女子存银行43万,银行柜员数钱却少2千,负责人:监控不能随意看

接下来的几天，朱女士一家多次到银行交涉，希望能查看监控录像，但都被银行以“监控不能随便查看”为由拒绝了。银行负责人坚称柜员的操作没有问题，数钱过程也是合规的，没有出现任何差错。朱女士心里非常不服气，认为银行在推卸责任。她们家在存钱之前多次核对过金额，每次都是435600元，不可能一下子少了2000元。

银行成为年轻人的新围城 有人哭着逃离有人拼命挤入

已经准备打辞职报告的柜员李珍(化名)也被银行的规章制度“搞怕了”,说自己整天“战战兢兢,就怕出错”。李珍说,柜员的差错不仅是长款短款这种最明显的账面错误,客户单据填的不规范、仪容仪表、礼貌问候不周都可能出错。只要是差错就要按规定处理,本来工资就不多,有时一个月就能罚好几百。花高价参加培训有人想...

工商银行2023年年度董事会经营评述

通过建设赛事侧全功能网点、流动银行车、新型货币兑换机、专属客服热线、手机银行专区、专属APP金融服务专区等线上线下多层次、立体化的服务保障渠道,圆满完成两大国际性赛事期间现金兑换、外卡受理、数字人民币等业务的服务支持保障工作,实现赛事期间“零差错、零投诉、零舆情”。

赣榆农商银行:多措并举 强化集中作业管理

搭建交流平台,降低业务差错率。每月定期组织已上线网点的运营主管、柜员开展集中作业问题剖析会议,总结当月集中作业差错业务类型,由差错率最高的网点进行表态发言,差错率最低的网点进行经验分享。通过对每月真实差错案例的讲解分析,以例言教,揪出问题的根源所在,并给出解决方案。该行运营管理部不定期到已上线网点进行业务...

银行这个生锈铁饭碗,越来越难端起来了

柜员。因为市行人员超编,每年留下的基本上都是自带资源的研究生学历,剩下进银行的新人,九成都是从柜员干起——虽然高材生职业期望值高,但一开始也得落在基层网点去。当柜员是个苦差事,每天得板正着身子受领导和同事的吆喝不说,还要多受一重客户的气。跳出柜员岗,是往上奔的第一步,但就像某行长曾所说:“银...

兴业银行阜阳分行关于近期断卡形势分析及优化账户服务工作会议

1、断卡工作背景、近期形势分析及优化账户服务工作要求;2、开户审核、分层管理、落实管控;3、非现金类业务差错、案例分析、测试(www.e993.com)2024年11月10日。参训人员涵盖分行所有柜员、厅堂业务审核人员、客户经理。后期我行将持续贯彻落实断卡工作要求,用好二码及灰名单小程序,强化员工风险防控意识,提高涉案账户排查管控能力,加强优化账户服务...

浦发银行优秀共青团员拜欣:从“零差错”到“多面手”的成长之旅

“零差错”柜员养成记拜欣与浦发银行,早在学生时期就结缘了。“学生时期,作为一个客户,我对浦发的形象就是很有服务意识、很创新。加上我的专业就是金融学,希望进入银行工作,所以就重点关注了浦发。”2015年夏天,刚踏出大学校门的她,通过层层筛选,成功进入了浦发银行扬州分行。

银行最累岗位排名:柜员居榜首 理财经理第二

除了接客还有服务品质,核算质量,小指标营销,6S标准化,技能考核等等等等各种考核。升职空间狭窄,拿的工资最少,核算差错要扣钱,服务事故要扣钱,客户投诉要扣钱,技能不达标要扣钱。工资总是被平均的那一个。拖了全国银行人平均工资的后腿。一入柜台深似海,从此休假是路人。

凭什么认为银行信贷员的地位高于柜员?你真的愿意做信贷员吗?

银行的柜员一般只能在柜台内部处理业务,灵活性差,还辛苦加班,如果账务出现差错还要承担责任。但很多人看到银行的信贷人员每天在外面跑,可以不按时上班,可以提前下班,还可以经常在外面吃喝玩乐,逍遥快活,所以,认为信贷员在银行的地位高。三是银行的信贷员收入比较高,有的甚至比柜员高出很多倍...

上海银行副行长胡德斌:智慧运营的神奇“加减法”——柜员少了...

在他的掌帅下,以“运营智慧安全、开发友好高效、技术创新领先”为信息科技战略目标的上海银行,近年来已尝到“甜头”:企业开户采用机器人流程自动化技术,时间从20分钟缩短至2分钟左右;信用卡发卡自动审批率近50%,日产能峰值突破2万笔;柜面超9成理财销售和7成开卡业务量迁移到智能柜员机……围绕银行智慧运营这一热门...