漩涡中的“仅退款”:失声的消费者,失焦的商家负担
商家的关注点主要是在此过程中的经济损失、商品所有权、规则公平性与话语权。这其中部分消费者可能在商品不存在严重质量问题或不符合“仅退款”适用情形下申请该服务,平台可能因政策漏洞或未充分与商家沟通、核实等同意了消费者的申请,给商家造成了经济损失。电商平台则更关注规则的明确性与适用性、审核机制的完善性...
欺瞒商家、诱导顾客 网红带货何以“两头坑”
相关部门应加强对电商平台、销售商、带货端的监管,畅通投诉举报渠道,对涉嫌刷单、刷好评等行为的商家进行调查并依法查处,从罚款、暂停营业等角度加大对该类行为的处罚力度。还应完善商家信用体系,对商家的违法违规行为记入档案并公示。”栾燕说。朱巍则提议,商家务必在与主播签订带货合同中清晰约定好推广项目内容、销售...
虚假宣传诱导顾客 网红带货何以信口开河“两头坑”
相关部门应加强对电商平台、销售商、带货端的监管,畅通投诉举报渠道,对涉嫌刷单、刷好评等行为的商家进行调查并依法查处,从罚款、暂停营业等角度加大对该类行为的处罚力度。还应完善商家信用体系,对商家的违法违规行为记入档案并公示。”栾燕说。朱巍则提议,商家务必在与主播签订带货合同中清晰约定好推广项目内容、销售...
...花完商家“关门”怎么办?南京鼓楼法院判决公司股东赔偿消费者...
毛锦提醒,广大消费者在选择预付式消费时,要尽量全面考察经营者的资质、规模、信誉等情况;做到理性消费,切忌贪图便宜,一次性大量交款;不轻信商家口头承诺,服务约定要落实到书面合同上,记得索要发票等付款凭证,保留书面证据,以备发生纠纷时维权有据。解决预付式消费纠纷,首先要有规可依。江苏三法律师事务所一级...
民生热线|虚假承诺、短斤缺两? 消费者可以这样维权!
节目后我们将联系福山区市场监管部门,让他们与李女士联系。田先生来电:本月9日在美团一家店买的鸭脖,标注的是100克,到手只有50克,要求退款,但商家态度恶劣。投诉举报科科长徐鹏辉:如商品短斤缺两,证据充足,构成消费欺诈行为的,商家应给予消费者商品价格3倍的赔偿。
商家利用虚假广告侵害消费者权益怎么赔偿?
广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处(www.e993.com)2024年10月17日。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
普洱茶买到假的如何举报?商家欺诈,消费者权益保护
接下来,你可以向相关的如实监管部门进行举报。一般来说,食品监管理局或者市场监管理局会负责处理此类投诉。你可以电话联系当地的说出食品监管理局或者市场监管理局,咨询他们的网络具体举报渠道和要求。同时,你也可以去当地的假的消费者协会咨询相关信息。在进行举报时,提供尽可能多的邮件细节。记下你购买假普洱茶的假...
淘宝虚假宣传怎么举报
首先,最直接的方式是通过淘宝平台内部的投诉渠道进行举报。消费者可以登录淘宝官网或APP,在订单详情页找到“投诉商家”的选项,详细描述虚假宣传的情况,并附上相关证据,如商品宣传截图、交易记录等。淘宝平台会对此类投诉进行核实,并根据情况对商家进行相应处理。
被商家“欺负”了怎么维权? 你可以这样做!
投诉举报是维权的有效手段。如果与商家沟通无果,消费者可以选择向相关部门投诉或举报。例如,可以拨打12315消费者投诉举报专线,或者登录相关网站进行投诉。在投诉时,提供详细的信息和证据,以便相关部门能够迅速处理并解决问题。必要时寻求法律帮助。当遇到“最终解释权”等霸王条款或预付卡纠纷等复杂问题时,可以考虑通过法...
2万元电脑CPU变榨菜?多名消费者爆料遭电商平台虚假发货丨云投诉
“消费者如遇到虚假发货情形,建议保存好聊天记录截图、订单支付物流信息等关键证据,方便后续维权。”陈晔进一步分析,商家虚假发货如遇到多名消费者,商家在签订、履行合同的过程中,骗取消费者财物,也已经涉嫌合同诈骗罪,建议平台主动和受害者联合起来进行刑事控告,以找到最高效的路径维护自身权益。