公司主动探索数字技术与基层作业融合应用,优化生产作业方式,解决实际问题。依托大四区、采集等业务系统,积极释放数据价值,加大供电质量类问题前置管控和线上管控,持续夯实供电质量运营监测分析,不断推动供电服务保...

国网北京朝阳供电公司:强化数字化工具应用 提升供电服务质效

这是国网北京朝阳供电公司加强数字化工具应用、赋能一线员工工作质效的一个缩影。双桥供电所员工王闯和同事利用数字化工具开展线损分析。受区域产业发展影响,双桥供电所的办电业务增长迅速,为进一步提高工作效率、更好的服务辖区供电,双桥供电所把目光聚焦在了数字化工具上。他们成立了数字化攻坚小组,主动承担起“数字...

国网平阴县供电公司:“小工单”监督 驱动供电服务管理“大提升”

????近年来,国网平阴县供电公司以工单处置为抓手,建立排、查、治闭环管控机制,对工单处置背后的责任、作风问题进行监督整治,强化工单驱动业务,着力推动供电可靠性、优质服务水平“双提升”。????精心“排”,建立重点整治工单问题台账。该公司协同配网抢修指挥中心对今年以来95598、12345反馈的工单处置情况进行“大...

国网米脂县供电公司:工单实现“稳”压降,服务获得“质”提升

阳光讯(仝国平孙红强王新月记者高小雨)“8月11日0点至8月12日0点,公司故障报修工单1件,配抢工单1件,目前均已办理完结……”8月12日下午15点30分,国网米脂县供电公司供电服务指挥分中心负责人王伟像往常一样在每周工作例会上进行汇报。1至6月期间,该公司95598工单总量同比压降39.7%,其中意见工单降幅50%...

国网榆社县供电公司“溯源”工单 提升优质服务水平

“我们一定要落实好各类工单管控措施,找出问题所在,从源头上治理,这样才能有效压降意见工单和投诉(www.e993.com)2024年11月19日。”5月14日,国网榆社县供电公司营销部相关负责人在二季度营销工作会暨1-4月份工单分析会上说道。今年以来,公司持续以“党建+营销”为抓手,积极建立各类工单办、改、惩、防闭环管控机制,全面压降工单数量,提升服务质量...

国网漳县供电公司:以工单驱动业务 全面优化营商环境

中国能源新闻网讯(裴茂珍)“武阳供电所95598故障报修工单,请及时通过配网移动应用终端接单,及时反馈处理结果……”4月16日,国网甘肃定西漳县供电公司指挥中心值班人员依托大IV区配电网管理系统派发主动工单,建立即时沟通机制,发现问题及时解决,全力推动营销2.0系统平稳过渡、顺利运行,以工单驱动配网业务有效开展。

信息公开年度报告

2023年,国网杭州供电公司根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《电力监管条例》《供电企业信息公开实施办法》《电力企业信息披露规定》《电力企业信息报送规定》等文件要求,认真贯彻落实国家能源局、省委省政府、市委市政府有关信息公开的工作部署,切实做好供电企业信息公开工作,确保广大电力客户的知情权、参与权和监督权...

国网陇南供电公司:强培训促提升 95598工单管控见行见效

为进一步提升营销2.0系统上线后,各县供电公司业务处理质量及重要服务事项报备效率,国网陇南供电公司自3月25日起,组织各县95598工单处理人员及指挥中心工单审核人员...

国网福州供电公司:工单驱动数智赋效 有效提升运维质量

3月22日,国网福州供电公司罗源中房供电所组织开展10千伏下湖线综合检修,针对前期工单派发的设备消缺任务,采取停带结合的方式开展老旧设施停电更换和防雷装置增补,在雷雨季节来临前完成线路消缺和防雷补强工作,提升线路供电可靠性。这是该公司深入践行“运维跑在故障前”理念、打造工单驱动主动运维模式的缩影。