快件积压网点关停 圆通在京陷网点倒闭风波

此外,圆通的罚款力度还极大,网点的快件一般分两拨,早上一拨,限时下午两点前签收或上传物流信息,中午的一拨限时晚上10点前签收或上传物流信息,延误的快件罚款标准为10元/单。“如果罚几个件,很可能一上午就白送了。”王先生承包的网点所在的分公司今年就收到了来自总公司的大笔罚单。“公司老板给我看过在总部的...

为客户解决痛点,帮网点解决难点,圆通双11主打服务牌

旺季期间，圆通将继续通过“易通”（客户管家）、“罗汉”（网点管家）、行者、管理驾驶舱、客服开心果等数字化工具及智多星（YTO-GPT）应用，实现快递全链路、全环节的数字化管理，优化升级客户权益，加速提升客服售后服务及时率及解决问题闭环管理，保障客户利益，为旺季服务降本增效。以蓝月亮项目组为例，旺季期间，全...

快递业量增价又跌!圆通“一号工程”实现网点降本增利|公司调研

据记者现场了解，一般情况下，快递要从城配中心运往各个网点，再在网点经过分拣后分发至各个快递员手中。陆其军等负责的网点，则是通过在城配中心分拣后，便直接将快递员所需派件快递分发至快递员手中。又因不需要再在市区内设置网点二次分拣，房租成本也节省了下来。“通过网点前置，减少了网点再分拣的环节，无疑...

四川雅安部分快递网点停摆,或因总部罚款过多

据界面新闻多方了解，圆通、中通之外的其他快递品牌，目前运营情况正常。界面新闻就此联系四川雅安雨城区一家圆通快递网点的客服，对方表示目前网点工作人员没有上班，雅安市的圆通都停止了派送服务。对于停派的原因，该客服人员称是圆通内部整顿，具体何时恢复他们也在等通知。界面新闻联系到雅安市其他区县的圆通快递，网点...

一天烧一亿遭全行业封杀!印尼快递在华快速扩张,圆通险些被偷家

即只要买的商品通过极兔快递,就可以补贴一半的运费……李杰在回国前还曾放出话,说自己要做就做到全国前三的快递公司,为此,极兔可以用尽一切手段:首先是“用钱来抢地盘”;极兔通过可观的资金支持,将通常需要一年才能完成的起网计划,只用了2个月就完成了;...

有物流信息却收不到货!快递网点负责人:是店家怕处罚,虚拟发货

很快,顾先生联系上负责派送的圆通快递员,按照这位员工的说法,顾先生所在小区的圆通快递全部由他负责派送,但他并没有看到顾先生所说的快递,更别提签收(www.e993.com)2024年11月9日。担心耽误第二天的行程,情急之下,顾先生于当天晚上九点多拨打了圆通速递南京草场门网点的客服电话,然而客服人员不仅没能帮他找到快递,反而还回怼了一番。圆通速...

2024年全面升级创新,圆通做行业数字化的“优等生”

圆通智能自助驿站系统也已在多地进行试点,后续将向全网进行推广。该驿站实现了24小时自助取件服务,客户只要通过手机微信扫描门上的二维码,根据提示从扫码开门、自助取件到自动关门,实时记录,全程在线,取快递过程最快只需1分钟。不难发现,圆通的数字化升级之路的每一个环节都紧密相扣,未来在时效提升和成本管控上的潜...

快递新规实施!最高罚款3万!扬州……

圆通某一网点负责人表示,圆通将严格落实相关规定,并积极应对和改革,一方面把选择权交给客户,做定制化服务和配送;另外一方面,多出来的工作量会调整用智能语音服务来节省沟通上的时间,做好与客户的沟通确认工作;另外,做好按需配送。菜鸟速递:送货上门是标准服务...

四川雅安圆通、中通快递网点停摆,或因总部罚款过多

但在这种解决方式下,网点并不会挽回太多损失。找黄牛揽收的价格低,网点基本都是亏钱在做,刷单也需要大量成本。“一定程度上只是一种平衡,就看让这部分钱被总部罚走还是投入到市场上,投入到市场上我心里还舒服点。”一位快递网点负责人说。由于上游网点价格战激烈,末端派费也随之下降,以派件为主的末端网点同样遭...

昆明十佳快递先锋史朝彦:做好每一处想得到的细节才能更好服务客户

伸手拿包裹、查看寄送地址、将包裹摆放到指定区域……正值6·18购物节,走进昆明穗丰食品厂圆通东风分公司快递网点,映入眼帘的是一片繁忙的景象。快件分拣设备运转不止,流水线两旁站满了快递员,正有条不紊地将包裹快速归类分拣至不同的区域,史朝彦便是其中之一。