拼多多新增物流拦截服务
(2)商家授权平台对符合以下条件的派件前交易订单包裹可自动发起物流拦截;a.消费者依据《拼多多售后服务规则》发起仅退款、退货退款流程且商家对包裹对应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态的;b.消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形的。2、消费者侧:消费...
如何做拼多多
**五、注重客户服务与售后**良好的客户服务是提升顾客满意度的关键。及时回复顾客咨询,耐心解答疑问,处理退换货等售后问题。同时,关注顾客评价,积极收集反馈并改进产品和服务。通过优质的客户服务,建立良好的口碑,吸引更多回头客。总之,做拼多多需要综合考虑市场定位、选品、店铺装修、营销策略以及客户服务等多个方面。
高速增长见顶之后,拼多多该往哪里转舵
张维告诉增长黑盒,目前做拼多多,仅退款比例达到30%,“赚不到几个钱,准备关店了。”他对比道,从利润上看,在淘宝上面做一单,顶得上拼多多上面的三单,而拼多多需要花费更多的售后时间,“为了几毛钱,客服要讲半天。淘宝也有羊毛党,但比例低很多。”拼多多以“砍一刀”方式起家,席卷社交媒体,获得大量用户...
拼多多股票大跌,到底怎么了?
甚至还有人因为在拼多多上买东西感到羞耻,根据2018年某调查数据显示,在三十个交易日内,每一百家家电产品,涉嫌假冒的品牌就接近四十个,并且假冒产品的销售额度占比57%,销售量占比63%,甚至男女之间,只要是男友或者女友从多多上买东西,那这个一定是要被单独拿出来说的。毕竟当年,多数平台还是以面子为主,大家都...
仅退款惹争议,我们该怎么看?
拼多多的低价,有其背后的底层逻辑。首先是选品。经济学中有一个“不可能三角”的概念,几乎可以迁移到任何场景。找工作,钱多、事少、离家近是不可能三角。买东西,大品牌、质量好、价格低是不可能三角。奢侈品讲究品牌,买的是面子;电子产品讲究品质和售后,图一个放心;但是买日常消费品,像纸巾、洗衣粉这一类...
淘宝京东拼多多,谁能解决商家流量成本难题?
从天风证券统计的数据来看,拼多多对所有农产品以及非百亿补贴商家无抽佣,农产品以外的百亿补贴商家收取1%-3%的佣金(对比天猫佣金多在2%-5%);京东佣金按照1P与3P区分,多在3%至10%(www.e993.com)2024年10月12日。基础技术服务费与淘宝一致收取0.6%,但拼多多商家在参与站内资源位活动时,技术服务费可退。用户在活动期间取消、退款的订单,以及确认...
商业快评|剑指“羊毛党” 淘宝拼多多更新售后规则
拼多多本轮(7月22日)新《拼多多售后服务规则》的文本条款虽然没有大的改动,但近期多个渠道传出将修改不合理仅退款规则的风声。有电商博主表示,已经收到了拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款平台不会再做介入处理。淘宝新规的导向就是“平衡”,包括优质商家不强制仅退款、为商家申诉提供质量检测服务、...
淘宝拼多多更新售后规则,“仅退款”策略逆转!
拼多多本轮(7月22日)新《拼多多售后服务规则》的文本条款虽然没有大的改动,但近期多个渠道传出将修改不合理仅退款规则的风声。有电商博主表示,已经收到了拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款平台不会再做介入处理。淘宝新规的导向就是“平衡”,包括优质商家不强制仅退款、为商家申诉提供质量检测服务、...
资源位竞争!拼多多商家如何提升售后电商开票服务体验破局价格战
@拼多多商家、@所有电商企业不要再“卷价格”、“卷产品”,好的服务才能赢得电商行业的下半场。小望电商通,数智化电商发票管理系统,从售后环节最终的一环“电商开票”帮助电商企业提升服务体验,从细微环节让消费者得到更满意的服务。这些电商企业都在用...
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
据消费保平台数据显示,在主流电商平台中,来自拼多多商家投诉占比高达53.75%,排名第一,其次是淘宝,商家投诉占比为20.34%,排名第二,京东以5.14%的占比排名第三,抖音紧随其后。仅退款要求占比高达38.14%商家叫苦不跌电商行业众多投诉问题中,主要投诉问题集中在退款纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺等方面。其中,退款纠...