以案说法|利用流程漏洞 快递员退换货倒卖电子产品获利28万元

严某在派送第二次发的货时,自己签收后,将第二次的货送回仓库,便完成了换货流程。接着,梁某在该平台点击退货,严某再次利用自己快递员身份,将换货的物流信息填入,而该平台获取了物流信息后误以为完成了退货流程,自动退款给了梁某。然而,在退货这个流程中并没有实际的产品退回,也没办法入库,于是需要营业部站长助理...

网购的电子产品,可以申请“七天无理由退货”吗?

登录网购平台进入店铺,案涉商品页面明显可见“7天无理由退货”字样,点击上述字样出现新页面,内容为:“满足相应条件时,消费者可申请“7天无理由退货”,其中定制订单不支持“7天无理由退货”。该手机商品详情页最下方有普通字体的消费提醒“已激活的数码产品无质量问题,不支持7天无理由退换,请您确认需求后再激活使用”,...

潮声丨“双十一”热潮下的隐忧:退货越来越方便,商家越来越焦虑

“我们做的主要是团购,退换货较少。”诸暨的詹女士告诉潮新闻记者,她做电商平台已经十年,卖的是日用百货,退换货很少主要是因为产品品质有保障。在她看来,消费者们还是“识货”的。电商生意做长久,终究不能看套路。浙江大公律师事务所刘文虎表示,对于商家而言,尽管法定七日无条件退换货,“但商家的经营模式可以改变,...

如何查看和识别产品的序列号技巧解析

退换货保障(ReturnandExchangeGuarantee)许多商家在退换货时要求提供序列号,以确认产品的购买信息和状态。质量保证(QualityAssurance)通过序列号,消费者可以追踪产品的生产信息,确保购买到合格的产品。维权渠道(RightsProtectionChannels)在遇到假冒产品或质量问题时,消费者可以通过序列号向相关部门举报,维...

拆封试用过的电子产品,可以“七天无理由退货”吗?

融创公司收到退货后联系小京,称产品拆封后没有质量问题不支持无理由退换货,并在淘宝平台拒绝确认收货,将包裹退回。小京申请淘宝客服介入,淘宝客服作出“核实卖家拒绝理由合理,无法支持您的退货退款”“售后不成立”的判定。最终,小京将融创公司与淘宝

网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→丨大公司

单志平指出：“平台规则有一些是违反了法律规定的(www.e993.com)2024年11月20日。”单志平进一步解释，平台对“完好”的规定过于严苛，比如拆开就不支持无理由退货，这一点是要根据产品特性来的，不是任何产品拆开都不支持。2020年修订的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，第二章第八条明确：“消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有...

“七天无理由退货”适用指南:这些网购物品都能退!

电子产品被激活后难再适用“七日无理由退货”法院判例显示，不适用七日无理由退货规则的还有被激活使用的手机类电子产品。法官介绍，对于手机类电子商品，消费者拆封、开机，才能确认商品的品质和功能，且拆封后不会导致商品品质发生改变，故单纯的包装拆封，不能成为商家排除适用“七日无理由退货”规定的理由。但如果手机...

哪些网购物品可以“七天无理由退货”?这份“适用指南”请收好

电子产品被激活后难再适用“七日无理由退货”法院判例显示,不适用七日无理由退货规则的还有被激活使用的手机类电子产品。法官介绍,对于手机类电子商品,消费者拆封、开机,才能确认商品的品质和功能,且拆封后不会导致商品品质发生改变,故单纯的包装拆封,不能成为商家排除适用“七日无理由退货”规定的理由。但如果手机一旦...

南昌发布消费投诉十大典型案例

处理过程及结果经核实,市消保委工作人员告知电商平台,根据相关法律法规,网络购物和电视购物可以7天无理由退货,谁的责任谁承担运费。此案中,经营者为责任方,经营者应当承担运输等必要费用。最后,电商平台同意全额退款,吴女士表示满意。案例九:通讯产品领域:以次充好欺诈案...

原来“七天无理由退换货”有这么多细节要注意!

手机、电脑等电子产品的厂商为防止买家以假货、山寨货冒充正品退货牟利,设置了激活功能并采取个人信息注册的方式,来确认售后使用者的唯一性,保护自身的销售权益,所以该类商品一旦被激活,则必然会影响二次销售。由于产生了数据类使用痕迹,涉案商品已经不完好,不能适用“七天无理由退换货”规定,这也符合一般消费者的认知...