武汉男子花5万在酒店预订婚宴,还没到婚期就分手了……酒店:不退!

杨先生告诉记者，合同上面第九条写的是在多少日之前提出退款申请，是可以全额无息退款的，他在订完酒店之后的一周就已经联系酒店取消了，应该符合条款的条件。记者陪同杨先生一起来到了艳阳景轩酒店，工作人员表示，根据酒店的规定，对于婚宴预定客人交付的定金，由于客人违约，是不予退还的。酒店表示，因为杨先生预定婚...

司睿案例库 | 双十一囤好的酒店订单,“不可退改条款”合理吗?

该平台在法院审理期间提交了其与另一家旅行社签订的合作协议,以此主张案涉酒店由该旅行社提供,其已经将房费结算给该旅行社,李先生在预订前就知晓不可退改,在可以正常履行的情况下不同意退款。法院裁判北京三中院经审理认为,李先生在该平台上预订酒店并向该平台支付费用,应认定为双方建立了服务合同关系。该平台作...

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

近日,记者在多家旅游平台预订北京、长沙、郑州、西安、青岛、杭州等地酒店时发现,部分酒店在产品页面会提示免费退订时间:“入住日期的前一天”“入住当天中午12点前”“入住当天下午6点前”。此外,也有不少酒店提示的退订时间是,“30分钟之内免费取消,超过30分钟将扣除全款”“不可取消”。在第三方平台预订酒店多...

多地酒店称预订成功后不可取消,规定是否违法?

近日,记者在多家旅游平台预订北京、长沙、郑州、西安、青岛、杭州等地酒店时发现,部分酒店在产品页面会提示免费退订时间:“入住日期的前一天”“入住当天中午12点前”“入住当天下午6点前”。此外,也有不少酒店提示的退订时间是,“30分钟之内免费取消,超过30分钟将扣除全款”“不可取消”。体验:在第三方平台预订...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

酒店预订后不可取消是否属于霸王条款?消费者在预订酒店时需要注意哪些事项?“不可取消或30分钟内限时取消等‘一刀切’的退改规则,已经涉嫌侵犯消费者权益。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,《消费者权益保护法》明确的规定,经营者不得以格式条款、通知声明、店堂告示等方式作出排除或限制消费者...

提前半月退仍扣费 酒店预订“不可取消”合理吗

取消规则差异大部分订单不能退“原本以为只要提前申请,酒店就可以免费取消,但现在发现并非都是这样(www.e993.com)2024年11月19日。”国庆假期,李女士打算跟家人一起去成都旅游,从在线旅游平台预订酒店时,得知不同酒店的取消规则各不相同。“多数酒店支持入住当天12点或18点前免费取消,可还有一些酒店直接标明‘不可取消’或者只能‘30分钟内免费取消...

揭秘!预订酒店不可取消背后的帮退业务

酒店偷拍摄像头:放开让你找,你能找到几个?2024-09-246922|00:15男子在酒店用矿泉水漱口,“有腐蚀性,整个嘴都麻木了”1评论2024-10-182495|03:09网红民宿看上去很美,其实最容易踩坑2024-10-011160|01:31百万粉丝网红小英承认曾送养女孩,官方回应:属民间送养不构成犯罪2评论2024-10-1700:...

部分酒店预订“不可取消” 规则到底谁说了算?

该工作人员表示,对于何时能免费取消订单、有无提供饮用水等页面详情上的规则,也可由平台业务经理免费协助酒店进行设置,并管理后台,但会提前与酒店沟通相关信息,核实确认好,确保信息无误,以免引发后续问题产生投诉。酒店可在平台上设置预订成功后不可取消订单。如果顾客想退订,按照取消政策即可,具体以与酒店的沟通结果为...

酒店预订“不可取消” 消费权益更不可“取消”

酒店不能成了“黑店”。要推动国庆期间旅游市场住宿业规范经营,防范无良商家趁火打劫、趁节打劫,防范“酒店刺客”“霸王条款”侵犯消费者权益,需要监管部门加强对旅游市场住宿业的监管力度,在旅游旺季集中整治“酒店刺客”、酒店预订“不可取消”等乱象,并督促酒店制定合理的退订规则与条款。消费者需要增强维权意识、防范...

酒店预订后“不可取消”之风当休矣

有关部门也应该加强市场监管,细化酒店行业退改进行规范。另外对于违反规定、损害消费者权益的酒店或预订平台,有关部门应加大执法力度,依法进行处罚,维护市场秩序和消费者权益。同时行业协会也可以发挥积极作用,推动酒店行业自律,从而更好地满足消费者的需求。