丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

自2020年4月30日起,丰巢向非会员用户收取快递暂存费,又称畅存费。收费标准是递有18小时的免费畅存期,在畅存期结束后每12个小时对滞留包裹收取0.5元暂存费,最高收费为3元,节假日期间不计费。若以最低0.5元收费标准进行计算,2021年至2024年五月末,公司滞留金收入超8亿。中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜...

快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

一边雷打不动地收取快递员的使用费,一边还收消费者的滞留费。这可是现金流源源不断的生意啊!近期,丰巢快递柜的运营商——丰巢控股(“公司”)向香港联交所递交了招股书。风云君迫不及待想了解下这门生意模式。“最后一公里”的代理人战争01菜鸟驿站是最大竞争对手据披露,按截至2023年末的快递柜数量...

丰巢累亏超68亿:暂存费超八亿争议频频,上万条投诉口碑待解

自2020年4月30日起,丰巢向非会员用户收取快递暂存费,又称畅存费。收费标准是递有18小时的免费畅存期,在畅存期结束后每12个小时对滞留包裹收取0.5元暂存费,最高收费为3元,节假日期间不计费。若以最低0.5元收费标准进行计算,2021年至2024年五月末,公司滞留金收入超8亿。中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜...

学生拒付丰巢快递保管费胜诉,但仍有人被迫支付“赞赏费用”

近日,上海大学法学院在读研究生艾震起诉丰巢退还1元钱的快递柜保管费,一审胜诉。网购中,快递未经收件人同意,就被快递员放入小区快递柜,在没有及时告知收费标准的前提下,收取一定的保管费用,是很多人都遇到过的情况。艾震向晨报记者解释了起诉的原因:1块钱事小,但千千万万个“1块钱”绝非小事。艾震实名投诉举...

丰巢上市的背后,8亿超时费的隐秘收入大曝光

不仅是面向消费者不讨好，快递员对丰巢快递柜的运营模式，也颇有微词。丰巢招股书显示，快递员在投递包裹时需交付0.2元至0.4元的服务费。但是有媒体采访显示，在实际操作中，快递员为这类“服务费”自掏腰包，却还可能面临客户投诉和取件码异常等问题。消费者和快递员两头都不讨好，丰巢所在的快递柜行业也面临...

丰巢冲击上市 收入增长最猛的却不是快递暂存费

为了强化格口的周转率以及盈利能力,早在2020年4月,丰巢开始向用户收取暂存费用,滞留快递超过12小时后,每12小时收费0.5元,3元封顶(www.e993.com)2024年11月27日。这一行为迅速引发舆论争议,丰巢不得不将滞留时间延长至18小时。尽管彼时用户和快递员对平台收费行为怨声载道,但丰巢这一做法确实立竿见影提升了用户的取件效率。除去疫情影响,丰巢...

丰巢冲击港股IPO 三年半收8亿元暂存费引争议

对此，中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜指出，暂存费用虽然在一定程度上帮助丰巢在疫情等不利环境下维持稳定运营，但并非长远发展的最佳选择。“用户可能会对这类收费感到不满，因此，丰巢应积极寻求多元化的收入来源。”柏文喜表示。他建议，丰巢可以通过推广广告、与物流公司合作等方式来提高收益。此外，丰巢还...

丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒

尽管网友发布的帖子中有些信息不实,但丰巢一年55元的会员费是真实的。一年55元可以用来干什么?这个费用划算吗?丰巢作为快递柜领域的龙头企业,从2020年4月30日起对滞留快件的非会员用户收费。??收费标准为超时12小时后,??每12小时收费0.5元,??封顶3元,??法定节假日不计费。??此外,??丰巢还推出“会员服...

丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解

上述站长透露,附近驿站收费标准是每件0.3元。丰巢此前在招股书中披露快递末端配送服务所收取的每件包裹服务费通常介于0.2元至0.4元之间,两者的费用都由快递员承担。为了不送货上门,快递员们宁可支付这笔费用,原因与时间成本有关。快递员李海(化名)此前对第一财经表示,"按新规来做的话,要么送上门,家中没人的拿...

丰巢寄件 快递费谁说了算?

当下使用丰巢等快递柜寄件已越来越普遍,但由于丰巢本身并非快递公司,且在用户投递快件时已按照格口大小、物品大概重量、寄件路线收取了标准的快递费用,而实际寄件过程中,个别快递公司可能会另用一套所谓的公司收费标准,要求消费者加价寄送快递,此种情况下,往往丰巢与快递公司各执一词,最后只能由消费者买单,这就容易...