顺风车出行,高速费、过桥费该谁出?
对于出租车、网约车而言,高速费、过桥费成本一般由乘客承担,但对于顺风车来讲,这些费用由谁承担并未明确。针对这一问题,哈啰顺风车平台过去5年里累计调研用户数10万人次,经过大量访谈分析发现,51%乘客表示愿意承担高速费,仅有6%的车主完全不愿意承担,且总体而言乘客和车主间存在友好沟通和共识的基础。嘀嗒出行公关...
13岁孩子被哈啰顺风车司机丢高速口,哈啰出行最新回应
还有网友投诉,两个小时的路程走了八个小时,途中司机不断接送其他人,还要收取40元的高速费。此外,也有多位车主投诉,哈啰顺风车规则不清晰、乱扣费等。引起部分乘客、车主不满的同时,哈啰出行还曾因涉嫌隐私不合规被通报。此前,哈啰出行因未向用户明示申请全部隐私权限、向第三方提供个人信息未做匿名化处理被工信部...
哈啰顺风车回应小伙打车1400公里后逃单:将协助车主挽回损失
据新京报贝壳财经报道,8月12日,哈啰顺风车回应称,已核实到相关订单,并已限制乘客发单资质,在未归还订单费用前,其将无法用车。无论如何,都将协助车主挽回损失。也再次提醒行程双方不宜脱离平台交易。官网显示,哈啰顺风车是哈啰出行在2019年推出的四轮出行服务。截至2023年底,哈啰顺风车业务覆盖城市超300个,认证车...
13岁孩子被顺风车“甩”在高速收费口,律师:哈啰、家长都有过错
13岁的儿子搭乘哈啰顺风车,竟被丢在了新乡高速收费口。近日,来自河南新乡的晓芳(化名)将儿子遭“甩客”的经历发在了消费保投诉平台。晓芳称,7月19日,她在哈啰下单顺风车,让在老家安阳的儿子小莱(化名)乘车前往他父亲工作地——位于河南新乡市的省人防防护设备有限公司。但孩子上车后一个半小时后遭到“甩客...
这10家网约车因高速费不透明被约谈 含高德打车等
据介绍,这十家网约车平台分别是百度打车、高德打车、T3出行、曹操出行、滴滴出行、哈啰出行、神州专车、首汽约车、享道出行、阳光出行。此外,浙江省消保委还发现,部分司机存在额外收取返程高速费、空返费的情况。尽管对于跨城、长途网约车订单,各平台都会在订单中增加“跨城费”、“远途费”等对司机进行补贴,但...
哈啰出行逾期:原因解析
用户需要在规定的短信时间内完成支付,以清算待支付的哈罗费用(www.e993.com)2024年9月22日。通常情况下,哈啰出行会提供支付通道,用户可以通过微信支付、支付宝等支付方式进行结算。一旦用户完成支付,待支付状态将会被更新为已支付,并且车辆归还记录将会被保存在用户的对于租借历中。如果用户长时间未支付待支付订单,哈啰出行可能会采取一定的修复措来...
打车、租车需求创五年新高 滴滴、哈啰、神州租车……谁是春节出行...
业内认为,随着年轻人成为主流消费群体,面对年轻人消费观念的变化,旅游出行市场在供给端创新手段层出不穷,花样不断翻新。映射到出行市场,顺应年轻消费者的消费心理,也有不少出行平台推出各种各样的优惠和个性化服务,争夺市场份额。《每日经济新闻》记者发现,哈啰出行今年春节上线了取消保障和爽约必赔服务,减少车乘单方...
“李鬼”顺风车乱象调查:司乘矛盾难解,与盈利脱钩难在哪?
不同于出租车、网约车等运营型车辆,顺风车提倡的是一种基于共享经济理念的出行方式,能将私人出行和公共交通的优势结合在一起,车主搭载顺路乘客以分担部分油费、高速费,乘客也可以适当节省部分交通费用。因对消费者价格友好,对司机要求宽松,顺风车的渗透率逐渐走高。弗若斯特沙利文报告显示,预计从2021年至2026年,顺风...
活蹦乱跳上车、送达时奄奄一息,“哈啰送宠”出意外谁担责?
在“哈啰出行”App中,记者找到了哈啰送宠的相关页面。选择物品信息为“宠物”,便可找到关于“爱宠保”的提示文本,其宣称“宠物运送全程有保障,意外可赔付”。根据详情页面中的解释,“爱宠保”赔付共分为两种情况,其一针对发生交通意外导致宠物死亡的情况,在10000元内可按宠物价值赔付;其二为其他非宠物自身原因导致死亡...
嘀嗒出行司机多载乘客、“诓骗式”收费,“共享出行第一股”成消费...
据消费保投诉数据显示,在顺风车投诉中,嘀嗒出行以1,827件投诉量位居榜首。其次,哈啰出行和滴滴出行分别以885件和713件的投诉量位居第二、第三。在顺风车高速发展的现实下,不少车主选择“钻空子”,让顺风车“变了味”。在社交平台上,也有不少消费者也在投诉“假”顺风车,除了不按约定平摊高速费以外,一些顺风车...