网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

另一位帮助吕芳维权的江苏本地商家，于吕芳维权当天被“仅退款”。受访者供图苦平台久矣的不仅是商家，还有消费者。网购爱好者秦翠翠在电商平台上买了一条裙子，收到后发现货不对板，她提出“退货退款”的申请，平台擅自帮她改成了“仅退款”，直接退了货款。还有一次，她在电商平台上不小心点到“仅退款”，...

双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊等近20家电商被商家投诉

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音工作人员表示:您好,经核实订单前期商家考虑消费者体验同意退款一半,现消费者再次申请仅退款,现售后状态仲裁协商中建议商家积极和买家进行协商,若协商不一致会有仲裁客服介入处理。关于拒绝消费者售后影响体验分问题,告知商家拒绝售后申请后,消费者申请仲裁,...

抖音即时零售支持用户自主选择退货方式和呼叫配送

若消费者选择骑手送回,即呼叫平台运力,商家需在骑手送回后48小时内处理退款,逾期系统自动支持退款申请。消费者需在24小时内自主呼叫平台运力,超时系统将自动取消售后。若消费者选择商家上门取件,商家同意申请后需在24小时内联系消费者协商上门时间,并安排三方配送人员在约定时间内上门取件。商家需在同意退货退款申请后...

「用户满意度」成抖音生服第一目标,商家该怎么做?

一方面,抖音生服正在清退不符合要求的劣质商家,流量和订单自然会流向脚踏实地做生意的优质商家;另一方面,平台推出的一系列规则、工具和特殊服务,将进一步帮助商家更好地完成履约和服务,从而实现口碑裂变和复购率的提升,同样能直接带动生意增长。PS.如果你也对此话题感兴趣,欢迎扫码加入电商运营交流群,和更多懂行的伙伴...

在抖音电商做生意,如何“花小钱办大事”?这些商家有话说

从以上三个商家的案例可以看出,要在抖音电商做好生意,产品力、内容力和价格力一个都不能少。同时,借助平台的一些优惠政策,借力打力,将钱花在刀刃上,毕竟在当下激烈的行业竞争中,还是要以综合实力分高下。

继淘宝京东之后,抖音电商也支持仅退款

环球网科技综合报道1月3日消息,据相关人士透露,继淘宝和京东之后,抖音电商也推出了发货后极速退款服务,仅退款服务成为电商平台标配(www.e993.com)2024年12月18日。据介绍,为了提高消费者在抖音平台的购物体验,减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品,抖音电商推出发货后极速退款服务。

抖音直播带货头部烤肠商家的方法策略,你确定不好奇吗?一起来学习...

我把他们的会员体系做了一个流程图。观众进入直播间→看到加入会员跳动钩子很吸引人在场景上→点击加入→领劵区四张一张全店三张指定商品购买或退出→1元参与抽签购→主推款导航页烤肠意面点击立马跳转购买或走人→会员专享价产品购买或流失→加入会员群里导航页入群条件为已购用户(去购买加入...

电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...

具体来看,抖音是在今年上半年时,在搜索栏内原有的“商品”入口之外,再度为抖音电商新增“店铺”入口。微信则是在8月,将视频号小店升级为微信小店后,于微信搜索内增加“小店”的入口。体验方面,两个入口提供的服务一致。除了可以通过搜索关键词展示商家的店铺外,还可以显示出店铺的商品图片信息和价格。

刷单炒退或将永久闭店!打击作弊行为,抖音这次下狠手了

长期来看,对商家的经营和平台电商生态的建设也十分不利。拒绝野蛮生长,抖音要变流量为留量打击炒作退款看似是在整治商家“造假”乱象,实际上揭示了退货之痛给平台带来的严重信任危机。与货架电商相比,抖音这类更多由“内容”来激发用户购物需求的内容电商,整体退货率往往偏高。

商家注意!双11天猫商品主图不得写价格;辛巴快手直播被禁、高途...

此外,据淘宝测算,退货宝上线后,全年预计为商家降本规模至少为20亿元,商家的综合平均降幅将达20%。同时,商家还将享受退货宝专属服务标识、活动报名资格优先权、流量扶持等权益,进而提升购买转化率。字节跳动1抖音电商发布CORE方法论9月12日,抖音电商发布全新的CORE经营方法论,其中CostvsQuality是指价优货全,...