【跨境电商周报】10月第三周:京东物流海外仓翻番? Temu登陆马来

敦煌网上线货描不符智能方案推荐项目10月16日,敦煌网称,为了大幅提升买卖双方在纠纷处理中的体验,并有效增强货物描述不符类纠纷的和解率,平台将引入智能推送方案,为买家自动推荐退款解决方案。京东物流2025年底海外仓面积增长超100%10月16日,京东物流官宣,全球织网计划将全面升级,为提升出海品牌、海外客户的服务体...

从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”

更巧合的是，今年京东也推出相关政策。若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下，平台将有权决定，是否同意消费者在申请退换货后，执行仅退款或退货退款，以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。要知道，电商“仅退款”机制是在2021年，由拼多多拉开帷幕，最初是为主要针对不方便退货的生...

京东回应引入“仅退款”称,自营商品2014年已支持

具体而言,新版《京东开放平台售后服务管理规则》中指出,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,京东将根据消费者的反馈、投诉、举报,可结合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个维度综合判断后,有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节...

淘宝、京东也加入“仅退款”行列,对我们购物有何影响?

根据修订后的规则,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,京东根据消费者的反馈、投诉、举报,可结合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个维度综合判断后,有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。这意味着,由拼...

京东开放平台更新交易纠纷处理规则,支持用户仅退款

在商品描述不符的纠纷中,消费者需要提供商品相关图片,而京东有权根据这些图片进行判断。如果商品收到与商家描述不符,消费者有权申请换货、仅退款或退货退款,而相关的发货和退货/换货运费则由商家承担。这一调整引发了业界的广泛关注,也反映了电商平台在售后服务方面的不断创新。值得注意的是,类似的“仅退款”规则在...

消费曝光台|天猫商品扫出京东溯源界面,天猫:防伪扣挂错了

近日,广东的张先生向澎湃投诉平台(tousu.thepaper)反映称,他在天猫国际香港直购店买了一块天梭男表,收到表后发现手表实物颜色与商品宣传页不符,并且扫描防伪扣上的二维码后,查询信息出现了京东区块链防伪追溯平台的界面,显示了追溯编码,但商品详细信息无法显示(www.e993.com)2024年11月20日。

买到“货不对板”商品,消费者起诉商家和京东,终审判了……

说明存在多处明显不符，部分内容如床的排骨架样式、箱体开合方式、沙发的结构样式和做工已达到严重偏离商品真实情况、足以令刘女士在购买前陷入错误认识的程度，在经过双方多次沟通武杰家具公司仍未能妥善解决问题的情况下，一审法院认定武杰家具公司构成欺诈并判令其承担退货退款和支付三倍惩罚性赔偿的责任并无不当。

蜜蜂日记:淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台十大搜索处罚重点

商品类目属性不符,价格不符等等,一旦出现,系统会判定该商品标题、图片、价格、描述信息不一致,就比如价格设置10元,描述中写最低30元,标题中写包邮,运费却设置为10元,商家可能并不是有意为之,所以在发布商品的时候,务必要仔细检查类目、属性、描述信息等内容是否前后一致,避免出现不必要的违规。

消费者给差评后个人信息疑遭泄露,京东督促商家配合警方调查

就此事,京东方面在5月28日通过邮件回复澎湃新闻称,商品实际重量与商品不符是因为商家漏发,目前商品货款已全额退还给客户,之前购买的柚子都赠予消费者。回复还表示,针对消费者反馈的漏发商品和商家在线客服说脏话的情况,京东已责成商家整改,并将根据平台规则对商家做出严厉处理。关于客户反馈的收到骚扰电话情况,客户已...

智东西周报:首本AI生成的书籍诞生 亚马逊被曝监听Alexa对话 传...

4月12日消息,纽约大学和普林斯顿大学的研究人员开发出一个新框架,可预测病人再次入院的概率。该框架通过评估临床记录(即症状描述、诊断原因和放射学结果),自动分配一个风险评分,表明患者是否会在30天内再次入院。临床记录通常使用大量缩写和术语,为了克服这一问题,研究人员使用了一种自然语言处理方法——谷歌BERT。该...