一线调查|谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万...
《每日经济新闻》记者了解到,大部分消费者在下单后商品不满意需要退换都会直接在平台选择退、换货,平台安排快递员上门取货,如果有运费险的保障,消费者在退换货时无需支付运费。而羊毛党们看到了运费险赔付和快递差价之间的漏洞,他们通常会选择自己去快递驿站选择最便宜的快递寄给商家,运费险赔付金额多为寄送地运费平...
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
对此,电商平台客服表示,经了解,店方要求买家承担的是发货运费。该品牌官方旗舰店客服表示,货品发出且非质量问题退回,买家需要承担运费。25日,来自内蒙古鄂尔多斯的郝先生向极目新闻记者介绍,5月17日上午,他在一家电商平台的某品牌官方旗舰店下单了一个冰箱+洗衣机的电器套装,商家包邮,他一共花了10987.81元。
电商加速反内卷
有的顾客收货了不喜欢决定退货,平台一口咬定是李伟这边商家的问题,判定其承担来回运费共计3600元。“我一共货款也才2900元,要我承担运费3600元,还不如直接送给客户”,李伟遭遇的困扰,已经不是一时了。为了应对全行业退货率攀升的情况,各个电商平台推出了多种形式的退货包运费保障,避免商家和消费者出现退换货运费谁...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
当“羊毛党”盯上“618”
这个费用也被变相转移到卖家身上。电商平台大促时要求商家“强制运费险”,商家需要承担运费险以及来往的快递费用。黄鹂算过,她店铺每单运费险是4.7元、快递1公斤内是3.5元,加上包装和人工,一单的发货成本在10元左右。黎梦也提到,除此以外,损失的还有推广费以及技术服务费等其他成本。
热门投诉 | 拼多多商家拒绝补偿退货运费 闲鱼回收物品寄回后出现...
消费者称:商家和拼多多客服之间互相推诿扯皮,都不承担责任,态度还特别差(www.e993.com)2024年10月12日。拼多多客服只说商家没有确认签收,退不了运费,但是商家又说他们已经签收,让我找客服。退件已经寄出去十几天了,商家发的截图里也看到他确实是签收了退件,但是拼多多客服却始终不愿意赔偿运费,商家客服和拼多多客服的态度都很差很消极。
拼多多退货运费谁承担?拼多多退货方法流程
4.如果需要退货,就选择“退货退款”,然后填写退货商品的退款金额及退款原因,最大可退金额为商品的实付金额,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。商家同意退款,会提供的退货地址,寄回后在到平台填写你的快递单号和物流公司。5.商家拒绝退款申请的话,你可以修改申请或者联系客服沟通,商家确认收货,系统会把金额退回...
京东退换货运费谁承担的?
2、店铺如果没有运费险,个人原因退换货的话,运费由自己承担;3、店铺如果没有运费险,商家产品质量原因造成退换货的话,运费由商家承担。→京东淘宝拼多多购物还可以更省钱:网购的店铺优惠券除了进店或者点击详情页就可以看到的;还有大额隐藏优惠券(高省app来领取),而且还可获得高额返利。请到应用商店搜索「高省...
百度推出“0元寄快递”服务,为何顺丰韵达拼多多与腾讯频频布局?
亿豹网了解到,同样在双11前,顺丰发布了一条“嗨购不讲究、退货更轻松”的促销海报,并罗列出拼多多、抖音、快手、淘宝天猫等平台的退货规则,有运费险的可享受首重免费寄优惠,没有运费险也可由平台补贴运费。此前拼多多退换货专用顺丰,目前也在尝试接入韵达等通达系快递进行服务。而淘系平台的买家发现,运费险也可...
??退换货“江湖”起风:抱上电商大腿,顺丰、百度为何打出0元牌
今年,快递巨头嗅到其中商机。双十一期间,顺丰推出退货0元起活动,拼多多、抖音、快手、云货优选等用户均可以在相应APP选择退货退款。新京报贝壳财经记者体验看到,使用顺丰0元起退货寄件与平时退换货流程并无太大差异,其中淘宝天猫用户只需在APP选择“自行寄回”,待商家同意后点击“运费险”,再按订单点击“免费退货”...