@消费者,维权知识要了解!

“15日”:产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。“三包有效期”:“三包”有效期为开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的商品,消费者可凭修理记录和证明调换商品。PART4相关举报电话消费者申诉举报:12315价格投诉热线:12358质量投诉:12365电信投诉:...

要小心!有人将实验室用品当普通食品来卖!

2.拨打12315、12345投诉电话如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315、12345投诉电话。该热线面对消费者能有效、及时给消费者提供相关的帮助。3.向有关部门反映消费者可以向当地的市场监管部门或消协组织反映自己遇到的难题。该方式较为直接、具有强制力保障、是维护权益的途径之一。生活常见的有...

黑龙江省多地开展丰富多彩的“3??15”纪念活动

活动现场,设立了12315投诉举报、咨询服务台,面对面为群众提供指导和服务,对消费维权问题进行现场解答和登记受理。通过悬挂条幅10余条、发放资料500余份、大屏幕播放宣传视频等方式宣传消费者权益保护、食品药品、产品质量、特种设备等相关的法律法规及消费提示。现场还展示了依法没收的假冒伪劣商品,并向市民讲解如何识别假冒...

泸州市发布2023年十大消费维权典型案例

2023年8月2日,龙马潭区某小区张女士反映小区直饮水机已停水多日,直饮水机经营部与小区物业相互推诿,无人出面承担直饮水机供水责任,张女士便拨打12315投诉。张女士称,2021年12月,某直饮水机经营部(以下简称经营部)在小区安装了直饮水机。为了锁定客源、迅速占领市场,经营部以充值赠送模式招揽客户办卡。为了享受优...

“我可能买到三无产品了!”3·15前夕,上海市场监管局领导接听市民...

市民可以直接拨打“12345”和“12315”进行消费投诉，也可以通过拨打“12345”并选择“3”来转接至“12315”。上海12345市民服务热线管理办公室主任张爱芬称，“12315”挂牌“12345”的分平台，是实现市民服务“一号响应”的有益有效补充。两条热线将进一步加强沟通与合作，充分感知民生热点，预判民情趋势，为政务服务“...

宝鸡市12315投诉举报处置中心发布“3??15” 消费警示

第41个“国际消费者权益保护日”即将到来，为守护消费安全，提振消费信心，宝鸡市市场监督管理局12315投诉举报处置中心根据近期消费者投诉举报情况和关注的热点，发布消费警示，提醒广大消费者理性消费，科学购物，规避消费风险，安全、理性、健康消费(www.e993.com)2024年11月27日。一、采购食品细心、注意饮食安全。在选购食品时，要选择正规的商场、...

投诉与往年同期比较减少一半!国庆假期全省12315投诉举报详情!

(三)举报类问题。个别商家涉嫌虚假广告宣传,利用抽奖、满减等宣传方式诱导消费者,购房合同与宣传不符,或销售过期变质食品;充值卡、会员卡在节日期间不能使用;个别美容美发店商使用三无产品,顾客美容后出现皮肤过敏,未达约定效果。无照经营等。(四)咨询类情况。咨询数量占比较大。主要涉及消费维权知识、非市场监管类...

内蒙古自治区2023年上半年全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告

主要为医疗美容类产品广告虚假宣传的举报;药品共接到举报446件,较去年同期增长138.50%,主要集中于药品价格、广告、三无产品等问题;文化娱乐体育服务共接到举报312件,较去年同期增长70.49%,主要涉及不履行合同约定、不平等格式条款、价格、无照经营等问题;专业技术服务共接到举报133件,较去年同期增长66.25%,主要涉及广告...

大理州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心2021年4月份消费投诉...

为了使农资消费者“播下合格种、施下放心肥、用上安全药”,防止假冒伪劣农资生产资料坑农害农事件发生,确保消费者购买到优质合格农资产品。大理州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心提醒广大农资消费者,购买农资产品时要擦亮双眼,科学选购。一、选择正规合法经营场所。农资经营者除了持有市场监管部门颁发的《营业执照...

烟台市消协发布消费投诉案例 维权可拨打12315

消协调查:热水器漏水原因属实,由于铜对丝是安装人员提供的,工作人员遂要求其提供铜对丝的生产厂家等相关证件。安装方承认经销商使用的铜对丝系“三无产品”,据此,热水器安装方应对此事产生的后果负全部责任。最终热水器的安装方赔偿消费者经济损失3000元。