滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体...
400多件裙子退货店家损失近8000元,滥用“七天无理由退货”规则,谁...
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...
来论|七天无理由退货不是无底线退货
与存在商品质量问题等有理由退货不同的是,无理由退货的运费由消费者承担,而有理由退货产生的费用由经营者承担。自2014年新修订的《消费者权益保护法》实施以来,七天无理由退货规定在保护消费者合法权益和促进电子商务发展方面发挥了积极作用。但同时也出现了一些问题。由于七天无理由退货规定过于原则,大家对无理由退货...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
最后,“七天无理由退货”制度中的“七天”应为七个自然日,如果双方没有特别约定,则默认由买家承担退货时的运费。因此,在网购的时候,消费者应在收货时仔细检查商品真伪及质量,存在问题的应及时拒收,对于较为贵重的商品,建议录制开箱视频,以避免纠纷发生时,无据可查。在确定想要退货时,应在七个自然日内将商品寄出...
以案释法 | 关于七天无理由退货,你知道吗?
对原告诉请的运费167元,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条之规定,退回商品的运费由消费者承担,经营者和消费者另有约定的,按照约定。双方未对运费进行另行约定,故对原告此项诉请,本院不予支持。裁判要旨《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定了七天无理由退货制度,原告在七天之内要求...
天猫退货需要自己出运费吗 天猫退货要收运费吗【详解】
天猫退货需要自己出运费吗?天猫退货时,如果商家赠送运费险的话,运费是由保险公司承担的,否则是由买家承担运费;但如果购买的商品有质量问题,没有赠送运费险也是由商家承担运费(www.e993.com)2024年10月18日。淘宝天猫中由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承...
1688上线退货包运费,将服务做到极致
在用户体验上,1688正在向主流电商平台看齐,七天无理由退货、退货包运费等举措的推出将为平台带来更多的竞争优势。此外,1688还在发力跨境业务。官方数据显示,2024年1月,1688跨境GMV同比提升了1.5倍,跨境订单数同比提升了1.2倍,跨境交易买家数同比提升了1.1倍。
问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难,平台和商家回应了
但是,李晓怡还表示本次消费者提出退货的理由是商品存在质量问题,严格意义上不属于七天无理由退货的情形,消费者应当以商品质量问题为由,申请退货退款。根据《消费者权益保护法》第二十四条及相关司法裁判案例,因商品质量问题导致的退货运费,应由商家承担。因此,本次事件中,消费者在选择退费理由时产生了错误认识导致维权困...
“七天无理由退货”被滥用,谁为不诚信买单?
陈音江说,商家要依法执行“七天无理由退货”的规定,对于符合退货条件的,应及时予以退货退款;对于确实不符合退货条件的,可以给出合理理由后拒绝退货,尤其是不能将使用过或出现明显瑕疵问题的商品再卖给其他消费者。连大有认为,消费者与经营者同为市场交易主体,都应当遵循最基本的市场交易规则,诚实守信,理性消费。当消...
避免退货运费承担责任争议
商家表示,只要林女士的退货理由选“七日无理由退货”,就愿意支付80元的退货运费。林女士认为,退货理由应按实际情况选择“商品质量问题”。双方就这一问题产生争议,林女士遂向市场监管部门投诉。广州市市场监管部门指出,林女士的做法是正确的。因质量问题退货,经营者应当承担运输等必要费用;七日无理由退货,退回商品的...