送货进村、偏远地区运费怒省几百元,拼多多越“玩”越大
中国商报(记者陈晴)“双11”临近,一位IP定位为西藏的网友耿冰在社交平台上分享了近期的购物经历:“最近都在拼多多买东西,自行车等大件商品都包邮,其他平台运费要500元,属实让我惊呆了。”电商大促,对于大多数消费者来说早已习以为常,但对于和耿冰一样地处偏远地区的消费者,算得上是“值得分享的新鲜事”。
大学生拼多多申请“仅退款”,被拒绝辱骂商家一小时,后续如何?
客服人员以和蔼可亲的态度迎接了她,立刻向她表示了歉意,并迅速提出了相应的解决措施。商家已经为她处理了退货退款的申请,并且承诺承担退货的运费。现在,商家想要确认她是否接受这一安排。她以“忙碌”为借口,回绝了商家的提议,并坚称自己“抽不出时间来退货”。客服人员表示了理解,并主动提出可以安排快递员上门取...
从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,平台将有权决定,是否同意消费者在申请退换货后,执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。要知道,电商“仅退款”机制是在2021年,由拼多多拉开帷幕,最初是为主要针对不方便退货的生鲜食品以及一些价值低于运费的低价商品。从...
拼多多为平众怒,这一次给所有商家退款了!
除此之外,月初时拼多多还宣布免除偏远地区订单物流中转费,该部分费用全部由平台承担;同时降低了商家开设店铺所需的基础保证金,从原先的1000元减少到500元。在一个月前,拼多多还将“先用后付”的技术服务费率从1%降低至0.6%。再往前推,拼多多还对部分场景平台自动返还推广软件服务费等额推广红包,以降低商家的推...
拼多多上的退货包运费就不能叫做运费险
其实可以理解为,买家退货不管多少钱运费都是不用买家出的,而是由平台和商家一起承担。平台只承担显示金额那一部分,比如显示8元,那么平台就只给打款8元。超出的部分需要商家承担,一般都是平台从商家的货款里面扣出来。这就是为啥商家发现自己总是会收到几块钱的扣款通知。其实这个扣多少是根据买家写的邮费金额,不...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
近日,淘宝在退换货场景推出“退货宝”,表示将为商家降低至少10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降(www.e993.com)2024年10月12日。具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费...
退货率60%!电商酣战背后,品牌方“炮轰”强制运费险
艾媒咨询CEO张毅表示,近年来电商行业的渠道创新不断,不仅有淘宝、京东、拼多多等传统电商,还有抖音、快手、小红书这类以社交为载体的电商,行业竞争加剧,推流成本水涨船高,给品牌方带来了很大挑战。张毅补充,在此情况下,强制运费险机制可能会导致消费者轻易退货、乱退货,甚至出现了专门钻漏洞“薅羊毛”的机构,给电商...
女装退货率飙升80%!有人亏近60万干不下去,退货理由越来越奇葩...
综合来看,电商行业的竞争将更加激烈,谁能更好地理解消费者,提供精准、高质量的产品和服务,谁就能在退货率的挑战中脱颖而出。女装电商行业有望通过提升产品质量、改进展示方式、技术创新和服务升级,实现新的突破,走出退货率高企的困境。选择服装的消费者最多...
谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力交瘁
“被太多人薅羊毛了,我现在已经能从订单中100%辨认出哪些人是薅运费险的了。”王飞表示,据他总结,如果下单后立刻退货的账户是新号,即交易量不超过十单,电话是虚拟号码或者打不通,线上也联系不上消费者,且使用女性头像实际为男性的,基本上都是薅运费险的。
退货无限次免运费!马云要挖老用户价值,阿里会员权益放狠招
88VIP无限次退货包运费此前曾多次升级淘宝2018年8月推出新会员业务——88VIP。据了解,88VIP是阿里推出的会员一卡通,涵盖阿里旗下的所有核心业务,打通优酷、饿了么、淘票票、虾米等全年VIP权益,以及一线品牌全年9.5折权益等,正常购买为888元,淘气值满1000可以88元/年价格购买。