小里帮忙|11岁女童玩游戏充值3万多,广东天宸为啥只退一万三
今年1月和2月,二女儿在她睡着的情况下拿着她手机玩游戏。“孩子陆续充值,总计34413元。”乔女士说,当她发现后向游戏公司申请了未成年人充值退款申请,广东天宸网络科技有限公司却只同意退回1.3万,给出的理由是孩子将充值的一部分游戏币赠送给别人,此部分游戏币已消费不可以退回。乔女士向记者提供了多张微信支付充...
广东天宸游戏充值退款成功,家长分享申请流程
退款渠道:家长可以通过关注微信公众号“广东天宸”,输入小孩充值退费,选择孩子消费的游戏,按照申请指引进行申请操作。此外,还可以在游戏中心APP里面找到“我的”,下滑找到“帮助与反馈”,进入在线客服以后,输入小孩充值退费,选择孩子消费的游戏,按照指引去反馈。如果问题仍未解决,可以进入家长监护服务申请网址,按要求填写申...
最小才4岁!网易游戏《蛋仔派对》未成年充值为何屡遭质疑?
“因此未成年人充值《蛋仔派对》游戏后,家长可以主张退款。”而《蛋仔派对》实行阶梯式的退款,在徐秦看来也是不合理的。根据《民法典》第十九条、第二十条规定,未成年人实施的充值游戏的行为,要么无效,要么经家长追认后有效。“当家长要求退款时,已经说明家长没有追认未成年人充值游戏的行为,所以理论上来说,应...
8岁小学生玩“蛋仔派对”偷摸充值
最近一段时间以来,校园里“蛋仔派对”游玩攻略成为小学生们课余时间的热议话题。记者了解到,“蛋仔派对”是杭州网易雷火科技有限公司运营、由网易平台发行的一款包含角色扮演、休闲益智、跑酷等性质的游戏。该款游戏官方网站显示,其于2022年5月27日正式开服。玩家可以体验数十种休闲娱乐玩法,受众广泛。“我们班级有...
孩子用姥爷身份充值游戏家长申请退款被拒,澎湃介入后获解决
近日,张女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,她的孩子在游戏“蛋仔派对”中用姥爷身份进行游戏充值,家长发现问题后向游戏收款方广东天宸网络科技有限公司提出退款申请遭拒。前述公司回应张女士称,因家长无法提供姥爷与孩子的关系证明,导致材料缺失,从而审核失败,暂时无法满足退款要求。3月...
“蛋仔派对”未成年人投诉量居高不下 渠道服成收割利器
河南信阳的陈女士向记者介绍,她家10岁女儿属于留守儿童,平时在老家由爷爷照看,课余时间先是使用家长的VIVO手机玩“蛋仔派对”游戏,通过广东天宸渠道充值123次,累计金额达41788元;后又使用家长的OPPO手机,通过广东欢太渠道充值49次,累计金额达22820元,不到1年时间在“蛋仔派对”游戏的累计充值达64608元(www.e993.com)2024年9月20日。她询问女儿...
女童玩游戏花1万多 广东天宸称申请资料不全驳回退款
中国经济网北京3月31日讯“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。据华商报-二三里资讯报道,张女士近日反映,8岁的女儿用爷爷手机玩蛋仔派对游戏,在其不知情的情况下充值11065元。查询支付账单发现,微信里的零钱支付给名为“广东天宸”的收款方。张女士发起未成年人充值退款申请,但却...
孩子在游戏上误充值了2000元,可以申请广东天宸游戏充值退款吗?
前段时间,一位家长的孩子使用他手机玩游戏时误差充值了2000元,之前就听说广东天宸有游戏充值退款的服务,想要申请广东天宸游戏充值退款,但不知道该怎么操作。未成年人在游戏上误充值是可以申请广东天宸游戏充值退款的,操作方法也比较简单,直接进入广东天宸的微信公众号,选择人工客服服务,输入充值的游戏名,然后再输入未成...
广东天宸游戏充值有限制吗?未成年人可以充值吗?
考虑到广东天宸游戏的用户还包括一些未成年人,广东天宸游戏充值采取了一系列具体保护措施。玩游戏需要实名认证。用户在注册广东天宸旗下的游戏账户时,必须提供自己的真实身份证信息。在后续的游戏过程中,也必须要绑定身份证,可以极大程度上避免未成年人冒充成年人的情况进行充值和无限度游戏的问题。
小孩玩游戏充钱了,还能追回来吗?试一试广东天宸未成年误充值申诉...
而对于未成年玩游戏这一方面,广东天宸严格遵守《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》相关要求,在平台中增加了时间限定和人脸识别技术功能,限制了未成年人的游戏时间和付费金额。总而言之,如果小孩游戏充值的事情已经发生,没必要过于指责孩子,一方面可以通过广东天宸未成年误充值申诉流程来追回款项,另一方面也需要通过其他...