调查| 韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”

据了解,为切实了解江苏省扬州市各快递公司对《快递电子运单》《通用寄递地址编码规则》《快递市场管理办法》等法律法规的落实情况,促进行业健康有序发展,扬州市消保委联合扬州大学大学生志愿者,围绕快递员是否擅自将快件放至代收点、快递面单隐私保护情况、快递内容检查等方面,对顺丰速运、京东、圆通、申通、中通、邮政、...

不打招呼直接放快递柜或代收点 快递企业这样送快递不合适

“快递员不打招呼直接把客户的快递放进柜子或送到代收点,这种‘操作’不合适。”王盟超律师说,网购因为买卖双方距离较远,通常会通过第三方快递公司将消费者所购买的物品进行送达,这在法律意义上就形成了一种快递服务合同法律关系。这一法律关系涉及快递服务企业、寄件人和收件人三方法律关系主体。我国对于快递服务企业实...

律师:这样送快递 行为“不合规”

“快递员不打招呼直接把客户的快递放进快递柜或送到代收点,这种‘操作’不合适。”王盟超律师说,网购因为买卖双方距离较远,通常会通过第三方快递公司将消费者所购买的物品进行送达,这在法律意义上就形成了一种快递服务合同法律关系。这一法律关系涉及快递服务企业、寄件人和收件人三方法律关系主体。我国对于快递服务企业...

快递不送已成现实中默认规则:上万元鞋子代收点丢失,法院判了!律师...

快递到了,不送货上门成了不成文的规定,除了个别快递公司,其他快递员压根不会打电话联系用户,而是直接将快递放到用户家附近的代收点。这也让不少市民质疑这样的做法是否合法合规?华商报大风新闻记者采访过程中,不少市民提到,快递代收点、驿站等,是为人们提供便利应运而生的,但在提供方便的同时,也出现了很多无法调...

江苏省扬州市消保委调查显示:快递擅自送至“代收点”仍是常态...

调查的10家快递公司中,邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下,直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不到位,邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司的面单在不同程度上隐藏了寄件人信息,但并未完全符合《快递电子运单》规定要求的“收件人姓名和寄件人姓名应隐藏1个...

包裹不得擅自放驿站!快递新规三月施行,末端配送乱局悬而未决

《华夏时报》记者采访时表示,“行业监管部门对快递企业在服务方面的管理与考核一直非常严格,未确认就将快件送到智能柜或是驿站之类网点,要求用户自己去取的这类事件逐渐成为争议点以来,实际上就已经被认定为不合规的操作方式,如果用户对这类行为不满,通过监管部门的官方渠道投诉,最终大部分都能得到妥善处理,并对违规...

寄件时提供选项,小哥主动致电增多,快递新规实施半月来的变化你...

“我理解的快递新规并不是一定要快递员送货上门,而是把我们收件人的选择权实实在在还给我们。”上述受访的市民石女士表示,身边很多像她一样的上班族更希望工作日时,快递员能够将包裹送到代收点,休息日能够帮忙送上门。快递新规实施半个月后,部分快递企业在小程序中提供的选项回应了收件人这样的需求。记者同时了解...

快递新规实施近一个月,桂林人的快递送上门了吗?

“我理解的快递新规,不是一定要快递员送货上门,而是让收件人自己选择送上门还是放驿站。”刘芸提到,她身边有很多像她一样的上班族,希望工作日包裹投到代收点,而休息日快递员能送货上门。“我觉得普通的快件放快递柜没有问题,但是有些比较沉的快件应该联系我们并帮送上门。”市民黄女士说,之前她就有过这样的经历...

最高罚3万,快递还是放驿站!能否打通上门“最后一公里”?

其次，部分快递企业可能缺乏对规定的深入理解和重视，或者出于追求利润最大化的考虑，忽视了合规经营的重要性，比如未严格执行收寄验视制度、未妥善处理用户投诉等。另外，一些消费者可能缺乏维权意识，对于快递服务中的问题选择忍受而非投诉，这也使得一些违规行为不断存在。同时，消费者投诉渠道不畅、处理不及时等问题也...

你的快递,放到哪里?

市商务局相关负责人表示,相关部门将严格执行新规,加大对快递行业的监管力度,切实保障消费者的合法权益。新规点击《快递市场管理办法》第二十八条规定,收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件,也可指定代收人验收快件和确认收到快件。