内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货

京东商城规定:消费者收到商品之日起7日内,在承担商品返回运费的情况下,可享受无理由退货。但列出了5类不适用7天无理由退货的商品名录。1号店则规定:“若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受‘7天无理由退货’政策”,另外也列出了10类不适用退货的商品,包括食品、奶粉、...

以案释法丨网购商品有质量问题 选择“仅退款”还是“退货退款”?

被告收到商品后,向拼多多平台申请退款,申请退款原因为“商品变质/发霉/有异物”,售后类型为“仅退款”,拼多多平台随后向被告退款66.8元。被告收到退款后未将商品退回给原告,原告遂诉至法院,要求被告退回货款66.8元并支付诉讼维权必要支出费用、材料打印费、快递费。PART02法院审理法院经审理认为,被告通过网络交易...

网购二手商品,可以适用七天无理由退货吗?法院这样判

电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

网购商品用完就退货,“七日无理由退货”的边界在哪里?

某网购平台的女鞋商家李明明(化名)开店不满一年,他告诉潮新闻记者,目前店铺的整体退货率在60%左右,婚礼鞋、礼服鞋的品类退货率尤其高。“同行的退货率都不低,大家都在50%到60%左右。每个退货订单本身就有十块钱的成本费了,因为我们要给平台技术服务费,还要支付运费险和快递费。”某平台商家群的聊天记录。受...

网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退

江阴法院认为,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律还规定,当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的,当事人可以解除合同。

网购商品超过7天,还能退货吗?

????《消费者权益保护法》第25条中“7天无理由退货”的规定(特殊产品外)赋予了线上消费者更大的选择权和一定程度的后悔权(www.e993.com)2024年11月6日。但当网购商品在收货后7天真的出现问题,消费者是否能选择退货换货,网店经营者是否需要负责到底成为很多网络购物纠纷矛盾的焦点。对此,《消费者权益保护法》也明确规定,经营者提供的商品或者...

网购商品不支持七天无理由退货?合法吗?

经调查，该公司是因经常碰到消费者购买服装后就选择退货导致衣服在退还运输过程中出现问题，加之对相关法律未充分了解，所以就选择作此标语声明。法律分析当事人的行为属于擅自扩大不适用无理由退货的商品范围，违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第...

网购洗衣机出故障 淘宝商家拒绝退货

“因为洗衣机是大件,寄回去光运费就要400元,当时我特地询问这笔钱要不要我来出,他们明确回答不用。”12月中旬,魏女士按照淘宝的要求,将洗衣机寄还商家。不料两天后,快递公司来电称商家依然拒收,她只好继续和淘宝交涉,客服称他们会再去协调沟通,无论如何,最终都会退款。

网购七日无理由退货暂行办法今年3月15日起施行

中新网1月11日电据国家工商行政管理总局网站消息,6日,工商总局印发《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。《办法》明确了不适用退货的商品范围和商品完好标准以及相关退货程序,并对网络商品销售者违反本办法规定,作出了明确的处罚细则。办法自2017年3月15日起施行。

女子网购退款不退货,商家无奈报警!价值1800元商品又被取走!

湖北武汉的这名女子,看她的穿衣打扮,也不像是差钱的人,没想到竟然会干出这种事来,真是人不可貌相。要是几十元的商品,商家可能真就算了,这些商品价值1800元,她也敢这样,这胆子也太大了!不过,也有网友替她辩解,这个事情还真怪不了她,要怪就怪平台,因为平台支持仅退款不退货,所以损失应该由平台去承担。