1688恶补服务短板:全面支持退货包运费,严厉打击恶意仅退款
比如,退货运费、退货极速退款、定制商品交期延迟等“非完全商责”的服务成本,由平台承担。上述内部人士称,“经营数据好的商家遇到买家体验纠纷,1688尽量兜底赔。”从9月13日开始,所有开通买家保障服务的商家将适用升级后的买家保障服务规则,技术服务费依然按照安心购的计费标准,即每笔子订单在买家确认收货或订单完结后...
其实是商家错怪买家了
其实是商家错怪买家了其实许多商家都错怪买家了。在各个电商平台商家都在埋怨买家搞仅退款或者是骗运费险,还划出了白嫖重灾省份。其实有些情况下商家是错怪买家了,有时候不是买家要那么干的,而是平台给搞的鬼。说个我亲身经历的例子。我网上买了点东西,但是发过来一看东西有点上锈。我没联系商家直接申请的是...
1688全面支持退货包运费,补贴额和覆盖商品数超大多数电商
比如,退货运费、退货极速退款、定制商品交期延迟等“非完全商责”的服务成本,由平台承担。而对于虚假发货类“全商责”的服务成本,则由商家承担。上述内部人士称,“经营数据好的商家遇到买家体验纠纷,1688尽量兜底赔”。从9月13日开始,所有开通买家保障服务的商家将适用升级后的买家保障服务规则,技术服务费依然按照...
1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道
比如,退货运费、退货极速退款、定制商品交期延迟等“非完全商责”的服务成本,由平台承担。而对于虚假发货类“全商责”的服务成本,则由商家承担。上述内部人士称,“经营数据好的商家遇到买家体验纠纷,1688尽量兜底赔”。从9月13日开始,所有开通买家保障服务的商家将适用升级后的买家保障服务规则,技术服务费依然按照...
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
是近年来电商平台相继推出的一项服务。买家选择仅退款后,无需退货即可完成退款。在一些情况下,无需卖家...
买家恶意仅退款,卖家驱车300公里追讨!发现竟是小学生
一口气买了四个儿童睡袋只退款不退货商家维权路漫漫还有的买家下单10元3付耳钉收到货后退款不退货卖家驱家500公里追讨近日,网友小熊告诉记者自己经营网络小店一年多顾客的一个“仅退款”操作令她心灰意冷“去年5月份,有个买家在我这里申请‘仅退款’,是一只售价220元的宠物猫(www.e993.com)2024年10月26日。”“他当时骂了我...
“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整
不过买家对“仅退款”是大力举手欢迎。作为“仅退款”的发明人,拼多多快速拉升了“买家体验”,被认为是对买家最好的(平台)。淘宝88VIP用户周倩(化名)告诉记者,之前淘宝、天猫是“7天无理由退货”,手续还是很烦琐,一件衣服要换货也需要反复给卖家发各种角度的照片,还有可能要自己承担运费。
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的「火药桶」?
其实在强制这种买家运费险之前,保险公司给卖家的运费险价格就已经水涨船高。小红书上,不少商家表示,自己每单运费险价格在3~5元。图源:商家提供强制运费险后,退货门槛越来越低。越来越多,抱着试试心态的用户购买行为出现。毕竟,买到的商品好用可以留着用,不好用退货就行也没什么损失。
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
5月25日,内蒙古鄂尔多斯的消费者反映,其在某品牌官方网店购买了冰箱和洗衣机套装,当天下午他申请退货时,店方告诉他商品已发出,退货需扣除420元运费。该消费者认为,商品才到货仓当地的转运中心,且他并未收到货,让其承担运费并不合理。对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌官方旗舰店...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
多多建议您及时补发正确的货物,或者主动承担退货运费哦~2.没有发错商品,买家提供的图片非本店商品。一般有两种情况,一种是买家同时买了好几家的商品,不小心搞错了。这时候就耐心友好地和买家解释,我们店铺没有这款商品就好。另一种是买家故意发起申请,这部分买家一定是占少数的,如果遇到了呢,也不用害怕。