《消费者权益保护法实施条例》本月起施行
针对不当退货行为(例如“7天无理由试穿”“霸王餐”等),《条例》第十九条第四款强调消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。亮点三:细化监管广告宣传广告宣传内容极可能对消费者的购买决策产生实质性影响,也历来都是执法案件高频雷区。在广告与宣传方面,《...
《陕消费者权益保护》征求意见 7天内无理由退货
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货;7日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照以上规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自...
...投诉:卖假货、产品瑕疵、退款退货难……得物如何保障消费者权益?
该消费者表示,“得物回复说剐蹭是在可发货范围,拿瑕疵品以次充好,平台95新瑕疵品价格1100,我购买全新正品是1379,得物拿瑕疵品代替全新正品,我要求赔付300-500元。”消费者投诉截图此外,还有很多消费者投诉得物退款退货难。“得物购买的AlexanderMcQueen亚历山大麦昆,9月22日收到货,第一时间试穿发现尺码大,联系得...
淘宝新规:卖家差评多或违规 或遭直接退货退款或仅退款
近期,淘宝作为中国最大的电商平台之一,发布了一项新规定,旨在加强对消费者权益的保护,特别是针对那些收到大量差评或有违规行为的卖家。这一新政策的推出,不仅对淘宝平台上的交易环境产生了深远的影响,也引发了对整个电商行业消费者保护机制的广泛讨论。在新规定下,如果卖家因为频繁的差评或违规行为而被投诉,淘宝...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
每年的3月15日是国际消费者权益日,接下来我们就通过对重点法条的解读,共同走进消费者权益保护,了解消费者拥有哪些合法权益,作为消费者又如何通过法律手段维护自身的合法权益。一、谁是消费者?《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受...
2023年乐山市消费维权十大典型案例
案情简介2月11日,峨边彝族自治县保护消费者权益委员会(以下简称峨边县消委会)收到一起乐山市心连心服务热线派遣工单反映“王女士反映峨边县某营业厅以免费送洗衣液名义通知老人去领取,王女士家中老人被欺骗诱导购买了一台学习机两千多元(www.e993.com)2024年7月11日。诉求:要求经营者退货退款。”2月13日,再次收到乐山市心连心服务热线派遣...
不退货仅退款!淘宝、京东出新规→
另外,对于符合“7天无理由退货”政策的商品或者买家拒收的商品,买家也可以申请仅退款。这一规定充分考虑到了买家的权益,使得退货退款的流程更加简化和便捷。此外,对于那些经常收到差评或违规记录的卖家,如果遭到投诉,也将面临直接退货退款或仅退款的判定,以维护消费者的合法权益。除了淘宝外,京东也新增了对用户仅...
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
北京市康达律师事务所黄君筱律师告诉“法度law”,关于“七天无理由退款”,从法律规定来讲,主要来自《消费者权益保护法》(下简称“《消法》”)第二十五条,该条规定了经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。
“七天无理由退货”真能无理由吗?退货前先来看这篇,收藏备用→
被商家以“不支持7天无理由退货”拒绝法院审理认为,奢侈品包不属于“不适用‘7天无理由退货’规则的商品类型”且退货的商品无瑕疵因此支持消费者的退货请求法律规定消费者权益保护法第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但...
翘首以盼 相向而行——直销条例修订之行业意见调查报告_企业_市场...
78.6%的市场版受访者更赞成严格审批牌照发放,说明市场从业人员更支持严格的审批制度。也许经过严格审批的企业,更有利于保障市场从业人员的相关权益。08您认为直销牌照的发放对于直销企业的发展有何影响?结论分析:72.13%的受访者认为直销牌照的发放促进和推动了企业的发展,这表明业界基本肯定了牌照发放对企业的发展有...