记者调查 | 强制运费险背后的商家困境与行业乱象
为了让消费者下单时更放心,一些电商平台的商家会给消费者赠送运费险,如果发生退换货,这部分运费就可以由保险公司来承担。在电商行业蓬勃发展的背景下,退货运费险作为保障消费者权益的重要工具,其角色日益凸显。然而,近年来的运费险强制推行却引发了商家的广泛争议。记者调查发现,运费险的强制推行不仅给商家带来了沉重的...
利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局
郴州市永兴县公安局经侦大队民警蒋飞翔:如果出现了不满意需要退货的情况,由买家先期垫付运费,然后运费险进行赔付。按照运费险理赔规则,网购时购买了运费险,如果发生退货的情况是可以就退货产生的运费进行理赔的,那么这起案件中报案保险公司所称的异常究竟是怎么回事?其中又是否涉及违法犯罪的行为呢?为了查清事实,警方...
无忧退2.0来啦!国泰产险持续为企业“走出去”保驾护航!
买家在收到货后若发起退款申请后,根据商家订购的无忧退2.0保障,平台将通过物流商向买家出具免费退货物流面单,并提供免费退货到仓服务、质检服务,退货物流运费和质检费无需商家承担。这项服务不仅能帮助商家节省大量的时间和精力,同时还能确保商品的质量和运输的安全,同时也保护了商家利益,让其无后顾之忧。二、极速赔...
7.7元网购10包辣条不合口味申请退款,退货运费起争议,买家被商家告
紧跟着,商家要求李先生退货,李先生提出要求商家支付运费。商家解释称,由于李先生选择直接退款,导致运费险失效。双方商议了许久,李先生要求商家承担运费,但商家表示由于李先生个人原因,他需要自己承担运费。李先生不同意支付运费、退货,多次在平台上投诉商家,导致该商家在平台上的信誉和销量受到影响。无奈之下,商家...
天猫退货需要自己出运费吗 天猫退货要收运费吗【详解】
商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况:1、商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。2、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。以上就是IT百科小编给大家带来的“天猫退货需要自己出运费吗”的全部内容,了解更多资讯尽在IT百科!打开APP,阅读体验更佳...
洞法案例 | 网购退货,运费谁承担
商家同意退货申请后,小双寄回一半的货物并垫付了19元退货运费,因另一半货物需要单独发物流,小双和商家均不愿意承担该物流费用,导致剩余一半货物无法退回(www.e993.com)2024年9月21日。随即,小双向购物平台发起投诉,平台审查后,退还买家全部货款及退货运费,并答复小双剩余一半货物无需退还。
谁输谁赢?女装退货率高达80% 别都怪仅退款 有商家倒亏
长期上门收退货件的快递员小杨也收出了心得:“现在很多商家都会给买家购买运费险,退货几乎是零成本的。所以哪怕看到有的人一个月退三四次货,或者是一次性退五六件衣服,我们已经习以为常了。”还有一些消费者则发现,用了平台规则也不都是“利好”。据记者了解,由于电商平台对商品定价往往没有限制,有的商家会在原...
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
有卖家反映称,一般平台都要求“七天无理由退货”,而且有运费险,买家没有任何损失就可以退货。但对于卖家来说,退回来的商品要重新处理、包装,加上快递费,一单的损失可能要卖10单才能回来。长期关注电子商务领域的北京瀛和律师事务所律师陈栋介绍,推出“七天无理由退货”规则的初衷,是为了使网购消费者享有与实体商场...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
平台处理运费的标准是:谁的责任,谁承担。当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐...
一线调查|谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万...
退货运费险,是指网络购物中买家或卖家向保险人交付保险费用,保险人根据合同约定对发生退货时的单程退货运费承担赔付责任的保险。伴随着双11等电商购物的兴起,能够弥补退货运费损失的“退货运费险”渐渐被大众所熟知。2010年7月,为了减少买卖双方就退货运费产生的纠纷,淘宝网与华泰保险合作,在当时的淘宝商城交易中运营“...