“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议
那么,“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?北京端和律师事务所创始合伙人张仲凯告诉记者,《快递市场管理办法》中第二十六条第九款写道,除因不可抗力因素外,按照约定在承诺时限内将快件投递到收件地址、收件人。快递物流有明确规定要求送货上门。“而外卖员接单后与消费者形成服务合同关系。根据民法典规定,依法...
快递新规今起正式实施 快递员拒绝送货上门属违规
上述《条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这意味着,快递员拒绝送货上门属于违反规定。贯铄企业CEO、快递专家赵小敏此前接受中新网记者采访时指出,如果快递员想放在代收点或快递柜,那么首先要征...
消费者:新法规发布月余了,我的快递还没有送上楼
消费者:新法规发布月余了,我的快递还没有送上楼近日,济南市民袁女士的儿子通过某平台官方超市购买了三束绿植,平台商家通过中通发货。本来以为能够送货上门,中通快递不仅没有送上楼,连电话都没有打,这次购物让袁女士感到很失望。据悉,新修订的《快递市场管理办法》已经发布月余,但是快递上门的执行情况仍待改善...
快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?
其实,采访中,多位快递员都曾明确向海报新闻记者表示,快递新规实行之后,对于有提出要求送货上门的客户,还是会满足他们要求的。“我一天送货量大概在七八百件,如果都送货上门,那肯定送不完。”负责配送旅游路某区域的一位申通快递员告诉海报新闻记者,自己还和以前一样,把快递投到驿站,但是有客户提前打电话要求送货上门...
快递新规实施:“送货上门”是行业服务升级的必然选择
快递新规的出台,明确了快递员在派件时对用户的告知义务,解决了是否送货上门的难题,对规范快递行业发展和保护用户权益具有积极意义。对于快递新规中引发关注的快递服务条款,赵小敏表示:“这并非首次提出,早在2018年实施的《快递暂行条例》就有相关规定;从《快递市场管理办法》自2022年1月份公开征求意见到如今正式施行,已...
快递行业重启“送货上门”,本质是归还消费者的选择权
“送货上门”是快递公司的义务,而“驿站自取”的前提也必须是要经过消费者同意(www.e993.com)2024年10月27日。因此,在笔者看来,此项规定的出台,也只是强调快递公司本来该尽到的义务,将选择权归还给消费者,也并非是侵害所谓快递公司的利益,增加快递员的工作。我们在讨论这项规定的时候,应该讨论的是如何避免内卷,保护自身利益。而快递员也应该把...
快递新规来了!驿站经营者坦言快件实现送货上门“是不可能完成的...
网友声音:选择送货上门还是放在驿站?大家各有说法3月1日起,快递新规将正式施行。其中包裹未经用户同意,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施的规定,加强了消费者享受快递服务的权益保护,并对违规行为提出了明确的处罚措施。但对于包裹究竟是应该送货上门还是放在代收点,网友却各有说法。
新规落地半个月,你的快递送货上门了吗?
你的快递开始送货上门了吗?3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》(以下简称“新规”)正式实施。其中,关于快递服务“法律责任”划分的规定引发关注。新规明确指出,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如违反规定,将根据情节轻重,...
规定快递上门,并非“万事大吉”
规定快递上门,并非“万事大吉”《快递市场管理办法》将于2024年3月1日起施行,其中规定:未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。(本报今日A2版)近几年来,快递业的发展速度迅猛,相关方面也密集出台了一系列法律法规。除了《中华人民共和国邮政法》《快递...
最高罚3万元!快递新规今起施行,“送货上门难”有望解决?
如今,这种行为可能会面临严罚。3月1日起,交通运输部新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)正式施行。《办法》规定,快递企业如有未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等情形,最高将被处罚3万元。送货上门就这么难?快递费是否会因此涨价?《办法》能否真正解决快递行业“顽疾”?这一新...