网购78元商品申请“仅退款”后被商家要求退回,买家:已经扔了

11月8日，最高人民法院官方公众号披露了一起与“仅退款”相关的信息网络买卖合同纠纷案件，近期该案经黑龙江省哈尔滨市道外区人民法院（下称“法院”）调解，得以顺利解决。此案基本案情为，杨某在贾某经营的网店下单了DIY模具类商品4件，杨某签收后对商品不满意，在未与贾某协商一致的情况下，直接申请了“仅退款...

开车900公里上门,只为讨回12双袜子!橙柿调查:“仅退款”与2万名...

发单公司告诉她,想要拿到这些证明材料,需要发单公司下工单到派件公司,由派件公司填写单号、签收时间等证明材料盖章后再回传。焦急地等了一个下午的woo最终没等到证明材料,却先等来了平台判定结果:责任方为卖家,顾客仅退款成立。“之前鲜有遇到纠纷,就算遇到提交证据后基本也能追回来。”平台规则的变化让woo觉得...

在同一商家下单近40次,每单申请退款

根据涉案商家的店主夏斌(化名)介绍,黄俊在申请退货退款时,填写了虚假退货单号从而导致了订单被退款。然而,黄俊并未真正退回商品。绘图:刘阳夏斌提供了一份当时他与黄俊的聊天记录。极目新闻记者在记录中看到,围绕商品的退款问题,双方产生了激烈的争执。在争执中,黄俊甚至还说:“区区10块钱就能完成一笔交易的,你偏...

拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?

2、自身原因填错快递单号，但是未及时修改或者同步消费者和平台二、订单售后或者订单本身存在问题1、商家自身原因没有将售后退货地址填写全或者填写错误2、商家自身原因没有及时处理售后导致逾期被退款3、该订单属于非常规类交易，不以真正的购买交易为目的4、商家未发货订单被退款了三、商家自己存在承诺的行为...

在淘宝退货环节,怎样确保给用户带来好的体验感受?

顾客寄出同家店铺的n件商品,物流单号只有1个。但在线上填写退货单号时,需要填写n次。这退货流程也太繁琐了,退货操作成本也太高了!当顾客在同一家店铺购买的商品数量越多,需要退货的概率就越大,即需要退货的商品数量也越多。此时,顾客的退货成本就越高!

产品诊断:“凭什么”替我做选择?

用户选择退款原因后,进入确认退款信息页,页面的信息全部已填写,且是可提交申请状态(www.e993.com)2024年11月19日。往往用户会直接点击提交申请按钮,认为只要成功提交退款申请,获得商家同意,后续再自行寄出并填写寄件单号就可以了。3)诊断问题系统与用户之间存在信息gap。系统呈现的内容,用户无法理解。系统默默地帮用户做了选择,帮用户预约了...

网购退款没填快递单号,浙江男子质疑不退钱,网店:已经同意退款

据网店客服介绍:这件衣服有没有收到,那还要去核实一下,但是网店已经同意退款了,平台也开启了退款渠道,只要填上快递单号就行。不能退款的原因就在这里,戴师傅迟迟不填快递单号,导致退款时间超过了,在得到网店的回复后,戴师傅也做了解释,自己什么都不懂。

记者体验:网购不用填快递单号 商品退款快速到账

近日,不少想在淘宝上退货的市民发现,在选择退货方式时,可直接在页面上完成预约快递员及确定取件时间,这省去了填写快递公司名称和退货单号的步骤,货款退还也能快速到账。记者从市邮政管理局了解到,我市目前已有快递企业与淘宝签订了相关服务的合作协议,这种更为便利的网购退货服务已在我市落地,且今后会推广开来。

买家利用快递单号恶意退款近四万元 涉嫌诈骗落法网

近日，南通市崇川警方侦破了一起利用虚假快递单号恶意退款的诈骗案件。2020年5月至2021年10月期间，市民徐先生发现他经营的一家淘宝店内，有300多条购买记录来自同一人徐某某，且均申请了退货退款，但他却从未收到对方退的货物。南通市崇川公安分局观音桥派出所民警王亦阳介绍案情，该淘宝店铺的后台服务人员因为工作交接...

同一单号多次退款,东阳一个电商卖家中了买家新套路

经过清理,小强发现共有9个账号在他的店铺有过退货退款行为,时间是从2020年11月27日开始,但由于数据不全,也不排除此前就发生过,而且退货之前,从未有买家和他联系,对方填了单号之后直接发起退货。“对方利用多个账号购买,等收货之后,再利用其中一个快递单号进行退款。”小强说,买家利用了平台的七天无理由退货规则...