武汉男子花5万在酒店预订婚宴,还没到婚期就分手了……酒店:不退!

记者陪同杨先生一起来到了艳阳景轩酒店,工作人员表示,根据酒店的规定,对于婚宴预定客人交付的定金,由于客人违约,是不予退还的。酒店表示,因为杨先生预定婚宴的时间后,相当于占用了酒店的资源,酒店方也存在损失,不过他们愿意协商解决此事。武汉市青山区艳阳景轩酒店工作人员:三万块钱退给他,一万元作为违约金,另外一...

平台预订酒店乱象调查:597元的酒店房间货不对板还不让退

对此,中央财经大学法学院副教授王叶刚认为,酒店实际情况与事先在平台上提供的图片、文字描述等严重不符,这样的“货不对板”构成违约。消费者有权要求退单。在消费者退单的情形下,退款义务的主体应当是酒店经营者,但如果房费仍在平台处存放,在合同解除后,平台应当将房费退还给消费者。随意设置不可取消属于无效格...

提前半月退仍扣费 酒店预订后“不可取消”合理吗?

国庆假期将至，不少消费者选择在网上提前预订酒店。然而，平台上部分酒店规定“不可取消”或仅支持“30分钟内免费取消”。一旦行程有变，消费者可能面临退订难的问题。即使提前多天申请取消，也将被扣除房费。这样的规则究竟是否合理？消费者又该如何避免不必要的损失？现象：取消规则差异大部分订单不能退“原本以为...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

“在平台预订后,支付房款暂存在平台,完成入住后,才会和酒店结算。”携程客服表示,取消政策需要平台与酒店协调,如果酒店同意,可以退款。美团、同程旅游等平台的客服均表示:商家取消政策都是平台与酒店协商一致的结果,主要还是听从了酒店的意见。酒店预订后不可取消是否属于霸王条款?消费者在预订酒店时需要注意哪些事项?

航班因天气延误,预定的酒店费用还能全额返还吗?

最后，订单详情页面中的退改规则显示，在行程开始当日取消订单的，违约费用为订单金额的100%。在预定类消费场景中，退改规则是一般大众的关注重点。特定日期的酒店服务具有时效性，消费者取消的时间越是临近行程开始日，商家将服务另行销售的可能性越低。因此，尽管该退改规则系格式条款，但条款内容相对公平合理，不属于...

揭秘!预订酒店不可取消背后的帮退业务

酒店偷拍摄像头:放开让你找,你能找到几个?2024-09-246922|00:15男子在酒店用矿泉水漱口,“有腐蚀性,整个嘴都麻木了”1评论2024-10-182495|03:09网红民宿看上去很美,其实最容易踩坑2024-10-011160|01:31百万粉丝网红小英承认曾送养女孩,官方回应:属民间送养不构成犯罪2评论2024-10-1700:...

酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

酒店预订后不可取消是否属于霸王条款?消费者在预订酒店时需要注意哪些事项?“不可取消或30分钟内限时取消等‘一刀切’的退改规则,已经涉嫌侵犯消费者权益。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,《消费者权益保护法》明确的规定,经营者不得以格式条款、通知声明、店堂告示等方式作出排除或限制消费者...

酒店预订半小时后不能退?店方称如有特殊原因可提交申请,三亚文旅...

海南省市场监督管理局还称,酒店经营者可以区分退订酒店的情形设置消费者承担一定费用违约金的格式条款,前提是该条款应遵循公平合理原则。首先,经营者不能完全排除消费者取消或变更预订的权利,且应对相关责任条款尽到必要的提示或说明义务,以保证消费者充分知情权;其次,取消预订时扣除的费用原则上应与经营者遭受的损失相...

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

随意设置不可取消属于无效格式条款还有不少消费者被预订酒店的取消条款“背刺”了。今年五一期间,陕西西安的应女士原本计划前往重庆旅游,她于4月29日预定了该地某民宿。第二天,她因行程有变,在平台上退掉民宿,结果被收取了50%的房费作违约金。

订好酒店被告知查不到订单,一律师起诉旅游平台要求退一赔三

在同程旅行APP预订酒店并确定预订成功后,律师黄文得一家三口清晨到达酒店,却被告知没有查到订单。无奈,一家三口只能先去游玩,直到当晚,酒店答复依然是“没有查到订单”。黄文得认为自己遭遇消费欺诈,要求“退一赔三”,黄文得将同程网络科技股份有限公司告上法庭。因后者答辩称自己不是适格被告,黄文得申请将收...