记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

??由京东快递投递的3个快件全部送件上门;??由顺丰快递投递的1个快件送货上门;??由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前未征求过记者意见。采访中记者询问多...

快递新规实施两个月 送货上门难实现

3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》（以下简称快递新规）正式施行，快递新规明确提出，快递员不得擅自将快递放在驿站、快件箱等第三方平台，情节严重的将由邮政管理部门处1万元以上3万元以下罚款。如今，快递新规已实施两月有余，效果怎么样？连日来记者采访了市民、快递员、快递驿站、快递公司等，了解快递新规实...

快递员没送货上门收到六个投诉 上门是不可能的:你愿送上门还是放...

4月9日，宁波一位快递员黄师傅因未将快递送货上门引发了六起投诉事件。黄师傅将同一收件人的六个快递放在了楼下的快递架上，而没有实施送货上门的服务，导致收件人投诉。对此，黄师傅解释称他虽然了解到了3月1日实施的新规要求快递员必须送货上门，但在实际操作中遇到了一些困难。这一事件引发了网友的热议。一些网友...

“不告而投”仍普遍 快递送货上门难在哪儿

新规明确,经营快递业务的企业未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,最高将处以3万元罚款。由此,市场围绕“快递送货上门”这个话题展开激烈讨论。急切需要送货上门的用户做好了不上门就投诉的准备,然而快递站点与快递员也很委屈,打电话询问再加上上门,降低投递效率,他们的收入将大...

不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时

“不能搞一刀切。”圆通快递网点负责人认为,新规的执行离不开前端消费者在提升派费上的支持,再者是电商平台增加“送货上门”或者“送至驿站、货柜”等选项,将选择权交到消费者手上;此外,企业需要大规模招聘员工,以满足上门送货需求。“快递新规真正实现落地执行尚有一定难度。”互联网分析师丁道师表示,一方面,需要更...

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

顺丰的快递员则表示该规则对他们影响不大(www.e993.com)2024年11月8日。“我们一天要送100多单,如果送上门可以赚到3.5元。”而如果他们只把快递放到快递点,一单只能赚8毛,所以大多数情况下,他们非常乐意送货上门。整体来说,这次新规执行的痛点主要来自件数多、单价低的“三通一达”快递员,面对签收率的考核,他们很难每件都送货上门。

最高罚3万元!快递新规今起施行,“送货上门难”有望解决?

这意味着快递企业必须按照用户的意愿进行投递。说白了,快递放驿站、快递柜和送货上门并不冲突,主要看消费者需求。这无疑为消费者提供了更多选择权,同时也有利于消费者维权。羊毛出在羊身上?消费者更关心寄快递是否会涨价“这是要涨价的节奏?毕竟羊毛出在羊身上。”新规施行,不少消费者担忧随着服务质量的提升,...

“快递不擅放驿站”新规即将实施,多方发声

有菜鸟驿站老板认为,全部快递送货上门的可能性不大。网络图汪先生告诉记者,他已经看到了有关3月1日快递新规的新闻,但确实不清楚具体实施后对自己的影响,“我们这种快递驿站其实就是一个中转站,方便白天上班的邻居下班后或者周末来拿快递。现在我们也跟平时合作的快递公司和快递小哥沟通过了,让他们送快递之前和顾客...

中国快递协会:快递新规不是要求必须上门投递 只要与用户协商一致...

办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然,征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。对于未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的,办法规定了对...

不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”

所以,在快递新规施行后,送货上门就意味本来就比顺丰慢了一步的时效性还得再降,不送货上门又意味着每天赚的还不够扣的。算来算去,送快递成了一份“要贷款上岗”的工作。这么看来,顺丰快递员幸运的不止一点。50-100件的日单量允许他们有时间一个个送货上门,而且不用承担电话费用。被客户投诉还有申诉的权利,...