投诉10086最狠的办法,你知道是哪些吗?

12315是消费者投诉热线,当我们的权益受到侵犯后,我们可以通过12315进行投诉,但在投诉之前,我们一定准备好证据跟事实,有证据,10086肯定会受到处罚,并会给消费者赔偿,可如果没有证据,打再厉害的电话都没用。因此,大家在被移动坑了之后,不要光愤怒,一定要保留好证据,这样才能维护自己的权益。结语你有被移动坑过吗...

工信部就骚扰电话管控不力问题约谈中国移动

IT之家8月9日消息今日,工业和信息化部信息通信管理局就骚扰电话管控不力问题约谈了中国移动通信集团和北京、河北等问题突出的两省(直辖市)移动公司。在有关公告中,工业和信息化部信息通信管理局通报了近期中国移动骚扰电话用户被投诉举报量明显上涨、群众反映强烈的情况,要求中国移动抓好问题整改,重点加强语音专线和...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...

中国移动上线骚扰电话亲情防护功能:一人拉黑 全家屏蔽

对此，中国移动“高频骚扰电话防护”最新上线了亲情防护功能，支持将黑白名单、号段拦截等防护设置同步给其他家庭成员使用。家庭成员开通高频后，无需单独设置，防护功能同样生效。同时，自己还能收到家人的拦截通知，掌握全家的骚扰拦截情况。操作方式如下：第一步进入高频骚扰电话防护公众号，点击底部菜单栏“更多增值服务...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉，2023年底由于工作地点转移至广东，于是致电中国移动10086客服，希望将原本70多元的月租套餐，更换为8元4G飞享卡，“当时人工客服就和我说，现在已经没有这个8元套餐了，没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐，我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码，他就说他没有权限办理，让我等专...

中国移动上线高频骚扰电话亲情防护功能:子女设定,父母同步

IT之家6月15日消息,中国移动昨晚宣布,高频骚扰电话亲情防护功能现已正式上线(www.e993.com)2024年12月19日。这一功能支持将黑白名单、号段拦截等防护设置同步给其他家庭成员使用,家庭成员开通高频后无需单独设置,防护功能同样生效。用户还能收到家人的拦截通知,从而掌握全家的骚扰拦截情况。在添加同步防护后,用户将成为户主,黑白名单及骚扰拦截...

标记号码共建黑名单,中国移动高频骚扰电话防护新功能上线

IT之家6月7日消息,中国移动高频骚扰电话防护业务是中国移动提供的免费业务,采用云端拦截技术,为用户提供免打扰服务。官方今日宣布,为了更好地守护大家的通话安全与安宁,高频全新上线“号码标记”功能。中国移动邀请每位用户参与来电号码标记,每一次标记都能让系统更快识别、更快处理骚扰电话,帮助全体用户享受更...

12321:一季度非应邀商业电话投诉中国广电拨打占比5.3%,短信占比3.4%

非应邀商业短信投诉情况方面,所有的发送渠道中,中国移动占比为60.4%,中国联通占比为18.6%,移动转售占比8.9%,中国电信占比8.7%,中国广电占比3.4%。非应邀商业电话投诉情况方面,在所有的非应邀商业电话的拨打方式中,中国移动占比为35.8%,中国电信占比26.7%,中国联通占比24.6%,移动转售占比7.6%,中国广电占比5.3%...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

很多网友反映,中国移动降套餐困难,一旦错过专员电话,来回登记近一个月都办理不了降档。中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理。

10085、10088是什么号码?中国移动科普

今天,中国移动官方进行了科普,原来10085、10088都是中国移动的官方电话,10085是中国移动服务营销专线、10088是中国移动客户服务热线。如果有最新的优惠信息,客服代表会通过10085第一时间告知客户,官方强调,为了不打扰用户,只会在最适合用户的优惠活动时才会致电。比如你最近流量使用较多,客服代表会通过10085提醒你办理不限...