错买1.4万余元的机票 马上退票仅退4992元 扣款被谁拿走了?

两张票的订票费合计1572元,“退票被收取了1038元的手续费,占票面价的89.9%”。多次沟通无果后,他一纸诉状将首都航空公司以及订票平台告上广州铁路运输法院,要求退还被扣除的退票费。当对方全额退款后,廖建勋于2024年6月撤回了起诉。高退改手续费引发社会关注。今年1月,东方航空、南方航空相继发布客票退改新规,降...

高昂的飞机退票改签费为何就是降不下来?

根据官方的规则：退机票扣手续费的标准，不同航空公司有不同的标准。一般来说，头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费;9至8折：收取票价10%;7.5至5.5折：收取票价的20%。5-3.5折收取票价的50%;3折及以下不得退票;最低退票手续费不得低于50元人民币。在这个标准下，也就是说你买的机票折扣越低，...

退个票收60%手续费,机票退改咋就这么贵?

旅客在购买机票当日因个人原因需取消机票，被告知收取90%退票费。此时距离飞机起飞还有6天。消费者认为这并未影响该航班的乘坐率，未给航空公司造成损失，航司收取高额退票费的行为无依据，于是向法院提起诉讼。二审法院认为，就本案而言很难精确求得单个旅客退票给航空公司造成的实际损失具体金额，参照国内其他航司退...

机票为什么要收取退改签费用?是否合理?专家解读

以南航为例，经济舱全价票也就是Y舱票，在航班离站前7天以上可免费退票；在航班离站前48小时以上退票，收取票价的5%；在航班离站前4小时以上退票，收取票价的10%；4小时以内收取票价的15%；PBMHK舱8折机票按照上述条件，退票费分别收取票价的10%、15%、25%和30%；R舱的特价机票则按照上述条件，退票费分别收取票...

旅客买南航大飞机票变小飞机执飞 专家:航司需退票或赔偿损失!

南航回应称,机型不在运输合同范畴内,航司有权利变更机型且无需担责,旅客若退改签,需承担相关费用。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,尽管航司网站相关条款确实规定航班机型不予保证,但该条款明显限制消费者的权利,减轻航司自身的责任和义务,属于典型的格式条款,即俗称的“霸王条款”。消费者可以...

高额“退票费”该管管了

近日,上海一男子在某App上购买了一张价值6338元的机票(www.e993.com)2024年12月19日。在付款1分钟后,龚先生发现自己买错了日期,立即选择“退订”,没想到收到的退款金额仅有269元。虽然经过舆论的发酵,某航承诺补偿差价与“改签费”,这起事件背后所反映的当下航空公司“高额退票费”的现象引发社会的广泛关注和讨论。

机票降价可免费退票但有条件?多家航司的客票退改新规需掌握!

“对于自愿退票的费率,不同舱位有不同比例。以2000元全价经济舱为例,全价票退改可省100元,折扣票票价在1000元左右,可省50元-150元,过去不退不改的R舱,如今远期(7天以上)退改费率为20%,临出发(48小时内)为75%,但R舱价格相对较低,平均可省150元。对于经济舱旅客来说,不需要搞清不同舱位的差别,实际退票价...

买机票799元退票却要1000元?提前半个月退票被收20%手续费?看不懂...

刘裕飞也向客服问出了相似的问题。在他看来,规定的退票费是1000元、改签费500元,实际扣掉400元,规定与实际之间的差额是如何测算的,行程变动的成本与票面比例差距这么大,航司的退票规则到底是怎么定的,自己都希望清楚地知道。刘裕飞得到的回复同样是一句“这张票的退改规则就是这样写的”。在被刘裕飞追问规则是...

舱门关闭后外籍乘客下机,致使航班延误1小时,36名乘客改签退票

而这一切的费用,都应该由下机的乘客承担。这在法律上是有明确规定的。那么问题来了,深圳航空公司有向这两名下机的外籍乘客追责了吗?网友的观点了解整体事件后,不难理解网友们为什么如此愤怒。倒不仅仅是因为外籍乘客的问题,也不是国别对待的问题,而是航空公...

三问机票退费争议:能否参考铁路退改签,费用设置如何更合理

01广州一律师因错买机票退款被扣1000多元引发关注,向广州铁路运输法院起诉并请求民航局检查各航空公司的退票规则。02民航局近日下发通知,要求加强2024年春运期间民航价格管理,保护旅客权益,明确告知退改签等相关信息和规则。03专家表示,一刀切扣除高额手续费不合理,错购机票应提供免费补救措施,如重大误解可撤销行为。